Super dårlig service i både reception…
Hjorths Badehotel ligger i naturskønne omgivelser, men serviceniveauet og gæstehåndteringen er så ringe, at det desværre overskyggede hele opholdet.
Morgenmaden var en af de mest ubehagelige oplevelser. Serveringen var forsinket – den skulle starte kl. 8.00 (i forvejen sent), men blev først sat frem kl. 8.10, angiveligt fordi en medarbejder var kommet for sent. Den mørkhårede pige, som stod for buffeten, var tydeligt frustreret og skabte dårlig stemning. Da en ældre herre venligt spurgte efter rugbrød, blev han irettesat med et surt svar om, at der jo lå surdejsboller. Flere gæster blev mødt med samme afvisende og vrissende attitude. Det gjorde morgenmaden trykket og akavet – bestemt ikke den varme, afslappede stemning, man forventer på et badehotel.
Dagen inden havde vi bestilt madpakker til vores vandretur. Efter morgenmaden informerede vi damen i receptionen om, at vi gerne ville hente dem kl. 9.00. Da vi mødte op på det aftalte tidspunkt, var madpakkerne ikke klar. Receptionisten forsikrede os om, at det blot ville tage 10 minutter, da vi eller ville annullere vores ordre og blot starte vandreturen. Men efter 10 minutter forsvandt hun – og var væk i næsten tre kvarter. I mellemtiden stod både vi og andre gæster uden mulighed for at få hjælp til at få pengene retur, tjekke ud eller betale. Ingen ansatte var at finde. Først kl. 9.50 dukkede receptionisten op – med madpakker til 95 kr. stykket, som bestod af lidt æg, tomat og en smule bacon. En pinligt dårlig madpakke til prisen.
Det hele vidner om dårlig organisering, manglende overblik og minimal respekt for gæsternes tid. Når man betaler premiumpriser, forventer man også en vis kvalitet – både i service og indhold. Desværre hænger pris og kvalitet overhovedet ikke sammen her.
Mit bedste råd: Find et andet sted. Der er mange skønne steder i området, hvor man både bliver mødt med varme, punktlighed og ordentlig service. Hjorths Badehotel er desværre ikke blandt dem.
13 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada