H&K Entreprenad Avaliações 

Resposta da H&K Entreprenad

Há 2 dias

Hej Beatriz,

Tack för ett tydligt och balanserat omdöme.

Det är väldigt roligt att höra att du är nöjd med själva arbetet, slutresultatet och att det lämnades rent och snyggt efteråt.

Samtidigt tar vi till oss din kritik kring offertens tydlighet, förbesiktningen och kommunikationen under projektets gång. Vid renoveringsarbeten kan det ibland upptäckas behov först när arbetet har påbörjats och delar av konstruktionen blir fullt synliga. Sådana åtgärder kan därför ligga utanför den ursprungliga offerten och innebära en tillkommande kostnad.

Vår ambition är samtidigt att vara så tydliga som möjligt kring vad som ingår i offerten och att kommunikationen kring eventuella tillkommande arbeten ska vara tydlig genom hela projektet.

Tack för förtroendet och för att du tog dig tid att lämna konkret feedback.

Med vänliga hälsningar
HK Entreprenad

Resposta da H&K Entreprenad

Há 2 dias

Hej Peter,

Stort tack för ett väldigt fint och utförligt omdöme!

Det är extra roligt att höra att du uppskattade både kommunikationen, planeringen, genomförandet och uppföljningen av arbetet. Vi arbetar mycket med att hela processen ska kännas tydlig och effektiv för kunden, från första kontakt till färdigt och kontrollerat arbete.

Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att beskriva din upplevelse så utförligt.

Stort tack för förtroendet och för det fina betyget!

Med vänliga hälsningar
HK Entreprenad

Resposta da H&K Entreprenad

Há 2 dias

Stort tack för det fina omdömet!

Det är väldigt roligt att höra att ni är nöjda med både resultatet och hur arbetet genomfördes. Vi lägger stor vikt vid att vara lyhörda, tydliga och komma igång snabbt när allt är överenskommet.

Tack för förtroendet och för att ni tog er tid att dela er upplevelse.

Med vänliga hälsningar
HK Entreprenad

Resposta da H&K Entreprenad

Há 2 dias

Hej Håkan,

Stort tack för ditt fina omdöme!

Vad roligt att höra att du är nöjd med resultatet och att arbetet kom igång snabbt och genomfördes smidigt. För oss är det viktigt att även eventuella synpunkter under eller efter arbetets gång tas om hand på ett bra och lösningsorienterat sätt.

Tack för förtroendet och för att du tog dig tid att dela din upplevelse.

Med vänliga hälsningar
HK Entreprenad

Resposta da H&K Entreprenad

Há 2 dias

Hej Gustav,

Vi tar den här typen av kritik på allvar.

För att skapa ännu större transparens kring hur vi arbetar kommer vi framöver att visa fler av våra projekt i sociala medier – från första besiktning och offert till genomfört arbete och färdigt resultat.

Vi kommer även att lyfta kundernas egna upplevelser, visa arbetsprocessen tydligare och ge en bättre inblick i hur våra projekt genomförs i praktiken.

Vår ambition är att det ska vara enkelt för både befintliga och potentiella kunder att själva bilda sig en uppfattning om hur vi arbetar, vilken kvalitet vi levererar och vad man kan förvänta sig som kund hos HK Entreprenad.

Med vänliga hälsningar
HK Entreprenad

Resposta da H&K Entreprenad

Atualizado há 2 dias

Hej,

Vi beklagar verkligen detta. Fem samtal inom några minuter är inte den kontaktfrekvens vi vill att någon ska uppleva.

Vi har ett tydligt spärrsystem för personer som inte vill bli kontaktade. När någon meddelar att de inte önskar fler samtal kan vi markera och blockera numret i vårt system så att det inte ska ringas upp igen. Det är en viktig del av våra rutiner och något vi tar på stort allvar.

I enstaka fall kan tekniska eller administrativa fel uppstå. Vi märker också att kunder ibland blandar ihop oss med andra företag i samma bransch.

Om du fortsatt blir kontaktad efter att du tackat nej, mejla gärna in till oss (info@hkentreprenad.se) med ditt telefonnummer och ungefärlig tid för samtalen. Då kan vi kontrollera det direkt och säkerställa att numret är spärrat i vårt system.

Med vänliga hälsningar
HK Entreprenad

Resposta da H&K Entreprenad

Há 2 dias

Hej,

Vi beklagar att du har fått den uppfattningen om oss.

Vi har många kunder som har fått en mycket bra upplevelse genom hela processen – från första kontakt och offert till genomfört arbete och färdigt resultat. Vi har även haft kunder som efter avslutat projekt har visat sin uppskattning med bland annat blommor och choklad, vilket vi självklart är väldigt tacksamma för.

Samtidigt tar vi all kritik på allvar. Eftersom ditt omdöme inte beskriver vad som faktiskt har hänt har vi svårt att identifiera eller följa upp ärendet.

Mejla gärna information om vad som har hänt till **info@hkentreprenad.se**, gärna med namn, adress eller annan relevant information, så att vi kan gå igenom ärendet och förstå vad som har lett till din upplevelse.

Med vänliga hälsningar
HK Entreprenad

Resposta da H&K Entreprenad

17 de fev. de 2026

Hej,

Vi ser mycket allvarligt på det du beskriver. Vår policy är att alla uppdrag och offerter ska vara helt frivilliga och tydligt genomgångna innan något skrivs på. Vi arbetar inte med tvång eller vilseledande metoder.

Vi vill gärna undersöka vad som hänt i detta fall, eftersom det inte stämmer med hur vi ska arbeta. Kontakta oss gärna direkt på info@hkentreprenad.se med mer information så att vi kan följa upp och reda ut situationen.

Vi tar alla synpunkter på största allvar.

Vänliga hälsningar,
H&K Entreprenad

Resposta da H&K Entreprenad

Há 2 dias

Hej,

Vi tar uppgifterna i ditt omdöme på allvar, men vi har i nuläget inte kunnat identifiera vilket ärende detta gäller utifrån den information som finns här.

Beloppet på cirka 30 000 kr stämmer inte heller överens med den typ av entreprenader vi normalt utför, vilket gör det svårt för oss att förstå vilket kundärende som avses.

Vi kan därför inte bekräfta uppgiften om att det skulle finnas en överenskommen återbetalning eller skuld utan att först kunna identifiera ärendet och gå igenom den tidigare kommunikationen.

Mejla gärna kundens namn, adress, telefonnummer eller annan relevant information till **info@hkentreprenad.se**, så kan vi kontrollera detta ordentligt och återkomma med ett konkret svar.

Med vänliga hälsningar
HK Entreprenad