Het 1e gekocht product veel tegen. Omruilen was geen enkel punt en was zo geregeld. Moet wel eerst nog afwachten of ze het aankoopbedrag van het omgeruilde product terugstorten maar heb daar wel vert... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Deze laptophoes bevalt zeer goed. Mijn kinderen gebruiken ze in hun schooltas. De laptop kan er zeer gemakkelijk in- en uitgepakt worden. Het neopreen biedt genoeg bescherming, ook als er door de rege... Ver mais
A empresa respondeu
Onlangs in twee afzonderlijke keren artikelen besteld bij hoesjedirect.nl. Beide keren naar volle tevredenheid. Eerste keer werd de verzending op mijn verzoek 1 dag vertraagd, werkte prima. Beide k... Ver mais
A empresa respondeu
Een teleurstellend hoesje. Eerder had ik voor mijn vorige ipad een zelfde soort hoesje besteld. Dat werkte perfect. Maar deze sloot niet goed en zette de ipad niet uit. Verder was de toegang voor de o... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
hoesjesdirect.nl is een van de grootste webwinkels in Nederland en Belgie voor telefoon, tablet en laptop accessoires. Kies uit ruim 60.000 hoogwaardige producten voor alle toestellen. Altijd inclusief gratis verzending en gratis ruilservice binnen 60 dagen voor het geval je product niet helemaal bevalt.
Informações de contato
Pieter Goedkoopweg 22, 2031EL, Haarlem, Holanda
- +31(0)23-82 00 483
- service@hoesjesdirect.nl
- hoesjesdirect.nl
4,2
Muito Bom
2 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Snelle levering en top kwaliteit
Snelle levering en top kwaliteit, een aanrader
20 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da hoesjesdirect.nl
Goedendag,
Bedankt voor je review en de mooie beoordeling.
Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen. Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Hoesjesdirect.nl
Snelle levering en stevige hoes
14 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da hoesjesdirect.nl
Goedendag,
Bedankt voor je review en de mooie beoordeling.
Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen. Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Hoesjesdirect.nl
Hetzelfde defect voor de 2e keer – garantie de 2e keer afgewezen
Ik heb in april 2024 een OtterBox-hoesje gekocht met een garantie van 7 jaar. Na ongeveer een jaar liet de rand van het hoesje los. Hoesjesdirect heeft het hoesje in 2025 kosteloos vervangen en dit destijds expliciet als garantiegeval behandeld.
Nu is bij het vervangende hoesje na opnieuw ongeveer een jaar exact hetzelfde defect ontstaan.
Hoesjesdirect weigert de tweede garantieclaim en stelt dat het loslaten van de rand normale slijtage is. Dat vind ik moeilijk te begrijpen, zeker omdat hetzelfde defect bij twee opeenvolgende exemplaren binnen ongeveer een jaar is ontstaan.
Wat mij vooral teleurstelt, is dat Hoesjesdirect zich eerst op de 7-jarige OtterBox-garantie beroept voor de beoordeling, maar uiteindelijk zelf bepaalt dat dit geen garantiegeval is. OtterBox heb ik vervolgens rechtstreeks benaderd, maar verwees mij weer terug naar de verkoper.
Jammer, want de eerdere garantieafhandeling door Hoesjesdirect verliep juist prima. Deze tweede garantieafhandeling heeft mijn vertrouwen in de kwaliteit van het product en de garantie duidelijk verminderd.
**Update – 23 augustus 2026**
Na mijn review heeft Hoesjesdirect gereageerd en opnieuw gesteld dat het loslaten van de rand normale slijtage is (zie onderaan).
Inmiddels is het probleem echter verder verergerd: het hoesje is verder uitgezet en vervormd. Daarnaast zie ik op Trustpilot meerdere recente reviews op de site voor OtterBox van andere klanten die een vergelijkbaar probleem met OtterBox-hoesjes beschrijven, waarbij het hoesje na ongeveer een jaar begint uit te zetten.
Dit maakt het voor mij ronduit onbegrijpelijk dat dit als normale slijtage wordt afgedaan. Als een hoesje na ongeveer een jaar normaal dagelijks gebruik uitzet, vervormt en daardoor feitelijk niet meer goed bruikbaar is, kan ik moeilijk begrijpen hoe dit als een normaal gevolg van gebruik kan worden beschouwd. Zeker omdat ik inmiddels meerdere vergelijkbare meldingen van andere OtterBox-klanten zie. Waar is in dat geval de geadverteerde garantie van 7 jaar nog voor?
Ik vind het daarom bijzonder jammer dat Hoesjesdirect dit nog steeds als normale slijtage afdoet.
12 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da hoesjesdirect.nl
Goedendag,
Bedankt voor de review.
Jammer om te horen dat u dit zo heeft ervaren. We begrijpen uw reactie goed, zeker omdat de vervanging in 2025 wel naar tevredenheid verliep. Toen u het hoesje recent opnieuw bij onze klantenservice meldde, hebben we dit zorgvuldig nagekeken. De garantie van Otterbox dekt materiaal- en fabricagefouten, maar helaas geen schade door gebruik of normale slijtage, waardoor we het dit keer niet kosteloos konden vervangen.
We hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Hoesjesdirect.nl
Keurig netjes
Keurig netjes. 1 hoesje was niet goed. Omgeruild. En keurig binnen een paar dagen het geld terug. Alles ging heel snel. Mijn complimenten
1 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da hoesjesdirect.nl
Goedendag,
Bedankt voor je review en de mooie beoordeling.
Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen. Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Hoesjesdirect.nl
Mogelijkheid van ruilen zonder…
Mogelijkheid van ruilen zonder verzendkosten.
11 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da hoesjesdirect.nl
Goedendag,
Bedankt voor je review en de mooie beoordeling.
Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen. Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Hoesjesdirect.nl
Service en kwaliteit van producten is ver te zoeken
Iets bestellen gaat heel makkelijk en de levering is snel. Wat dat betreft, een goed bedrijf.
Maar zodra service om de hoek komt kijken is er 0 verantwoordelijkheid of goede service te vinden.
Bij hoesjesdirect heb ik een horlogebandje voor mijn Apple Watch besteld van 25,- euro. Niet de duurste, maar ook geen goedkoop prul.
Al na 6 maanden is het kleine bandje waarmee je het grote bandje vastklemt gescheurd en kan ik het horlogebandje weggooien.
Na melding bij hoesjesdirect via de mail waarin ik mij beroep op non-conformiteit en garantie blijven ze tot 4x aan toe stug volhouden dat het normaal is dat het bandje slijtage vertoont en dat zij daar niet verantwoordelijk voor zijn. Terwijl non-conformiteit duidelijk van toepassing is op een bandje dat al na 6 maanden stuk gaat. Blijkbaar vinden zij dat normaal?
Een aanbod van 5,- euro shoptegoed vond ik bijzonder slecht.
Ze hebben duidelijk vrijwel geen kennis van juridische verplichtingen, want zelfs in hun eigen algemene voorwaarden staat dat ze voldoen aan wettelijke bepalingen.
Maarja, niemand die heisa gaat schoppen voor een bandje van 25,- euro, dus ze komen er gewoon mee weg.
Een bedrijf dat zo slecht achter de kwaliteit van hun eigen producten staat en zulke belabberde service biedt ga ik niks meer kopen.
19 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da hoesjesdirect.nl
Goedendag,
Bedankt voor de review.
Het is jammer om te horen dat onze service niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Wij hebben uw melding en het beeldmateriaal meerdere malen zorgvuldig bekeken. Omdat de ontstane schade het gevolg is van normale gebruiksslijtage, valt dit helaas buiten de garantie. Horlogebandjes worden dagelijks belast, waardoor slijtage door gebruik een natuurlijk proces is.
Om u toch tegemoet te komen, hebben wij uit coulance een shoptegoed aangeboden. We vinden het spijtig dat we niet tot een gewenste oplossing zijn gekomen, maar hopen dat u dit shoptegoed alsnog wilt gebruiken.
Met vriendelijke groet,
Hoesjesdirect.nl
Tevreden
Dit is mijn tweede verzoek om een review, terwijl ik vorige week ook al uitgebreid heb aangegeven wat ik ervan vond en heb zelfs een bevestiging gekregen van de beoordeling. Ik vind dat allemaal wel een beetje overdone. Dat kan wel een tandje minder..... maar goed, nogmaals dus: ik ben tevreden over mijn product, een mooie stevige cover met een sjiek aandoend grijze punt erin, mijn super dunne telefoon ligt nu stevig in mijn handen en is minder kwetsbaar. Zoals beloofd, was het product er de volgende dag na de bestelling.
7 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da hoesjesdirect.nl
Goedendag,
Bedankt voor je review en de mooie beoordeling.
Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen. Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Hoesjesdirect.nl
Zeer tevreden na 2 mislukte pogingen…
Zeer tevreden na 2 mislukte pogingen eindelijk het gepaste hoesje !!!
12 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da hoesjesdirect.nl
Goedendag,
Bedankt voor je review en de mooie beoordeling.
Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen. Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Hoesjesdirect.nl
top snel geleverd.
top snel geleverd.
Screenprotector passen goed op de s24plus
18 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da hoesjesdirect.nl
Goedendag,
Bedankt voor je review en de mooie beoordeling.
Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen. Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Hoesjesdirect.nl
Smartphonehoesje
Ze hebben werkelijk elk smartphonehoesje dat je zoekt.
Ik ben uiterst tevreden met mijn smartphonehoesje. Vooral de kleur is prachtig.
6 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da hoesjesdirect.nl
Goedendag,
Bedankt voor je review en de mooie beoordeling.
Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen. Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Hoesjesdirect.nl
Slechte aankoop
Slechte aankoop . Werkt niet. Er word niet veel hulp geboden
31 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da hoesjesdirect.nl
Goedendag,
Bedankt voor uw review.
Vervelend om te horen dat de afhandeling niet naar wens is verlopen, bedankt voor het delen van je ervaring. Ik zie in het mail contact met de klantenservice dat wij wachten op een foto van het probleem. Ik zal nog even contact met u opnemen per mail.
Met vriendelijke groet, Yvonne
Snelle levering..en een nette prijs..
12 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da hoesjesdirect.nl
Goedendag,
Bedankt voor je review en de mooie beoordeling.
Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen. Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Hoesjesdirect.nl
Artikel zoals is voorgesteld
Artikel zoals is voorgesteld , snelle levering.
8 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da hoesjesdirect.nl
Goedendag,
Bedankt voor je review en de mooie beoordeling.
Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen. Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Hoesjesdirect.nl
Hele fijne hoesjes voor een goede prijs
Hele fijne hoesjes voor een goede prijs. Snel geleverd.
8 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da hoesjesdirect.nl
Goedendag,
Bedankt voor je review en de mooie beoordeling.
Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen. Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Hoesjesdirect.nl
Zoals gewend van hoesjesdirect goede en…
Zoals gewend van hoesjesdirect goede en snelle levering. Goede kwaliteit
15 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da hoesjesdirect.nl
Goedendag,
Bedankt voor je review en de mooie beoordeling.
Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen. Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Hoesjesdirect.nl
Perfect afgehandeld en zeer snel
Perfect afgehandeld en zeer snel
15 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da hoesjesdirect.nl
Goedendag,
Bedankt voor je review en de mooie beoordeling.
Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen. Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Hoesjesdirect.nl
1e hoesje kwam niet over na contact…
1e hoesje kwam niet over na contact werd meteen 2e toegestuurd en die was er volgende dag al. Top hoesjedirect toppers
3 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da hoesjesdirect.nl
Goedendag,
Bedankt voor je review en de mooie beoordeling.
Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen. Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Hoesjesdirect.nl
Altijd snel en in zeer goede staat…
Altijd snel en in zeer goede staat bezorgd.
7 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da hoesjesdirect.nl
Goedendag,
Bedankt voor je review en de mooie beoordeling.
Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen. Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Hoesjesdirect.nl
Goed assortiment en snel leverbaar.
14 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da hoesjesdirect.nl
Goedendag,
Bedankt voor je review en de mooie beoordeling.
Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen. Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Hoesjesdirect.nl
Hartelijk dank, goede kwaliteit.
12 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da hoesjesdirect.nl
Goedendag,
Bedankt voor je review en de mooie beoordeling.
Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen. Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Hoesjesdirect.nl
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.