HOFOR A/S Avaliações 132

Utroværdige. Vælg nogle andre.

Værste service nogen sinde! Sjælden jeg anmelder noget.. men det er den dårligste oplevelse jeg haft med noget. Virkelig skuffet.. oplevelsen er en længere forklaring.

Hej, jeg begynder så stille at forstå at københavns fjernvarme er delvis lavet af russisk gas.
Hvorfor kan jeg ikke finde hvor stor andel det er, og hvad der skal til fra hver københavner til at spare den gas? I må have et ansvar at lave en så stor nyhed om at I vil og at vi kan lave en forskel.
Tale klarsprog og sig det højt.
- Hvor afhængige er Hofor af russisk gas?
- Hvad skal det til for at fjerne den afhængighed? Er det 1 grad minder, er det at skulle for varmen når man ikke er hjemme, ta en trøje på, eller hvad skal der til?

Super god service. Vi har oplevet et faldende vandtryk og de tjekkede både ledning udenfor grunden og har også i dag været inde i huset og tjekke vandmåleren. hvilket gav anledning til næste skridt. Meget flink servicemand (Jesper), der var ude forbi ejendommen. Tak for hjælpen.

Gid man kunne skifte selskab.
Jeg har nu i 10 måneder ventet på endelig tilladelse til at opføre en carport på min egen grund fra HOFOR. Da en offentlig kloakledning går ind over min grund skal de spørges. Når man rykker svarer de ikke, de tager ikke telefonen og når man rykker en leder, ja så svarer de heller ikke tilbage. Når det endeligt lykkes at skabe kontakt, så lover de guld og grønne skove men overholder ikke efterfølgende.
Elendig service.

Tak til Tine for god service! Kan godt lide selskabet altid god service og priser

Ekstrem højt tryk på fjernvarme så det er umuligt for en forbruger at stille flowet på sine radiatore, fordi ventilstiften ingenting kræver for at stå helt åben eller helt lukket... det er næsten umuligt at stille ventilen moderat, og derfor kunne tyde på gennemtænkt manipulation af kunder.

De truer mig med domstolene, fordi jeg ikke har betalt en regning.
Regningen jeg har fået har jeg sagt jeg nok skal betale og det har intet med prisen og gøre.
Jeg har fået en regning, hvor der står et forkert efternavn på! Jeg vil skam ikke betale en regning, som i princippet ikke tilhøre mig og jeg ikke kan bevise med mit navn at jeg har betalt. Jeg har 6 gange været i dialog med dem både på mail og opkald. De har sagt de nok skal sende mig en ny regning med mit rigtige navn på, men jeg har aldrig fået en regning med mit rigtige navn endnu og har ventet siden maj.
MEN det jeg undre mig mest over er, at de har brugt min mors efternavn.. Jeg har intet og gøre med min mor og har aldrig haft det og har aldrig hedet hendes efternavn. Så der må være nogle ulovligheder bag deres “forretning”.
Men hvor de har det efternavn fra, kan/ vil de ikke oplyse mig om.
Så måske skulle man tage en tur i domstolene? ;D
Eller måske et tv program🤣
HOLD JER LAANGT VÆK.

Bor til leje efter 2 måneder fik vi en vandregning på 8000,-
Kontaktede dem om dette kunne være rigtigt ( ja det er helt normalt ) var svaret. Kan man betale pr måned Nej.
Kan i se mit forbrug ja.
I januar har i brugt 17, 000 L vand
Ok er det en fejl
( det ved vi ikke spøger j’ers boligselskabet )
Betaler i ikke lukker vi vandet.

Nu har vi fået en regning igen som er ligger på 6700,-
Vi har kun boet i boligen 9 måneder og har modtaget regninger for 14000,-

Hvordan kan man komme dette til livs
Så der kan klomme styr på de kæmpe regninger. Og et bedre samarbejde ??

Fik et gebyr for 2. Dages overskridelse af indrapportering af måler.
Bare man kunne skifte udbyder.
Så var jeg klar

De skal sgu nok få deres penge. Føj

De skriver fogdedregning på selv om fogdenen ikke var med det er jo også en måde at tjene penge på,det er er svindlerbutik læs anmeldelserne de siger alt,skynd jer at skift selskab,min regning blev 5 gange så stor efyer jeg ikke ville være kunde ved dem mere og de gør de mod de såkaldte svage I samfundet,da de desværre bor i mange af de lejligheder med installeret gas,tvinger dem til at betale gas selv om de ikke bruger det,senere har jeg så fundet ud af at det er slet ikke noget de bestemmer,du bestemmer helt selv hvor du vil have din energi fra,selv det lyver de om,de siger du skal tage dem pga gassen,det er fis i en hornlygte 1,5 stjerne i gennemsnit hvis det ikke siger hofor at de skal gøre noget anderledes så ved jeg ikke hvad gør,men jeg tror desværre de er ligeglad så længe de tjener penge,jeg er aldrig nogensinde blevet behandlet så dårligt nogensinde før,de er bare interesseret i en ting hvordan de får deres penge du er ligegyldig du er bare et forbrugsnummer desværre SKIFT SKIFT SKIFT OG I BLIVER GLADE ALLE ER BEDRE END DET FIRMA,PERSONLIG HAR JEG SPARET CA 3000 kr OM ÅRET,det er jo også en slags penge og jeg har praktisk taget de samme kanaler som hos Yousee,så de har ikke monopol på nogen programmer andet end deres egen Yousee kanal resten er til afbenyttelse hos langt de fleste udbydere,dels you tv,de var ikke gode for et år siden da deres app havde problemer men nu kører det bare som på skinner til 369 kr om md for 20 selvvalgte kanaler,væsentlig forskel

Ville ønske man kunne skifte udbyder til nogen hvor det virker som om der sidder mennesker bag med bankende hjerter.

I stedet for at lege pengemaskine, kunne man måske skrive eller ringe til sin loyale og altid betalende kunde hvis en betaling ikke er faldet til tiden. Regningen blev forlagt af kæresten men rykkeren står stadig ved magt - super med en ødelagt kunderelation for 100kr 👍

Elendig telefonregistrering... Her er 2 ting som burde kunne gøres bedre i 2021. Hvis man venter ca. 6 sekunder med ens 3(!) indtastninger - så siger damen bare - "indtastning ikke modtaget - tak for idag". Ja goddaw mand økseskaft. Farvel og tak og spild min tid. Så ringer jeg op igen, og skal så kun indtaste den tredie måler - men skal skippe en indtastning, så skal man trykke "9". Problemet er bare at når man taster 9 - så tror systemet at man er i gang med at skrive et målernummer. Goddaw man økseskaft!

Og lad os så lige rette det til EN stjerne. Måtte opgive på mobil og gik ind på siden. Vil man redigere sine data - så kan man gøre det - nye ejere på adressen osv. - taster alt ind - og trykker "gem" - får så en meddelelse om at man ikke kan ændre data her på siden? - kun gennem kundeservice. HVORFOR kan man så taste alt ind??? Tag jer nu for f***** sammen og lav det ordentligt. Tak.

Jeg ringede torsdag formiddag for at spørge, hvorfor der blev lukket for vandet i den ejendom jeg bor i på et noget dumt tidspunkt mellem kl. 17.00-20.00, hvor folk står midt i madlavningen.
Her fik jeg bare et koldt og ligegyldigt svar, at det kunne jo være, at der lå en børneinstitution i bygningen. Det gør der så.
Men da jeg så spurgte, om man tog mere hensyn til 5 børn, end 500 beboere i ejendommen blev der bare koldt svaret ja. Og jeg kunne da bare sende en klage, hvis jeg var utilfreds.
Vor herre bevares siger jeg bare.
Den medarbejder skulle tage og lære, hvad venlig og imødekommende kundeservice er for noget.

Hurtig information samt råd vedr fjernelse af ældre gasledning i forbindelse med ombygning.

L**** firma. De truer med at komme for at lukke for vandet.

Min kone er højgravid.

Jeg bor i et halvt dobbelthus hvor min nabo ikke betaler for vores fællesudgifter, SÅ JEG SKAL BETALE FOR MIN NABO!!!!!!!

Hvis ellers de gad hjælpe mig så ville der være lys for enden af tunlen, men de er så skide lige glade.

Ærligt talt det værste firma jeg noglesinde har haft noget at gøre med. Det er nu femte gang jeg får en rykker fra dem fordi deres service er umulig at opsætte med betalingsservice. Har bogstavlig talt prøvet hver gang der er kommet en regning, og her står der at den er opsat, men når næste regning kommer duer skidtet ikke.
Eneste firma OVERHOVEDET hvor betalingsservice kun er en myte.

De sender e-mail om, at BS er blevet gjort forkert, efter at jeg har gjort det en måned senere.

Bare så de kan tjene 100kr.

Min anmeldelse er også en generel gennemgang efter mange år med at være kunde. Det er et tip på et isbjerg.
Jeg kan se fra anmeldelserne, jeg er ikke den eneste :)

Vær meget OBS på dem, de kan godt finde på at sige at de har sendt breve tidligere som de kræver gebyrer for ved manglende besvarelse. Dette er selvom at de ikke har sendt noget brev.

Det er nu trejde gang i træk vi oplever et totalt nedbrud på vandforsyningen i København NV og flere andre steder, fordi HOFOR har oplevet det de beskriver som "et unormalt højt vandforbrug på meget kort tid".

Der er mindst 30 graders varme udenfor, selvfølgelig stiger vandforbruget, og med den pris vi betaler for det, så bør HOFOR også kunne følge med!

Der kommer kun luft ud af hanerne, både det kolde og det varme, og dette har stået på siden eftermiddag og kl. er nu 20:40, og der er stadig ikke noget vand her.

Man skulle tro man boede i en landsby i et udviklingsland. Det er ikke i orden HOFOR, ikke til de priser og i dagens Danmark!