holegadget.it Avaliações 

Sono molto contenta per l'assistenza e le targhe che ho ordinato.

Professionalità ed efficienza dal momento dell'acquisto fino alla ricezione del prodotto.
Davvero pratica ed utile la modalità di gestione dell'ordine "passo passo" via Whatsapp e la possibilità di confrontarsi con qualcuno in tempo reale per la conferma della bozza e la gestione delle richieste.
Ho acquistato delle matite personalizzate che sono state perfettamente rispondenti alle aspettative tanto che subito dopo ne ho ordinate altre.

Mi trovo molto bene con Hole Gadget, la comunicazione è veloce e la personalizzazione semplice e seguita dai loro grafici. Anche i materiali sono ottimi e la consegna veloce. Lo consiglio sicuramente, anche per chi deve fare poche stampe personalizzate.

TOP GRAZIE DI TUTTO

Mi sono sempre trovata bene ma dopo questa esperienza la mia opinione è cambiata, soprattutto per il modo in cui è stato gestito il mio reclamo

Ho acquistato 30 magliette personalizzate con stampa monocromatica.
Già al primo lavaggio alcuni clienti hanno riscontrato lo scolorimento della stampa.
Anche tutte e tre le magliette che avevo tenuto per me hanno presentato lo stesso problema.
Tra tutti i capi già lavati che sono riuscita a verificare, nessuno è risultato esente dal difetto

Il risultato è che mi ritrovo con materiale inutilizzabile, di fatto da buttare, e con la brutta figura di aver distribuito ai miei clienti magliette che dopo uno o pochi lavaggi hanno perso il colore della stampa

Il problema più grande è stato il comportamento del servizio clienti.
Alla mia prima segnalazione mi è stato risposto: «penso ci siano andati giù pesanti con le temperature 😅». «da questa sembrano lavate a temperatura più alta per più volte 😁»

Quando ho spiegato nuovamente il problema e chiesto una soluzione, mi sono sentita rispondere: «le abbiamo già ampiamente risposto» e poi «Questa come spiegazione dovrebbe essere sufficiente 😁»

Trovo che rispondere in questo modo a una cliente che sta segnalando un problema sia poco professionale e irrispettoso.
Le faccine utilizzate in queste risposte, insieme al tono sbrigativo e alle ripetute insinuazioni sui lavaggi, mi hanno dato la sensazione di non essere presa sul serio, anziché essere ascoltata

Mi sono resa disponibile a restituire i capi per consentire le verifiche tecniche e ho chiesto la ristampa per poter sostituire le magliette che ritengo difettose avendole lavate a 30 gradi e asciugate all'aria.
L'azienda ha proposto un buono sconto del 20% su un futuro ordine, successivamente convertito in un rimborso pari al 20% del solo costo delle magliette, senza risolvere il problema dei capi difettosi già distribuiti ai clienti

Quello che mi aspetto da un'azienda è che il cliente venga trattato con educazione e rispetto, senza insinuazioni e risposte sarcastiche quando cerca di spiegare un problema

Oggi, oltre al danno materiale e alla figuraccia fatta con i miei clienti, mi resta la delusione per un servizio clienti che non mi ha fatta sentire ascoltata né tutelata.
Ritengo corretto che altri potenziali clienti possano conoscere anche questa esperienza.
Chi mi assicura che altri capi presi in futuro non presenteranno lo stesso problema?

consegna e servizio post vendita

ho acquistato portachiavi, penne e accendini prodotti molto validi, siamo super soddisfatti

SODDISFATTO DEI PRODOTTI , OTTIMA INCISIONE COME RICHIESTA E COLORI OTTIMI.

Davvero una super attenzione dalla richiesta alla consegna! Grazie davvero! Azienda di ottima qualità! Grazie
Monica

Buon prodotto , rispondono al telefono (che non è scontato al giorno d'oggi..)

materiale acquistato (coppe) di buona fattura e giunte integre. Buon rapporto qualità/prezzo

Medaglie calcio dorate ottime con buoni prezzi . Consegna arrivata puntuale e scatola ben sigillata. Consiglio

Consiglio vivamente questo venditore, serio, puntuale professionale e immediatamente disponibile a fornire informazioni, prodotto sigillato e impacchettato a prova di rally insomma consigliatissimo a occhi chiusi.

Le penne sono molto belle e il loro utilizzo è molto confortevole.

Tutto perfetto lo consiglio a prenotare su questo sito e sono stati velocissimi a spedire, peccato che non spedite anche all'estero, perché io vivo lì, cmq grazie ad amici lì ho fatti arrivare da loro in Italia

Esperienza positiva , anche se ho avuto qualche piccolo problema, prontamente hanno risolto.. non è il primo ordine che faccio qui , continuerò a farlo super consigliati

Prodotto con rapporto qualità prezzo molto buono, gadgets molto carini e apprezzati, ottima la comunicazione e molto veloci i tempi di produzione e spedizione. Avevamo già acquistato da questo sito e confermiamo l’affidabilità.