Eurowings Holidays Avaliações 1.256

Ela hat uns super kompetent, freundlich und schnell beraten, Buchung am Telefon hat super geklappt - 5 Sterne! Weiter so :)

Sehr guter Kundenservice
Ela war sehr freundlich

Sehr netter Kontakt, alles bestens gelöst. Jederzeit wieder.

Sara hat sehr kompetent und freundlich sich zu dem Thema Flugzeitenänderung reagiert. Da sich die gebuchte Reise verkürzt mit der Änderung, haben wir gemeinsam einen neuen Termin mit der ursprünglichen Anzahl der Reisetage gefunden. Sara hat sehr gut die Leistungen abgeglichen und Stornierung und Umbuchung vorgenommen. Super, so unkompliziert wünscht man sich Mitarbeiter überall. Klasse und vielen Dank

Nachdem eine Buchung online nicht möglich gewesen ist habe ich telefonisch gebucht.
ELA hat sich dem sofort angenommen und meinen Urlaub genau nach meinen Vorstellungen gebucht. Das ist toller Kundenservice gewesen!

Da ich bei der Online-Buchung Probleme hatte, habe ich es telefonisch versucht und bin bei einer super freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiterin namens Ela gelandet! Ich habe mit ihr zusammen meine Reise gebucht und alles lief tippi toppi! Alle Daumen hoch! Ich war echt begeistert! Jetzt freue ich mich auf unsere Reise!

Sehr nett und kompetent. Die Beratung war auch gut. Alles wurde zur Zufriedenheit erledigt. Kurze Wartezeit.

Die Dame war sehr hilfsbereit und hat unsere Buchung,die online leider nicht möglich war, sehr nett und erfolgreich für uns erledigt..und ist auf all unsere Fragen und Wünsche eingegangen..jederzeit wieder

Eine sehr freundliche Mitarbeiterin names Sara hat telefonisch die Buchung für mehrere Personen bei Eurowings Holidays entgegengenommen. Herzlichen Dank.

Nachdem ich eine Reise Online gebucht hatte und die Zahlung nicht reibungslos funktionierte, habe ich mich mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt.
Ela hat mir schnell und unbürokratisch geholfen, so das wir jetzt nächste Woche unsere Reise antreten können. So muss ein Kundenservice funktionieren.

Ich habe sehr schnell ein Feedback auf meine Frage bekommen und die Beschreibung der Problemlösung war hervorragend. Top! Vielen Dank an Sara Rakipaj

Nachdem ich verschiedene Reiseanbieter durchgeschaut habe, bin ich auf die Idee gekommen, einen eurowings "Flug und Hotel" zu testen. Und wurde belohnt. Transparente Preise und einfache Bedienung des Portals. Aber die Krönung war das Telefonat mit Ela! Sie war sehr liebenswürdig und hilfsbreit und hat alle meine Fragen beantwortet und war mir mit Rat und Tat zur Seite gestanden, so dass ich schließlich ein tolles Angebot in Budapest buchen konnte. Ich werde auf jeden Fall wieder bei EurowingsHolidays buchen!

Kompetente und schnelle Beratung auch bei komplexen Buchungen , sehr zu empfehlen

An Frau Sara Rakipaj also wirklich sehr freundlich und hilfreiche Dame und einfach die beste die soll am meisten verdienen bei Eurowings

Ich bin absolut enttäuscht von Eurowings Holidays. Nach der Stornierung meiner Pauschalreise habe ich lediglich eine Stornorechnung erhalten, eine einfache Stornierungsbestätigung als Dokument, welche ich für die Fluggesellschaft benötigt hätte, wird nicht ausgestellt. Trotz mehrfacher Nachfrage verweist man mich nur auf die Rechnung, die aber nicht die benötigten Informationen enthält.

Ein kundenorientierter Service sieht anders aus. Wer nicht einmal in der Lage oder willens ist, eine formelle Bestätigung über eine Stornierung bereitzustellen, lässt mich als Kunden völlig im Regen stehen, gerade dann, wenn ich auf Unterstützung angewiesen wäre. Für mich war das leider das erste und letzte Mal bei Eurowings Holidays.

Bei der Reservierung über die Homepage gab es technische Probleme. Dank der Hilfe von Ela konnte die Reise in meinem Sinne gebucht werden. Dankeschön

Ich habe heute mit einer soooo freundlichen Dame namens Ela telefoniert, sie hat mir sofort geholfen und alle Fragen beantwortet. Sie hat ihr allerbestes gegeben und hat meine Wünsche direkt erfüllen können. So einen netten Service hab ich wirklich noch nie erlebt! Nochmal ein riesen Dankeschön dafür!

Super Beratung und Buchungsabschluss durch die Mitarbeiterin Ela.
Gerne wieder!

Abbuchung erfolgte pünktlich, Reiseunterlagen kamen ebenfalls passend.
Da wir einen extrem schlechten Urlaub hatten und bereits nach 2 Tagen auf eigene Kosten wieder nach Deutschland geflogen sind, haben wir nun seit März 2025 bereits 3x schriftlich um eine Stellungnahme gebeten. Hier ist nicht die Rede von Schadensersatz etc lediglich Klärung.
Doch wir blieben erfolglos, bis heute passierte nichts.
Für uns wird es kein 2. Mal eine Reise mit diesem Veranstalter geben, lieber 30€ mehr bezahlen und wenigstens einen Ansprechpartner haben.