Casa completa
Casa completa, bem equipada e bastante central. A 5 minutos a pé do centro e a 15 minutos a pé da praia. O Marco foi sempre super atencioso.
26 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
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Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
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Informações de contato
Avenida de Manuel Agustín Heredia, 6, 29001, Málaga, Espanha
- 0034952917313 - 0034 644033138
- info@holidays2malaga.com
- holidays2malaga.com
4,6
Excelente
111 avaliações
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Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente leva mais de 1 mês para responder
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É pena não ser possível dar 0 estrelas.
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Esta foi, sem dúvida, uma das piores experiências que já tivemos num alojamento. Pagámos 1.215 € por três noites e, à chegada, encontrámos a casa com uma evidente falta de limpeza e uma infestação de baratas.
Contactámos imediatamente o anfitrião e a Booking, enviando fotografias e vídeos. Apesar de nos terem garantido que a situação seria resolvida, quando regressámos ao alojamento praticamente nada tinha mudado. As baratas continuavam presentes e a casa mantinha-se sem condições para lá permanecermos.
Acabámos por ser obrigados a abandonar o alojamento e encontrar outro à última hora, suportando custos adicionais, perdendo tempo e vendo as nossas férias arruinadas.
O mais inacreditável foi a resolução apresentada: apenas reembolsaram duas das três noites e ainda mantiveram a cobrança de uma taxa de limpeza de 250 €, precisamente quando a falta de limpeza foi o motivo que tornou o alojamento inabitável.
Esperávamos um alojamento limpo e um serviço responsável. Não tivemos nem uma coisa nem outra. Não recomendo este alojamento a ninguém.
19 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Alquiler vacacional Holidays 2 Malaga
Lamentamos sinceramente que a sua experiência não tenha correspondido às expectativas e compreendemos a frustração que esta situação possa ter causado durante as suas férias.
Assim que recebemos a comunicação, a nossa equipa procurou atuar e encontrar uma solução para o problema reportado. Lamentamos que, apesar das medidas tomadas, tenham considerado que não era possível continuar no alojamento.
Gostaríamos também de esclarecer que a situação foi analisada e foi efetuado o reembolso de duas das três noites da reserva. Os restantes valores correspondem às condições e aos serviços associados à reserva e não significam que tenhamos ignorado a reclamação apresentada.
Levamos muito a sério qualquer questão relacionada com limpeza e manutenção e, após uma ocorrência deste tipo, o alojamento e os procedimentos são revistos com as equipas responsáveis para evitar que se repita.
Lamentamos que, neste caso, não tenhamos conseguido proporcionar a experiência que procuramos oferecer aos nossos hóspedes.
A equipa Holidays2Malaga
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