Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Detalhes da empresa

  1. Empresa de Software

Escrito pela empresa

Holistics is a Data Modeling & Self-Service BI Platform. Holistics connects to your SQL database and allows everyone to answer their own data questions. No more request queue frustration for both business and BI teams.


Informações de contato

3,7

Bom

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

1 avaliação

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Charged me without warning an absolute…

Charged me without warning an absolute fortune!

But answered on Sunday! with maybe one of the best customer service message! Well done Janice!

6 de dezembro de 2020
Avaliação não solicitada
logotipo da Holistics

Resposta de Holistics

As mentioned over the email, the footnote of all our invoices has 3 lines stating that the invoice will be automatically renewed, and our terms clearly stated the same. In fact, almost all of our SaaS vendors we use at Holistics have an automatic renewal policy (even for annual plans). What I did notice is that the invoice is only sent to your colleague (single point of contact for Holistics admin), which resulted in this misunderstanding that we charged you without a warning.

As this is an urgent matter, we handled it asap on Sunday and refunded you the amount deducted. We initiated this refund to you not because we feel we are wrong, but because we believe this is the right thing to do. We don't think you are wrong too, but this is just an unfortunate incident that happened. I would have been upset if I were in your shoes too (being charged to your credit card, while not being invited as a user of Holistics and not receiving a personal copy of the invoice).

Thank you again for using our product and your praises for our customer service!

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

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