Holland Warmte Avaliações 

Alles naar behoren. Monteurs waren optijd, deden hun ding. Niet alles wou in 1x werken, maar heren hebben na een aantal keer testen alles werkend gekregen.

Uitstekende demontage van oude installatie en montage nieuwe CV installatie.

Snelle reacties zowel offerte als montage. Vriendelijk personeel

Snell service, laatsing binenn 1 dag en controle in 2e dag. Alles netjes en opgeruimd

Heel goed geholpen met het vervangen van de verwarmings ketel vanaf het eerste telefonisch contact de monteurs heel netjes en goed werk geleverd ook voor deze uitmuntend goede vakmanen

⭐☆☆☆☆

If you are a non-Dutch speaker, think twice before doing business with Holland Warmte.

I originally purchased my boiler from this company. After only one year, an error message appeared on the display. I contacted Holland Warmte expecting a simple repair visit to resolve that specific issue.

The technician arrived, spent approximately 10 minutes in my house including paperwork, did not even open the boiler, entered a code into the control panel, and left. The issue was resolved within minutes.

What I did not realize at the time was that this visit apparently signed me up for a 24-month service contract with annual charges. All documentation was in Dutch, a language I do not read.

A year later I received another invoice for €180+ and only then discovered that I was supposedly committed to a minimum two-year agreement. When I explained that I had never intended to enter a long-term contract and that the language barrier had caused a genuine misunderstanding, Holland Warmte refused any flexibility or goodwill solution.

So, from my perspective, a technician spent roughly 10 minutes at my house, entered a code without even opening the boiler, and I ended up paying more than €360 over two years because of a contract I never knowingly intended to sign.

The company repeatedly stated that the information was included somewhere in the Dutch documentation and therefore the contract is legally binding. That may be their legal position. However, customer service, transparency, and common sense appear to play no role whatsoever.

I have paid the invoice because my time is worth more than continuing the dispute. However, I want other international residents in the Netherlands to be aware of this experience.

My advice is simple: if you do not speak Dutch fluently, review every document with extreme caution before agreeing to anything with Holland Warmte. What appears to be a simple repair visit may come with obligations that are far more expensive than you expect.

This was one of the most disappointing customer experiences I have had in the Netherlands.

Zowel het bezoek voorafgaand aan het offertetraject, als de uitwerking van de offerte zelf waren professioneel en erg prettig.
Ook beide installatiemonteurs waren zeer kundig en erg klantgericht. Super goede ervaring!

Binnen 1,5 week na telefonische contact de cv geïnstalleerd. Netjes en efficiënt van eerste contactmoment tot installatie

Goede duidelijke communicatie m.b.t. offerte tot en met installatie.

Goede en vriendelijke monteurs. Werkzaamheden lijken goed uitgevoerd

Snelle en goede service.

Goede prijs. Bekwame monteur, alles goed en snel geregeld

Netjes en professioneel bezig geweest. Bij vragen ook goed ingelucht

Heel goede monteurs voor de installatie, heel mooi en netjes aangesloten v.w.b. de pijpleidingen etc.

De afspraak was zo gemaakt voor een nieuwe cv ketel
Monteurs hebben goed werk afgeleverd en waren netjes.

Op afgesproken tijd aanwezig
Vakkundig alles geïnstalleerd en oude apparaten afgevoerd
En alles voor een goede prijs
Vriendelijke medewerkers

Supersnelle afspraak, zeer goede prijs, vriendelijk personeel en alles is keurig geplaatst.

Alles naar wens

In alle opzichten werd een aanbeveling voor Holland warmte bevestigd. Een goede informatie over de staat van mijn oude CV ketel en de keuze voor de aanschaf van een nieuwe CV, een uitstekende informatie omtrent het tijdpad voor levering en offerte én de snelle, maar zorgvuldige plaatsing van de nieuwe CV en thermostaat met toelichting. Met vertrouwen zie ik het onderhoud van mijn nieuwe CV de komende jaren door Holland Warmte tegemoet.