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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Desde Setembro que eu tenho um anúncio no Homestay e todas às vezes que alguém reservou não apareceu. Aconteceu hoje novamente. Recebi o pedido de um francês, sem foto de perfil, só com o... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Desmarcaram a reserva na semana da viagem. Se fosse ao contrário e eu desmarcasse eu perderia meu dinheiro, e no caso eu não consegui viajar e foi uma grande decepção. Devolveram o dinheiro, mas o... Ver mais

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Fiz uma reserva, fiz o pagamento número para contacto não está atribuído.

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sou Brasileiro, casado. Esta foi a minha primeira experiência em reserva de casa. Fiquei satisfeito com a integridade do Homestay em indicar-me casas em Havana. Morar em casas com os proprietários, se... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Serviços Empresariais

Escrito pela empresa

Homestay.com is a global accommodation booking website for people seeking a real and genuine travel experience. It allows someone to book a room in another person’s home. What makes a homestay so unique is the people. Each homestay has a host there to welcome guests into their home and offer guidance and assistance during the stay. At the core of the homestay experience is a host being present to welcome the guest into their home. Our guests will meet the people from the community they’re visiting and enjoy a genuinely local experience.


Informações de contato

1,8

Ruim

O TrustScore é 2 de um total de 5

6 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 71% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 mês

Como esta empresa usa o Trustpilot

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Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Não confio e não me sinto seguro!

Desde Setembro que eu tenho um anúncio no Homestay e todas às vezes que alguém reservou não apareceu.

Aconteceu hoje novamente. Recebi o pedido de um francês, sem foto de perfil, só com o email verificado (o que não é segurança nenhuma). Mandei um correio eletrônico através do Homestay explicando que o hóspede pagou o depósito através da plataforma e o restante será pago no momento do check-in.

Não sei se é coincidência, mas todos os hóspedes deram no-show.

Sinceramente, não me sinto seguro em hospedar pessoas pelo Homestay. Acho que o serviço erra em não verificar a identidade tanto dos hóspedes quanto dos anfitriões.

Vou deletar minha conta.

Henrique

20 de dezembro de 2019
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Muito boa qualidade preço

Muito boa qualidade preço, fica bem localizado para conhecer toda a cidade a pé. Ficamos duas pessoas num quarto twim (azul) entre 24 a 28NOV17. O quarto era sem janela com uma porta para o patio interior da casa, o que é habitual nas casas daquele tempo em Havana. Era limpo e organizado, com duas camas grandes, tudo funciona bem: televisão, frigorifico e o AC antigo também. O WC tinha tudo (com chuveiro) e sempre com agua quente. A casa é socegada (séria) e o patio/jardim era muito agradável. Vale a pena o pequeno almoço (<= 5CUC) e a refeiçao (<=12CUC). Na realidade a dona da casa é a Lenu de muito bom trato. Desuso que a Nora faz a gestão do aluguer dos quartos em plataformas na internet. Acedemos à sugestao do taxi para o nosso deslocamento para Varadero (25CUC cada) que nos falhou na viagem de retorno, mesmo com uma confirmaçao pelo telefone num dia anterior... pelo que não recomendo o taxista:Dailán Aguiar Hernades

6 de dezembro de 2017
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

PRIMEIRA EXPERIÊNCIA

Sou Brasileiro, casado. Esta foi a minha primeira experiência em reserva de casa. Fiquei satisfeito com a integridade do Homestay em indicar-me casas em Havana. Morar em casas com os proprietários, será para mim uma grande experiência proporcionada pelo Homestay. Agradeço a todos.

31 de março de 2017
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Insatisfação

Desmarcaram a reserva na semana da viagem.
Se fosse ao contrário e eu desmarcasse eu perderia meu dinheiro, e no caso eu não consegui viajar e foi uma grande decepção.
Devolveram o dinheiro, mas o meu interesse era viajar pois tinha feito vários planos.

16 de março de 2017
Avaliação não solicitada
logotipo da Homestay.com

Resposta de Homestay.com

Ola' Karen.

Obrigado pelo seu feedback.

Lamentamos mas o proprietário teve que cancelar a sua reserva.Infelizmente isto não depende de nós e está além do nosso controle. Posso ver que um reembolso total foi processado imediatamente após o anfitrião cancelar a reserva, bem como a nossa ajuda para encontrar-lhe um novo alojamento.
Eu realmente espero que isso não o desencoraje de usar homestay.com novamente no futuro.
Por favor, não hesite em contatar a nossa equipe de suporte disponíveis : support@homestay.com

Atenciosamente
Homestay.com team

Atenciosamente

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excelente condições

Boa localização com acessos rápidos quer de Norte como de Sul, local sossegado com estacionamento privado, todo o apartamento está em ótimo estado com climatização, quarto espaçoso.

2 de janeiro de 2017
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excelente!

Um modo prático e fácil de encontrar e reservar casas em Cuba! Recomendo.

16 de dezembro de 2016
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ótimo site

Muitas opções no mundo todo e com fácil navegação. Recomendo.

3 de novembro de 2016
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excellent

Achei o site HOMESTAY muito legal!! O site é fácil de usar, sem complicações e contém informações muito importantes sobre tudo (fotos da casa, descrição, forma de pagamento. Gostei muito. Sempre que eu precisar, vou usar homestay.com.

3 de outubro de 2016
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Candonga

Fiz uma reserva, fiz o pagamento número para contacto não está atribuído.

4 de agosto de 2016
Avaliação não solicitada
logotipo da Homestay.com

Resposta de Homestay.com

Oi Jorge,

Obrigado por compartilhar seus comentários sobre a sua recente experiência com o uso Homestay.

Vejo que você fez uma reserva para agosto, espero que tudo está bem com isso?

Nossa equipe de suporte ao cliente está à disposição para oferecer qualquer ajuda e aconselham então por favor entrar em contato se precisar de alguma coisa.

Eles podem ser alcançadas a support@homestay.com


Muitas felicidades,
Equipe Homestay.

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Ótima experiência

Foi minha primeira experiência em um homestay.
A Maria é muito gentil e amável, ela se esforçou para que eu tivesse uma ótima estadia em sua casa.
Eu gostei muito e recomendo.

20 de junho de 2016
Avaliação não solicitada

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