Bonjour, C'est la deuxième fois que je réserve une location avec hoomy, et je suis toujours pas déçu. La proximité, la disponibilité, lors de notre arrivée.Et je mets en avant le côté relationnel e... Ver mais
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Nous n'avons pas été entièrement satisfaits. La connexion Wi-Fi était apparemment limitée, ce qui l'a rendue inutilisable par la suite. Le service a d'abord ignoré le problème sans y remédier. Nous so... Ver mais
A empresa respondeu
Première expérience avec HOOMY et super contente, tout s'est bien passé de la réservation à la fin du séjour. Logement sur Erquy au top proche de la plage (25 m) que demander de plus, propre, très... Ver mais
A empresa respondeu
Votre prestation et disponibilité ont été irréprochables. Cependant je reste déçu sur un point sur lequel vous n'êtes pas directement responsable. En effet, le descriptif de la maison précisait qu... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Companhia gestora de propriedade
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- Consultora de imóveis
- Corretora de aluguel de imóveis
- Imobiliária
- Locadora de apartamentos para temporada
- Serviço de gestão de ativos
Escrito pela empresa
hoomy est spécialisée dans la gestion des résidences secondaires, offrant des services de conciergerie et de gestion locative sur mesure. Notre objectif est de redonner vie aux résidences secondaires souvent inoccupées, en assurant leur entretien et en optimisant leur potentiel de revenu locatif. En tant que premier acteur français de la gestion de résidences secondaires, hoomy propose des services adaptés aux besoins des propriétaires. Cela inclut la création d'annonces attractives, la diffusion sur des plateformes ciblées, la gestion des demandes des locataires, l'entretien des biens, des conseils fiscaux, ainsi que la protection et l'amélioration de l'habitat. Grâce à une connaissance approfondie des territoires et à un réseau de concierges locaux, hoomy assure un accueil chaleureux et professionnel aux locataires. Les concierges partagent leurs bons plans et restent disponibles pour répondre aux besoins des voyageurs, garantissant ainsi une expérience de séjour inoubliable. En choisissant hoomy, les propriétaires bénéficient d'une gestion sereine et efficace de leur résidence secondaire, tandis que les locataires profitent de séjours de qualité dans des logements soigneusement sélectionnés et entretenus.
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4,1
Muito Bom
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Très bon accueil de la part des…
Très bon accueil de la part des personnes que j'ai pu rencontrées.
Location conforme à la description et que nous avons vraiment appréciée.
merci pour ce très bon séjour !
30 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Hoomy
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Un accueil réussi avec chaque personne croisée durant votre séjour, et une location fidèle en tout point à sa description, c'est exactement ce qu'on souhaite à chaque voyageur.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine escapade hoomy !
Et pour votre prochain séjour, pensez à réserver en direct sur locations.hoomy(.fr) : vous bénéficierez de 15% de réduction par rapport aux plateformes.
Aurélie de l'équipe hoomy Location & Conciergerie
Sauber und seriös.
Der Service und Kontakt vor Ort war sehr gut. Es gab allerdings leichte Probleme im Vorfeld bei der Hinterlegung der Kaution. Dies geht nur mit echter Kreditkarte, nicht mit einer Debitkarte. Aber am Ende hat alles geklappt. Das Haus war sauber, die Übergabe unproblematisch.
22 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Hoomy
Guten Tag,
vielen Dank für dieses ausführliche Feedback! Es freut uns sehr, dass der Service und der Kontakt vor Ort so gut bei Ihnen ankamen, und dass sowohl die Sauberkeit des Hauses als auch die Übergabe reibungslos verlaufen sind.
Ihre Anmerkung zur Kautionshinterlegung nehmen wir gerne auf: Da diese tatsächlich nur mit einer echten Kreditkarte möglich ist, ist es wichtig, dies vor der Anreise zu wissen, um Verzögerungen zu vermeiden. Wir freuen uns, dass am Ende alles gut geklappt hat.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten hoomy-Urlaub!
PS: Zögern Sie beim nächsten Mal nicht, direkt über locations.hoomy(.fr) zu buchen: Dort profitieren Sie von 15% Rabatt im Vergleich zu den Buchungsplattformen.
Aurélie, vom Team hoomy Location & Conciergerie
Maison magnifique près du port de St…
Maison magnifique près du port de St Guenolé Penmarch ! Emplacement idéal, et maison bien aménagée avec le nécessaire pour 9. Nous avons quand même rajouté 3 bols et des poêles neuves (car les poêles étaient fortement rayées). Petit bémol pour le ménage : les vitres étaient très sales et le jardin mal entretenu (feuilles ou branches mortes). Pas de volets aux fenêtres.
A part ces quelques details à améliorer, nous avons passé des supers vacances.
9 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Hoomy
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Un emplacement idéal près du port de Saint-Guénolé à Penmarc'h, avec une maison bien équipée, ça a de quoi poser les bases de bonnes vacances.
Concernant les poêles rayées et le manque de bols, ainsi que les vitres sales et le jardin mal entretenu, nous en sommes désolés et transmettons l'ensemble de ces points au propriétaire pour envisager les ajustements nécessaires. Sur l'absence de volets, c'est une caractéristique propre à ce logement, bonne à avoir en tête pour de futurs voyageurs sensibles à ce critère.
Ravis que ces quelques détails n'aient pas entaché vos vacances, qui semblent avoir été une vraie réussite malgré tout.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine escapade hoomy ! Et pour votre prochain séjour, pensez à réserver en direct sur locations.hoomy(.fr) : vous bénéficierez de 15% de réduction par rapport aux plateformes.
Aurélie de l'équipe hoomy Location & Conciergerie
Première expérience chez hoomy très…
Première expérience chez hoomy très réussie. Suivi du séjour par mail, sms et accueil humain. Logement propre et bien équipé . Séjour agréable.
21 de agosto de 2026
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Resposta da Hoomy
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine escapade hoomy.
Et pour votre prochain séjour, pensez à réserver en direct sur locations.hoomy(.fr) : vous bénéficierez de 15% de réduction par rapport aux plateformes.
Aurélie de l'équipe hoomy Location & Conciergerie
Logement très bien situé et agréable
Logement très bien situé et agréable. Très bon accueil.
15 de agosto de 2026
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Resposta da Hoomy
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Un emplacement agréable et un accueil réussi, c'est une belle base pour un séjour sans accroc.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine escapade hoomy ! Et pour votre prochain séjour, pensez à réserver en direct sur locations.hoomy(.fr) : vous bénéficierez de 15% de réduction par rapport aux plateformes.
Aurélie de l'équipe hoomy Location & Conciergerie
Très bon contact avec Isabelle sur…
Très bon contact avec Isabelle sur place, précise, sympathique et très accueillante. Maison et prestations de qualité.
5 de agosto de 2026
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Resposta da Hoomy
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Une maison et des prestations à la hauteur, ça pose déjà de belles bases pour un bon séjour.
Isabelle sera ravie de lire vos mots : précision, sympathie et chaleur de l'accueil, c'est exactement ce qu'on cherche à offrir à chaque voyageur dès son arrivée.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine escapade hoomy ! Et pour votre prochain séjour, pensez à réserver en direct sur locations.hoomy(.fr) : vous bénéficierez de 15% de réduction par rapport aux plateformes.
Aurélie de l'équipe hoomy Location & Conciergerie
Séjour agréable et reposant
Nous avons particulièrement apprécié le confort du logement. Le logement était propre, bien équipé et conforme à la description. Nous avons également beaucoup apprécié l’accueil chaleureux et la disponibilité des concierges. Nous avons passé un agréable séjour.
15 de agosto de 2026
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Resposta da Hoomy
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Un logement fidèle en tout point à ce qui était annoncé, confortable et bien équipé, c'est la base d'un séjour réussi, et on est ravis que ça ait été le cas pour vous.
L'accueil chaleureux et la disponibilité de nos concierges, c'est justement ce supplément qu'on veut apporter à chaque étape du séjour, merci d'avoir pris le temps de le souligner.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine escapade hoomy !
Et pour votre prochain séjour, pensez à réserver en direct sur locations.hoomy(.fr) : vous bénéficierez de 15% de réduction par rapport aux plateformes.
Aurélie de l'équipe hoomy Location & Conciergerie
Expérience concluante
C'est la deuxième fois que nous faisons appel à Hoomy. Tout se passe merveilleusement, et dans la simplicité. Notre hôtesse d'accueil, Fanny, était tout simplement parfaite !!!
À renouveler...
1 de agosto de 2026
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Resposta da Hoomy
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Faire de nouveau confiance à hoomy pour un deuxième séjour et retrouver cette même fluidité, c'est vraiment gratifiant pour toute notre équipe.
Fanny sera ravie de lire vos mots : son accueil qui a fait toute la différence, c'est exactement l'attention qu'on cherche à porter à chaque voyageur.
Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine escapade hoomy !
Aurélie de l'équipe hoomy Location & Conciergerie
Maison bien simple et suffisante pour…
Maison bien simple et suffisante pour rester 1 semaine. Grand Jardin et tranquillité. Proche de Ville et de Plages. Très agréable avec Chien. Conciergerie très professionnel et sympathique. Tout est bien organisé.
14 de agosto de 2026
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Resposta da Hoomy
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Une semaine reposante avec un grand jardin, la tranquillité et une bonne proximité avec la ville et les plages, sans oublier le confort d'accueillir votre chien, ça a de quoi faire un séjour réussi.
Ravis également que notre équipe ait été à la hauteur, entre professionnalisme et bonne organisation du séjour de bout en bout.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine escapade hoomy !
Et pour votre prochain séjour, pensez à réserver en direct sur locations.hoomy(.fr) : vous bénéficierez de 15% de réduction par rapport aux plateformes.
Aurélie de l'équipe hoomy Location & Conciergerie
Le site Internet est facile mais location médiocre
Le site Internet est facile d'utilisation.
Par contre la location proposée à Arzon dans la résidence Cap Océan est très vétuste et demande un rafraîchissement en profondeur. Les photos sur le site Internet ne correspondent pas à la réalité : elles datent du debut de la construction du bâtiment bien neuf. La piscine commune n'est pas contrôlée et les sanitaires y attenant n'ont pas été nettoyés sur la durée de notre séjour. Malgré cela le site est bien placé géographiquement vis-à-vis du centre ville et du port. Dommage de laisser louer ce genre de maison qui entache la réputation de Hoomy.
1 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Hoomy
Bonjour,
Merci pour ce retour, ravie que la réservation via notre site ait été simple, et que vous ayez apprécié l'emplacement proche du centre-ville d'Arzon et du port.
Concernant l'état du logement, nous sommes désolés qu'il n'ait pas été à la hauteur, et nous prenons très au sérieux votre remarque sur le décalage entre les photos et la réalité actuelle du bien : si les visuels datent effectivement d'une période antérieure et ne reflètent plus fidèlement le logement aujourd'hui, c'est un point que nous devons impérativement corriger de notre côté.
Sur l'entretien de la piscine commune et des sanitaires attenants, nous en sommes également désolés et faisons remonter ces éléments pour un contrôle et un nettoyage plus rigoureux.
Aurélie de l'équipe hoomy Location & Conciergerie
L’accueil et le départ a été grandement…
L’accueil et le départ a été grandement facilité par Soizic.
L’appartement était très propre, idéalement situé, bien équipé et conforme à la description.
Je recommande vivement.
10 de agosto de 2026
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Resposta da Hoomy
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Soizic sera ravie de lire vos mots : simplifier chaque étape, de l'arrivée au départ, c'est exactement le rôle qu'on donne à nos concierges.
Et savoir que l'appartement a tenu toutes ses promesses, propreté, emplacement, équipements et fidélité à la description, c'est la meilleure des confirmations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine escapade hoomy !
Et pour votre prochain séjour, pensez à réserver en direct sur locations.hoomy(.fr) : vous bénéficierez de 15% de réduction par rapport aux plateformes.
Aurélie de l'équipe hoomy Location & Conciergerie
Andernos - Avenue du Bassin
Nous avons séjourné à Andernos Avenue du Bassin. La location est idéalement placée, à 200m de la plage, centre ville accessible en vélo facilement. Le jardin clos était un vrai plus pour nos enfants en bas âge 👍 le logement est bien équipé, manquerait éventuellement un ou 2 ventilateurs pour les nuits chaudes !
L'accueil a été fait par Soizic, très bon contact, ponctuelle, disponible et états des lieux entrée et sortie rapide !
Nous n'hésiterons pas a renouveler l'expérience !
8 de agosto de 2026
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Resposta da Hoomy
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Un emplacement aussi pratique à Andernos, à deux pas de la plage et du centre-ville à vélo, avec en plus un jardin clos parfait pour la sécurité des tout-petits, ça a de quoi faire un très bon séjour en famille.
Soizic sera ravie de lire vos mots : ponctualité, disponibilité et fluidité des états des lieux, c'est exactement ce qu'on cherche à offrir pour que l'arrivée comme le départ se passent sans accroc.
Concernant les ventilateurs, votre remarque est notée, on la transmet au propriétaire pour voir ce qui peut être ajusté avant les prochaines fortes chaleurs.
Au plaisir de vous retrouver à Andernos pour une prochaine escapade hoomy !
Pour votre prochain séjour, pensez à réserver en direct sur locations.hoomy(.fr) : vous bénéficierez de 15% de réduction par rapport aux plateformes.
Aurélie de l'équipe hoomy Location & Conciergerie
très belle location tout juste rénovée…
très belle location tout juste rénovée dans un cadre ultra nature et dépaysant
10 de agosto de 2026
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Resposta da Hoomy
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! On est ravis que cette location vous ait offert une vraie parenthèse loin du quotidien.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine escapade hoomy !
Aurélie de l'équipe hoomy Location & Conciergerie
Très bon accueil et horaires flexibles.
Très bon accueil et horaires flexibles.
8 de agosto de 2026
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Resposta da Hoomy
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! S'adapter aux contraintes de chacun dès l'arrivée, c'est une vraie priorité pour nos équipes, et on est ravis que ça se soit ressenti pour vous.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine escapade hoomy !
Aurélie de l'équipe hoomy Location & Conciergerie
Beaucoup trop cher pour les prestations…
Beaucoup trop cher pour les prestations proposées, chambres RAS, salle de douche RAS sauf joints sur nous avons essayé de nettoyer, salon RAS sauf ménage très limite, vitres sales, poignée de fenêtre cassée et dangereuse, bibelots poussiéreux, cuisine, 2 feux qui fonctionnent sur 4, distributeur d'eau fonctionne pas, cafetière à grains bruyante qui reveille l'étage, poêles HS adhérantes, escalier dangereux, rampe non conforme, nous avons fait une chute grave avec appel des pompiers... Jardin cramé inutilisable, pas le droit d'utiliser le parasol...la plage à 300 mètres est une minuscule langue de sable pour 4 serviettes devant la canalisation béton des eaux usées... Gestion des poubelles compliquée en fonction du jour de départ. Emplacement idéal pour promenade Ville Close par le bac à 10 mn à pieds, un petit commerce à 5 minutes à pieds. Accueil téléphonique très limite, à notre départ le personnel de la conciergerie n'est jamais venu malgré notre rendez-vous. Dommage, rapport qualité prix hors sujet.
19 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Hoomy
Bonjour,
Nous sommes avant tout sincèrement désolés d'apprendre la chute que vous avez subie. Nous espérons que vous allez bien et restons à votre disposition si vous souhaitez qu'on fasse un point sur cet incident, la sécurité de nos voyageurs est notre priorité absolue et un escalier dangereux avec une rampe non conforme est un sujet que nous devons traiter en urgence auprès du propriétaire.
Sur le ménage, nous sommes désolés de ce niveau insuffisant : en pleine saison, avec de nombreux départs et arrivées le même jour, le ménage réalisé par les voyageurs sortants avant celui de nos équipes n'est pas toujours à la hauteur, et nous en prenons note pour muscler nos contrôles à cette période.
Concernant les équipements défaillants (plaques de cuisson, distributeur d'eau, poêles, poignée de fenêtre cassée), nous en sommes désolés et faisons remonter l'ensemble de ces points au propriétaire pour réparation.
Sur le jardin abîmé, il s'agit malheureusement d'un effet direct de la canicule, sur lequel nous n'avons pas de prise.
Enfin, sur l'accueil téléphonique jugé insuffisant et l'absence du concierge au rendez-vous de départ, nous sommes sincèrement désolés : ce n'est clairement pas le niveau de service que nous voulons offrir, et il s'agit là d'un vrai dysfonctionnement de notre côté que nous allons traiter en interne.
N'hésitez pas à revenir vers notre pôle location pour qu'on puisse reprendre l'ensemble de ces points avec vous.
Aurélie de l'équipe hoomy Location & Conciergerie
Buchungsablauf und Kommunikation sehr gut
Buchungsablauf und Kommunikation mit Hoomy war jederzeit reibungslos, hilfreich und unkompliziert. Das Haus entsprach absolut den Erwartungen, auch wenn es hier oder da ein paar sinnvolle kleinere Renovierungen vertragen könnte, was aber nicht gegen die Dienstleistung von Hoomy spricht. Wir hatten einen schönen erholsamen Urlaub und können Hoomy als vertrauenswürdig empfehlen. Die Freigabe der Kaution steht zu diesem Zeitpunkt noch aus, ich rechne aber auch da mit einem unkomplizierten Ablauf.
1 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Hoomy
Guten Tag,
vielen Dank für diese ausführliche und ehrliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass der Buchungsprozess und die Kommunikation mit unserem Team für Sie so reibungslos und unkompliziert verlaufen sind, genau darauf legen wir großen Wert, damit sich jeder Gast schon vor der Anreise gut betreut fühlt.
Ihre Anmerkung zu kleineren sinnvollen Renovierungen nehmen wir gerne auf und geben sie an den Eigentümer weiter. Umso schöner, dass dies Ihrem erholsamen Urlaub keinen Abbruch getan hat.
Was die Kautionsfreigabe betrifft, sollte diese ganz normal im üblichen Rahmen erfolgen, aber zögern Sie nicht, sich bei Fragen jederzeit an unser Team zu wenden.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder für einen weiteren hoomy-Urlaub begrüßen zu dürfen!
Aurélie, vom Team hoomy Location & Conciergerie
Très déçus de ce séjour
Très déçus de ce séjour, clairement notre pire expérience parmi la dizaine de logements/hôtels que nous avons pu faire.
Le logement est conforme aux photos et propre à l’arrivée, mais à 300 € les 2 nuits, les prestations sont très décevantes : aucun kit de bienvenue, même pas de sac poubelle, un rouleau de papier toilette déjà entamé, lit non fait avec les draps laissés dans un sac, et tout supplément pour serviettes/draps supplémentaires. Le ménage est également à notre charge avec une forte pression concernant son état.
Le Wi-Fi annoncé ne fonctionnait pas, rendant notamment la télévision inutilisable, sans aucune information ni solution. Une forte odeur provenant des toilettes nous a obligés à aérer plusieurs fois par jour. À notre arrivée, le rideau de la véranda était également coincé dans la porte.
L’accueil est particulièrement décevant : pas de sourire, pas vraiment d’accueil et à peine 2 minutes consacrées au check-in comme au départ. Nous avons à peine pu parler des problèmes avec la concierge, dont l’attitude était froide et désagréable en face, alors que les échanges par SMS semblaient sympathiques. Les problèmes de Wi-Fi et de kit de bienvenue ont été signalés, mais sans aucune excuse ni explication.
Nous avons également été déçus de ne recevoir aucun geste commercial après notre demande d’annulation faite 3 semaines avant le séjour en raison des incendies à Biscarrosse. Et par « geste commercial », nous ne parlions même pas forcément d’argent : un petit kit de bienvenue, un accueil avec le sourire, quelques excuses ou simplement prendre le temps d’échanger auraient largement suffi. C’est vraiment le minimum de considération que nous attendions.
Nous savons que l’établissement est récent et justement, pour un nouvel établissement, un accueil plus chaleureux et convivial aurait été particulièrement apprécié. Cela aurait permis de créer une bien meilleure première impression et de faire passer certains petits désagréments beaucoup plus facilement.
Un conseil pour l’avenir : prendre davantage le temps d’accueillir les clients avec chaleur et humanité, plutôt que de donner l’impression que tout est chronométré et uniquement pensé comme une prestation commerciale. Un peu de convivialité aurait réellement changé notre perception du séjour.
Seul vrai point positif : le bar, très agréable, avec une équipe au top !
9 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Hoomy
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de votre mauvaise expérience avec nous.
Sur le tarif pour deux nuits, nous entendons votre remarque : notre offre est effectivement pensée davantage pour des séjours de plus longue durée, où le rapport prestations/prix prend tout son sens.
Concernant l'absence de kit de bienvenue, il s'agit d'un vrai dysfonctionnement de notre part : chaque logement doit normalement en être équipé (éponge, sacs poubelles, pastille lave-vaisselle, liquide vaisselle), nous allons vérifier ce qui a manqué à la préparation de votre arrivée.
Les suppléments pour le linge et le ménage sont des options et non des inclusions systématiques, l'idée étant de permettre à chaque voyageur d'ajuster son séjour selon son budget et son niveau de confort souhaité, avec la possibilité de faire le ménage soi-même ou de le confier à un employé hoomy en option.
Pour le wifi non fonctionnel, l'odeur persistante et le manque de disponibilité du concierge sur ces points pourtant signalés, nous sommes désolés : ce n'est clairement pas le niveau de service que nous voulons offrir, et nous allons investiguer en interne pour comprendre ce qui a dysfonctionné.
Enfin, sur l'accueil, vos remarques sont totalement justifiées et nous les prenons très au sérieux : c'est le cœur de notre métier, et nous avons clairement failli sur ce séjour. En haute saison, avec de nombreuses arrivées et départs simultanés selon les destinations, la période peut être plus tendue, mais cela ne doit jamais se faire au détriment de la chaleur et de l'attention que nous devons à chaque voyageur.
N'hésitez pas à revenir vers notre pôle location pour qu'on puisse échanger davantage sur l'ensemble de ces points.
Aurélie de l'équipe hoomy Location & Conciergerie
This is a reply to Hoomy's last…
This is a reply to Hoomy's last message to me. Are you saying that the concierge did not tell the owner that she had shown us the house manual ? The owner says your concierge says she reviewed it with us.
10 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Nous avons passé un très bon séjour
Nous avons passé un très bon séjour, la maison est plus jolie que sur les photos !
Seul bémol, la piscine n'était pas chauffée et cela n'a donc pas permis tous d'en profiter.
Je précise que l'annonce indiquait qu'elle était bien chauffée pendant la période.
Nous avons sollicité HOOMY des le lendemain de notre arrivée, notre interlocuteur nous a indiqué revenir vers nous sur le sujet ... mais pas de retour
17 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Hoomy
Bonjour,
Merci pour ce beau retour ! Ravis que la maison ait dépassé vos attentes par rapport aux photos, c'est toujours agréable à entendre.
[Mise à jour] Nous sommes navrés de lire qu'il y a eu une différence entre ce qui était écrit sur l'annonce concernant la piscine, et la réalité. Nous n'avons pas moyen de vous identifier pour identifier la réservation, pourriez-vous nous transmettre votre numéro de réservation ?
Vous avez par ailleurs baissé votre note de 4 à 3 suite à ma réponse, ce que je trouve injuste... Une piscine non chauffée en pleine chaleur reste un vrai bémol, je l'entends, mais il est dommage qu'elle éclipse tout le reste du séjour qui, par ailleurs, a été agréable comme vous le décrivez. Nous mettons tout en œuvre, à travers notre service de conciergerie, pour que chaque étape du séjour soit soignée, et une note qui ne reflète pas cet investissement serait injuste pour le travail de nos concierges sur le terrain...
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine escapade hoomy, dans de meilleures conditions !
Aurélie de l'équipe hoomy Location & Conciergerie
Que du bon !
Réservation aisée, suite de procédure limpide, accueil souriant et efficace au Val-André. Je préconiserai Hoomy.
18 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Hoomy
Bonjour,
Merci pour ce retour ! C'est exactement l'expérience qu'on cherche à offrir de bout en bout, de la réservation jusqu'à l'arrivée sur place.
Au plaisir de vous retrouver sur la côte bretonne pour une prochaine escapade hoomy.
Aurélie de l'équipe hoomy Location & Conciergerie
PS : n'hésitez pas à déposer un avis également sur notre fiche Google « L'Amiral - Conciergerie hoomy - Pléneuf-Val-André » pour faire part de votre appréciation, c'est un vrai soutien pour nos équipes locales !
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