Ich habe mehrfach Ersatzteile bestellt. In der Regel wird man gut benachrichtigt, und die Lieferung erfolgt sehr schnell. Wiederholt gab es jedoch Probleme mit der Lieferadresse - das konnte vom Kunde... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
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Veja o que dizem as avaliações
Gjorde misstaget att beställa RC grejer från horizonhobby.de, bl.a sändare, mottagare, servon, batterier, laddare. Grejer för nästan 1000EUR. Inget levererades. De svarar inte på E-mail. Efter 4.5... Ver mais
Items stocked nicely and prices are ok but the customer service is so bad even in basic things that cant give more than 2 stars. Good luck if you ever need to deal with them about a warranty issue.... Ver mais
I ordered my package 1 month ago I didn't receive any email so I decided to contact them they said it was alright and it was already send but still I didn't got it so I got suspicious and contacted t... Ver mais
Detalhes da empresa
Informação fornecida por fontes externas variadas
Wir sind die RC-Schmiede. Im Modellsport sind wir die Macher und weltweit federführender Hersteller von RC-Modellen und Zubehör. Innovation, Zeitgeist und Einzigartigkeit sind unsere Motivation. Wir zählen uns zu den Gewinnern, weil wir jeden Tag das ...
Informações de contato
2,1
Ruim
22 avaliações
Sem histórico de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes, portanto as avaliações podem não ser representativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Excellent Customer Service and Great Shop
I placed an order from the UK before the bank holiday weekend. I had chosen Horizon Hobby UK, because the price for the smart charger s1100 was cheaper than anyone else. After placing the order on August 27th, the order was shipped via DPD the next day. Normally 2 days and the items from Germany are delivered to the UK. This time it took longer. Items were delivered on September 3rd. Now in between these days I went to trust pilot and saw terrible reviews about Horizon Hobby.com and Horizon Hobby.de. One thing that was coming out was that the customer service was poor. My experience is different. Customer service was not prompt at replaying, due to the CV19, but they did reply to my emails, several times as well.
In the end I have to say that if there was not a bank holiday weekend in between I might have had got the items earlier. Considering the pandemic and my panic attitude, CS was polite and responsive.
4 de setembro de 2020
Avaliação não solicitada
Gjorde misstaget att beställa RC grejer …
Gjorde misstaget att beställa RC grejer från horizonhobby.de,
bl.a sändare, mottagare, servon, batterier, laddare. Grejer för nästan 1000EUR.
Inget levererades. De svarar inte på E-mail. Efter 4.5 månader, Sept 2017, fick jag pengarna tillbaka genom Paypal (minus valuta förlust), utan någon kommentar från Horizon Hobby. Det här är den mest oseriösa nätbutik jag träffat på.
26 de setembro de 2017
Avaliação não solicitada
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