Travellink Avaliações 

I am currently staying at what should be a 4 star hotel according to Travellink the Cranley Hotel in London. The cleaning is bad. Large pieces and leaves and other material on the carpet. The toilet seat is broken in two and the hotel can only provide one duvet or comforter although we are two on the booking. Travellink is not a webpage or app to use

Further Travellink did not manage to handle the flight bookings and suggested to book new tickets - still charging the first ones

De sk.... på deres kunder .
Havde booket en tur fra AAR-FAE med skift i Cph.
Atlantic aflyste pga. storm .
HVad gør man så ? Tager til Kbh og venter på et hotel - eller ringer billetudstederen og beder om assistance .
Efter lang ventetid kunne Mohammed fortælle ( på engelsk ) at det kunne han ikke gøre noget ved , da " deres system var nede !!!
Fantastisk !

Jeg anbefaler ikke at booke en fly gennem denne firma.
Mit fly blev aflyst af KLMD, og jeg har søgt om refundering gennem travellink, da jeg købte billetten igennem dem.
Efter 10 dage efter jeg har ansøgt om refundering, har jeg kontaktet dem for at høre hvornår jeg få mine penge tilbage. Jeg få at vide at jeg skal vente i 30 dage, og at penge skulle gerne være kommet.
Da jeg ikke modtager mine penge efter 37 dage, kontakter jeg dem igen, og få at vide at flyselskabet KLMD ikke har sendt pengene endnu til dem.
Dermed kontakter jeg KLMD, hvor de fortæller at de har sendt pengene allerede efter 14 dage efter jeg har ansøgt. Det betyder at medarbejderen fra Travellink har løjet over for mig, og at de så har haft mine penge i 3 uger. Og det hun kommer med er at jeg skal vente yderligere i 2 uger for at få mine penge tilbage. Det er alt for dårligt service.
Efter jeg opdagede at de løj, så ringer jeg tilbage til travellink, hvor de nu lover at jeg få mine penge i løbet af den her uge.
Det ser jeg frem til.
Så, det firma den vil jeg ikke anbefale!

Jeg har i mange år benyttet mig af Travellink til at booke rejser og har altid været meget tilfreds og havde stor tillid til dem. Men under min seneste rejse opstod der et problem. Vi havde købt en pakke til Egypten, men opdagede, at lufthavnen lå 10 timer fra vores hotel. Da jeg kontaktede Travellink, reagerede de hurtigt, men medarbejderen, der var baseret i Indien, havde begrænset kendskab til Egypten og kunne hverken hjælpe med problemet eller informere om en hurtig refusion, så vi kunne fortsætte vores ferieplaner. Vi endte med at aflyse ferien uden at vide, hvor meget vi ville få refunderet og hvornår.

Dagen efter talte jeg med en medarbejder fra Egypten, som var meget venlig og beroligede os med, at vi ville få næsten alle vores penge tilbage inden for 10 dage. Dette gjorde det muligt for os at ombooke vores ferie til Berlin i stedet. Til sidst fik jeg mine penge tilbage, og vi kunne trods alt nyde en kort ferie i Berlin, takket være Mohammad i Egypten, der sikrede os refusionen. Jeg vil gerne give en speciel tak til ham.

forfærdelig oplevelse.
vi bookede en rejse gennem dem. får en besked om at vores fly er aflyst. kan ikke få noget hjælp, svar på hvordan vi får penge tilbage. Vi anmoder om at få penge tilbage, hvilket bliver afvist. da vi spørger hvorfor det bliver afvist får vi svar om at vores fly ikke har været aflyst, men der har været fejl i appen. det er jo ikke til at vide at de har sendt fejlbeskeder ud om aflyste fly!!
i mellemtiden havde vi købt andre billetter, og sidder nu inde med 4 billetter til samme destionation, fordi travellink ved en fejl fortæller os at vores ferie er aflyst.

al kommunikationer horribel, dårlig service, uhøflig service og der bliver lagt på utallige gange når jeg stiller spørgsmål.

kommer ALDRIG til at bruge igen

Jeg har fået en fuldstændig uforståelig mail fra travellink om at jeg ikke er checket ind på en flyvning - og det er sidste chance udråbstegn udråbstegn! (Jeg har bestilt check-in, så det burde være i orden.. Men hvis man ikke undersøger det, så ved I jo godt hvem der ender med at have problemet.

Jeg går ind på deres utroligt dårlige hjemmeside og klikker på hjælp/support, og ikke overraskende så virker siden naturligvis slet ikke.

Det er umuligt at komme til at tale med firmaet. Det er ingen mulighed for support. Det er utroligt så ringe det her firma er. Deres support/FAQ sider sender en i ring og har det ene formål at få folk til at give op og gå væk fra deres hjemmeside. Føj hvor er det firma ringe!

Umulige at komme i kontakt med. Jeg havde købt billet med mulighed for aflysning op til 24 timer inden afrejse. Da det er umuligt at komme i kontakt med dem online eller telefonisk, følger jeg deres anvisninger gg annullerer min billet via deres app, som de skriver man skal. Jeg modtager en bekræftelse på annulleringen og beløbet der bliver refunderet. Da jeg kontakter dem angående refusionen fortæller de at jeg ikke har annulleret rejsen på trods af jeg har fået en email der bekræfter det. Penge ud af vinduet. De hjælper overhovedet ikke.

Til Aller jer der ude, hold jer langt væk fra det her sted.
Vi rejste 2 men har betalt for 3 og kan kun komme i kontakt med en chat robot den kan ikke hjælpe dig. Du kan ikke ændre din billet uden det koster spidsen af en jetjager.
Og du skal selv skaffe booking nr. på dit hotel ved at kontakte hotellet før din rejse, for at være sikker på du har en booking.

Når du har booket, har du ikke mulighed for at lave det om, også selvom du har betalt for det.
Man bliver bare sendt i ring, når man forsøger at ændre, eller afbestille en booking.
Jeg skal ALDRIG bruge dette selskab igen.
Niels

BRUG IKKE DETTE SELSKAB!
Vi fik billetter fra København til Paris direkte. Dette blev pludselig ændret til en mellemlanding i BARCELONA, både ud og hjem. 5 timers ventetid på udrejse og 2 1/2 timers ventetid på hjemrejsen!
Det spanske flyselskab Vueling, der også er noget møg har en automatisk telefonsvarer, der ikke hjælper.

Prisen stiger nå du kommer til betaling. Når du starter forfra er prisen faldet igen men når du kommer til betaling stiger den igen til en anden pris end den første prøve. Når du starte forfra falder prisen igen. Prisen du ser først må være fake.

mest useriøst rejse organisation.
har købt flybilletter tur/retur og betalte ekstra penge for fexilbel dato ændring for at kunne ændre fly date hvis det var nødvendig. vi rejste valgte dag men retur rejsen opsåd problemmer og vi forsøgte at ændre dagen hos travellink agenten. svaret var at jeg skulle kontakte til dem før min rejse og fortælle dem at jeg vil ændre retur rejsen, som jeg synes er megwt dumt svare fra dem. hvor skulle jeg vide at der skulle opstå nogen problemmer i min rejse.
jeg vil fraråde alle at i holder lang væk fra travellink.
ja, det sjoveste er at jeg skriver til dem engelsk men de svarer mig spansk og i telefonen snakker de gud ved hvilket accent

Når man endelig får kontakt med TRAVELLINK og mailer beskrivelse og billeder som de bede om, får man svar på TYSK, selv om vi har haft kontakt på engelsk, om at vi skal kontakte det hotel vi boede på, og det har ikke hjulpet, det gjorde vi, da vi boede på hotellet, og så er vi jo tilbage ved nul.
Det er desværre sidste gang, vi så benytter TRAVELLINK som vores rejsearrangør.

Vil ikke betale for deres egen fejl (dobbelt pris for kufferter).

Vi bestilte via travellink fly til Spanien og retur.
Det viste sig dog, at de kufferter vi havde booket ind og betalt for IKKE var kommed med som information til Norwegean (men dog til det selskab vi fløj retur med) , så vi måtte betale 700 kr i Kastrup lufthavn, , hvoraf Travellink har betalt 293,01 retur og derudover ikke reagerer på mails osv.

Kundeservice er kun via chat og af nogen som intet forstår (google-dansk/engelsk?) , og som via chat 08.09 påstod at der var styr på kufferterne osv og endda sendte en mærkelig faktura, der skulle dokumentere det (hvilket den ikke gør).

Utrolig elendigt firma, som vi aldrig vil bruge igen og absolut vil anbefale at man holder fingrene fra.

(Denne kommentar er også skrevet på travellinks.com's trustpilotside - og der er et par opdateringer, ingen af dem har dog hjulpet noget overhovedet, derimod lukker de for kummunikation når de har spurgt om oplysninger.

Har forsøgt at få refusion for min rejse - modtager mail om det kører og forventes afsluttet
2 uger efter det skulle være afsluttet - intet sket
Skriver med dem, da det ikke er muligt at ringe op. Sendes videre til økonomi afd. vil få svar 48 timer efter - modtager intet svar.
Kontakter igen - igen dumme spørgsmål og computer svar - og igen vente 24 timer.
Dårlig service, utroværdige

tiden i booking var forkert ift. faktisk tid. Har betalt for sæder, men travellink sendte dem til flyselskab men beholdte pengene ..

Virkelig usselt! Skulle betale ekstra for bagage i lufthavnen selvom det var en del af billetten. Travellink havde ikke informeret om dette. Flyselskaberne anbefaler, at man ikke booker gennem dem. Virkelig dårligt!!

ville faktisk give den mindre end en stjerne hvis man kunne, de snyder med priserne, de reklamerer med en pris og først ved betaling påstår de at billetpriserne er lige steget med 500 per næse... har prøvet flere gange over flere dage .... Jeg synes, det er ulækkert

Vi har booket en flyrejse med Vueling via Travellink, som vi desværre må annullerer. Vi er ikke berettigede til refusion, hvorfor det eneste vi vil er at annullere og have en bekræftelse herpå.

Men Travellink, som vi har bestilt hos, henviser - via chatrobotter - til Vueling, hvor man igen bliver mødt af chatrobotter, som IKKE kan hjælpe med at annullere.

Det er afsindig ringe, at man ikke at det bureau man booker rejse hos, ikke også kan sørge for annulleringen. ALDRIG MERE TRAVELLINK.

Er netop kommet hjem fra en tur til bugerast, turen har været fantastisk, vi havde ingen problemer med chek in hverken den ene eller anden vej, vi havde så printet vores bordigpas hjemme fra som de også skriver man kan, ganske udemærket service, til prisen