Costumer service was very efficient
Costumer service was very efficient
22 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
I purchased a lamp on 2026-01-26
I purchased a lamp on 2026-01-26. Month later the order is still "being processed"; I contacted Customer Service who responded to me 13-02-2026 saying they will prioritize by order now. 2 weeks later still nothing..
26 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
The lamp l bought is really better than…
The lamp l bought is really better than in the picture. And arrived in very good conditions at my home.
23 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
A 'no-go'
A 'no-go', is my experience. I thought to be ordering from a Spanish retailer, but it is NOT.
In short:
2025-10-29 [Me] Order placed;
2025-10-29 [Hozo] Order shipped thru carrier: DHL;
2025-11-26 [Me] DHL doesn't recognize tracking number;
2025-11-27 [Hozo] Package was taken over in Spain by Ecoscoot;
2025-11-27 [Ecoscoot] Package delivered 2025-11-20 at PickUp Service Point;
2025-11-27 [PickUp Point] We never received any package from this Ecoscoot.
Now Hozo says "the package was delivered" according to our info.
PickUp Service Point saying "we never received this parcel".
23 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
The experience with Hozo
The experience with Hozo has been very good, I made a return and the service has been fabulous and fast.
16 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.