Hunkemöller Avaliações 

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O TrustScore é 3.5 de um total de 5

3,3

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Compro todos mis sujetadores allí. La única pega es que para tallas grandes solo tiene un modelo que sienta bien, con lo cual la única posibilidad es variar los colores. Sugiero intentéis hacer nuevos... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Muy buena relación calidad-precio. Los filtros de su web resultan muy útiles para encontrar los artículos de interés. Por otra parte, sus precios en rebajas son muy bajos y los mantienen muchos meses... Ver mais

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

El servicio de entrega es muy bueno pero la calidad de los productos está bajando mucho...llevo muchos años utilizando está marca en exclusiva y ya empiezo a tener problemas porque la calidad no se aj... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Un servicio nefasto y una vergüenza de logística. Es la segunda vez este año que me ocurre exactamente lo mismo con Hunkemöller España. Realicé un pedido en su web para enviarlo como regalo de cump... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Compras e Moda

Informação fornecida por fontes externas variadas

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Informações de contato

3,3

Bom

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

129 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

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Respondeu a 33% das avaliações negativas

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3,3

Todas as avaliações

(129)

34 avaliações nos últimos 12 meses

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

El pedido me llegó enseguida

El pedido me llegó enseguida, y los productos corresponden cien por cien con las fotografías de la página web. La talla corresponde también, y la calidad es buena.

23 de fevereiro de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Buen servicio de atención al cliente

El tallaje de la ropa, en concreto, pantalones, no se corresponde en absoluto. Pides una L, por tu contorno de cintura y llega una talla inmensa, que tuve que cambiar por la S, que estaba perfecta.
La ropa de outlet muy bien de precio, la demás, cara, aunque bonito. También tuve que hablar con el servicio de atención al cliente, pues al tener que devolver la prenda, el codigo de la etiqueta que mandan, no pasaba por el lector de correos y me atendieron muy amablemente. Lástima tener que pagar 3,95.

13 de fevereiro de 2023
Avaliação não solicitada
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Resposta da Hunkemöller

Buenos días,

Gracias por su comentario.
Lamentamos saber que el tamaño indicado no correspondía a su tamaño, y que tuvo que pagar 3,95 euros para poder devolvernos su artículo.

No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, podremos encontrar una solución adecuada para ayudarle.

Que tengan un buen día

Le ruego acepte, señora, señor, la expresión de mis saludos distinguidos,

Mathilde
Hunkemöller

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Mi experiencia ha sido buena

Mi experiencia ha sido buena, pero me gustaría que tuvieran más opciones de recogida-entrega y devolución, que utilizasen puntos packs con comercios para poder recoger o devolver sus productos, ya que así saldría más económico.

5 de fevereiro de 2023
Avaliação não solicitada
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Resposta da Hunkemöller

Buenos días María,

Gracias por su comentario.
Entendemos su comentario sobre nuestro servicio de devolución. Ofrecemos a nuestros clientes que devuelvan sus artículos directamente en el punto de recogida, o a través de un transportista que viene a casa a buscar el pedido.

Tenga en cuenta que acabamos de subir su comentario al departamento correspondiente, para que se tomen medidas para mejorar nuestro servicio de devolución de pedidos.

Que tengas un buen día

Le ruego acepte, señora, señor, la expresión de mis saludos distinguidos,

Mathilde
Hunkemöller

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

La comodidad, calidad en mis manos.

Es excelente ,comprar desde casa recibirlo en casa y en 24 horas es estupendo llevo mucho tiempo comprando en hunkemoller y estoy muy contenta.
A todas mis amigas que se lo he recomendado están muy contentas también.

16 de janeiro de 2023
Avaliação não solicitada
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Resposta da Hunkemöller

Buenos días Paqui,

Gracias por su comentario.
Estamos encantados de saber que está satisfecha con nuestros servicios. Tratamos de asegurar un servicio de entrega rápida para satisfacer a nuestros clientes.

Que tengas un buen día

Le ruego acepte, señora, señor, la expresión de mis saludos distinguidos,

Mathilde
Hunkemöller

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Productos y trato inmejorables

En la calidad de los productos, en la rápida logística, en la comodidad de los productos y en la atención al cliente. En tienda y vía web.

15 de janeiro de 2023
Avaliação não solicitada
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Resposta da Hunkemöller

Buenos días Pilar,

Gracias por su comentario.
Estamos encantados de saber que está satisfecho con nuestros productos.

Esperamos darle la bienvenida en la tienda, o en línea en nuestro sitio Hunkemoller.es.

Que tengas un buen día

Le ruego acepte, señora, señor, la expresión de mis saludos distinguidos,

Mathilde
Hunkemöller

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Espectacular

Por los comentarios supe que daba un pelín de talla más de lo habitual. Tanto por el modelo del sujetador, como por esos comentarios, decidí coger esta talla: 90D . Mi talla habitual es la 95B

Las braguitas llevo M y cogí la M también.

El conjunto es impresionante y súper bonito

7 de dezembro de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Pedido no recibido!

Pone que he recibido el pedido y aquí nunca ha llegado nada, he escrito un email rellenando un formulario y no respondieron, intenté llamar por teléfono pero es imposible entenderse con la máquina y una vez que te dicen que te pasan con agente te dicen que todos están ocupados y cuelgan, me puse en contacto por chat y me dijeron que lo iban a investigar pero todavía no he recibido respuesta, en fin… experiencia nefasta

30 de novembro de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Hice el pedido por error y ya no pude…

Hice el pedido por error y ya no pude cancelarlo en el mismo momento, que ya retrasa muchísimo. Una vez recibido, tramité la devolución, y nadie me contestó con nº de seguimiento ni nada. Han venido a recogerlo, solo he podido cotejar mi nombre, no tenía ninguna referencia para comprobar que vinieran a recoger eso. La verdad que bastante mal.

6 de dezembro de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Talla perfecta

Talla perfecta, precio adecuado y prendas preciosas y de calidad.
Web intuitiva y sencilla para comprar. El pedido llegó en dos días a la tienda. Todo perfecto

29 de novembro de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Pocas ganas de ayudar en tienda

Realice un pedido online un miércoles. Vivo a más de 40km y Justo ese viernes tenía un cita en un lugar cercano.
Al acercarme me dijeron que tenían el producto en tienda, pero que no podían dármelo porque se supone que había que esperar a que llegara el paquete (mismo producto). Además el producto no estaba ni expuesto, por lo que no impedía la venta. Mala suerte con dos dependientas con pocas ganas de agradar; no creo que vuelva a comprar allí.

25 de novembro de 2022
Avaliação não solicitada

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