Hvisk Avaliações 

520
•
O TrustScore é 1.5 de um total de 5

1,3

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Jeg har det seneste stykket prøvet at reklamere over en taske som er gået i stykker; efter flere opfølgninger svare de på min første mail, og tilbyder mig en ny taske. Sidenhen har deres kundeservice... Ver mais

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Jeg bestilte 2 anheng til Norge for en stund siden, men de har enda ikke kommet fordi de plutselig er bestilt til Danmark. Jeg satte Norge som land selv og husker det godt så jeg skjønner ingen ting.... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Bestellung wurde einfach an eine andere Adresse, DPD Abholstelle, anstatt der Lieferadresse gesendet. Habe nie eine Antwort auf meine Mails seit 3 Wochen bekommen. Auch nicht auf die vom 5.1. Heute... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Min datter bestilte en taske, som ikke er som forventet. Lidt bøvlet retureringsproces, hvor man skal sende mail til Hvisk, som så sender et returlabel. Eller det gør de så ikke. Hun har nu skrevet fi... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Joalheria
  2. também em
  3. Loja de Acessórios de Moda
  4. Loja de bolsas e malas

Informação fornecida por fontes externas variadas

Hvisk er et dansk accessory brand, der vil skabe et bredt udvalg af smykker og accessories i den højeste kvalitet til de bedste priser


Informações de contato

1,3

Muito Ruim

O TrustScore é 1.5 de um total de 5

520 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Não respondeu a avaliações negativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

1,3

Todas as avaliações

(520)

4 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super god service

Jeg havde fået tilsendt en lidt for lang rem til min taske. Da jeg ønskede en kortere, skrev jeg en mail til Hvisk og herefter ville de tilsende den kortere model til mig. Super god service!

24 de outubro de 2018
Avaliação não solicitada
logotipo da Hvisk

Resposta da Hvisk

Mange tak for den flotte anmeldelse Amalie :)

Tobias, Hvisk

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Wow en fantastisk kundeservice

Wow en fantastisk kundeservice.

Havde bestilt en lækker crossover taske dog uvidende om at man kunne få dem med en lang rem, hvorefter deres kundeservice giver mig muligheden for at hente en gratis i deres fysiske butik eller få en tilsendt.
Det er god kunderservice!
OG tasken er i øvrigt super SMUK!

16 de outubro de 2018
Avaliação não solicitada
logotipo da Hvisk

Resposta da Hvisk

Dejligt at du har haft en god oplevelse Emma. Mange tak for anmeldelsen.

Med venlig hilsen,
Tobias, Hvisk

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Service i verdensklasse

Service i verdensklasse! Jeg havde fået en lang rem til min taske og ønskede hellere en kort (onesize taske, som nu har skiftet længde). Takket værd teamet bag Hvisk får jeg tilsendt en kort rem og må sågar beholde den lange.
Jeg handler gerne hos Hvisk igen!
Mvh. En glad og tilfreds kunde

8 de outubro de 2018
Avaliação não solicitada
logotipo da Hvisk

Resposta da Hvisk

Dejligt at du har haft en god oplevelse Celina. Mange tak for anmeldelsen.

Tobias, Hvisk

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super god service

Super god service , kan helt klart anbefales! Især deres medarbejder Tobias gør det skide godt, ved at flere af mine veninder inklusiv mig selv, har haft super gode oplevelser med ham i forbindelse med ombytning af nogle remme til vores tasker!

3 de outubro de 2018
Avaliação não solicitada
logotipo da Hvisk

Resposta da Hvisk

Mange tak for de pæne ord Katrine, jeg er meget glad for anmeldelsen :)

Tobias, Hvisk

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Reagere hurtigt, og meget hjælpsomme

For det første så er det en sygt god kvalitet, og så kommer pakken/varerne også super hurtigt. Når man skriver til dem så svare de også rimelig hurtigt, og de prøver at hjælpe en så godt som muligt, og de prøver at finde en løsning på tingene, så man kan roligt skrive til dem. Min oplevelse med Hvisk har alt i alt været super god, Hvisk kan klart anbefales, og det er ikke sidste gang jeg handler på deres hjemmeside!!

27 de setembro de 2018
Avaliação não solicitada
logotipo da Hvisk

Resposta da Hvisk

Tusinde tak for den flotte anmeldelse Naja :)

Tobias, Hvisk

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super god service og hjælpsomme…

Super god service og hjælpsomme medarbejdere. ;)

23 de setembro de 2018
Avaliação não solicitada
logotipo da Hvisk

Resposta da Hvisk

Hej Madsen,

tusinde tak for de pæne ord - det varmer og giver os lyst til at blive endnu bedre!

Hav en dejlig aften
Tobias, Hvisk

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Dårlig kundeservice - returnering af vare

Min datter bestilte en taske, som ikke er som forventet. Lidt bøvlet retureringsproces, hvor man skal sende mail til Hvisk, som så sender et returlabel. Eller det gør de så ikke. Hun har nu skrevet fire gange til den oplyste e-mail adresse med de ønskede informationer, men ingen respons fra Hvisk. Har nu også forsøgt at ringe på nummer oplyst på website men ingen svarer telefonen, der er ikke engang en reception eller telefonsvarer på. Helt dødt. Der er 30 dages returret, men hvad hjælper det, når man ikke kan få kontakt til dem, så de kan sende et returlabel. Virkelig dårlig kundeservice.

19 de setembro de 2018
Avaliação não solicitada
logotipo da Hvisk

Resposta da Hvisk

Hej Kunde,

jeg beklager meget den dårlige oplevelse du har haft af vores kundeservice. Vi bestræber os altid på at gøre vores bedste og det lyder som om at vi burde have gjort det bedre i din situation.

Jeg vil først og fremmest rigtig gerne hjælpe dig, men har grundet din anonyme anmeldelse ikke nogen mulighed for at tjekke op på din sag.

Hvis du besvarer her med et ordrenummer eller en e-mail adresse tjekker jeg selvfølgelig op på tingene og dykker ned i hvad der kan være af årsager til den manglende hjælp.

Rigtig god aften
Tobias, Hvisk

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Virkelig god service :-)

Virkelig god service :-) De små Cayman Shiny Strap Bags er så fine. Har både købt en i rød og en i grøn. Kan helt klart anbefales :-)

29 de agosto de 2018
Avaliação não solicitada
logotipo da Hvisk

Resposta da Hvisk

Tusinde tak for anmeldelsen, det er virkelig dejligt at høre at du er glad for dine tasker.

Rigtig god aften.

Med venlig hilsen,
Tobias, Hvisk

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super hurtig og effektiv kundeservice

Super hurtig og effektiv kundeservice. Et sted jeg gerne vil handle igen 😊

28 de agosto de 2018
Avaliação não solicitada
logotipo da Hvisk

Resposta da Hvisk

Mange tak for anmeldelsen Heidi, det er rigtig dejligt at høre at du har haft en god oplevelse.

Rigtig god weekend

Med venlig hilsen,
Tobias, Hvisk

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Sød ekspedient, men ingen succes!

Trods ihærdig indsats fra den søde ekspedient, jeg fik i røret, da jeg ringede ind, så lykkedes det ikke at betale med Forbrugsforeningskortet, som der ellers stod, at jeg kunne vælge. Jeg er bestemt ikke tilfreds med, at I reklamerer med noget, der ikke findes! Var dog i tidsnød, så jeg kunne ikke vente på, at de 2 åbenbart eneste, der måske ville kunne klare sagen for mig, kom fra ferie. Ikke en god start på en ny handel.

17 de agosto de 2018
Avaliação não solicitada
logotipo da Hvisk

Resposta da Hvisk

Hej Helle,

mange tak for din ærlige anmeldelse af Hvisk. Vi har i en kort periode oplevet problemer med at modtage betalinger fra forbrugsforeningen - det beklager jeg.

Hvis du sender mig en mail på help@hvisk.com sørger vi selvfølgelig for godtgørelse af de procenter du nu er gået glip af via dit forbrugsforeningen kort.

Med venlig hilsen,
Tobias, Hvisk

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

dårlig kvalitet på deres farverig tasker

Jeg har nu forgæves forsøgt, at komme i kontakt med hvisk i en uge, men har intet hørt fra dem. Jeg har købt en orange taske og nåede kun at have den i en uge før tasken blev helt slidt. Eftersom jeg har givet 449 kr for tasken, troede jeg at det var godt kvalitet, men jeg tog fejl. derfor valgte jeg at kontankt dem og har endnu ikke fået svar, hvilket er i mine ønjne synes er useriøst, da store viksomheder som Asos sagtens kan svare indenfor 3 dage. Det bliver nok sidste gang jeg handler hos dem igen.

15 de agosto de 2018
Avaliação não solicitada
logotipo da Hvisk

Resposta da Hvisk

Hej Beatriz,

mange tak for din anmeldelse, jeg er ked af at vi ikke lever op til mere end 2 stjerner. Lad os se om ikke vi kan afslutte din sag på en måde der kan løfte oplevelsen.

Hvis du oplever problemer med din taske, vil vi selvfølgelig lytte og se hvordan vi kan hjælpe dig. Jeg kan dog ikke se nogle mails fra dig, hvor og hvordan har du forsøgt at kontakte os?

Hvis du skriver på help@hvisk.com med lidt flere detaljer omkring din taske vil jeg kigge på sagen og vende tilbage til dig.

Rigtig god søndag
Tobias, Hvisk.com

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Hurtig ekspedition

Dejligt at købe et smykke og få ordren ekspederet hurtigt til adressen.

5 de julho de 2018
Avaliação não solicitada
logotipo da Hvisk

Resposta da Hvisk

Hej Yvonne,

tusind tak for den dejlige anmeldelse, vi håber på fremadrettet at kunne give dig flere gode oplevelser hos Hvisk.

Rigtig god weekend
Tobias, Hvisk

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Købte en taske,grøn

Købte en taske,grøn. Gave til en student.
Ved åbning af pakken viste det sig at der manglede en bærerem.

Det har betydet en masse ulejlighed,men jeg regner med at sagen går i orden.

4 de julho de 2018
Avaliação não solicitada
logotipo da Hvisk

Resposta da Hvisk

Hej Birger,

vi beklager endnu en gang fejlen, vi har sendt en ny taske afsted til studinen :)

Rigtig god sommer

Tobias, Hvisk

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Dårlig service, kvalititet og manglende kommunikation

Jeg har nu forgæves forsøgt, at komme i kontakt med hvisk i to uger. Både på mails og på facebook, men har ikke fået noget svar. Bestilte en taske som efter en uge begyndte at ruste på spænderne og det ene spænde begyndte, at blive løst. Jeg skrev til dem, da jeg ønskede mine penge tilbage og har endnu ikke hørt noget, selvom at der står de svarer mandag-fredag 9-16, på facebook står der ydermere ‘svare som regel indenfor en time’. Jeg vil ikke gå med tasken, før jeg ved hvad der skal ske med den og derfor står jeg tilbage med et produkt jeg ellers havde glædet mig til, men hvis kvalitet ikke er i orden - hvis jeg så bare fik et svar, ville det føles som god service, men den følelse sidder jeg ikke tilbage med.

27 de junho de 2018
Avaliação não solicitada
logotipo da Hvisk

Resposta da Hvisk

Hej Carolina,

mange tak for din anmeldelse. Du har ramt i en udsalgsperiode hvor vi ikke har kunne følge med, det er for dårligt. Den konkrete sag er løst, men at kommunikationen har været så mangelfuld er vi kede af og vi beklager meget manglen på kommunikation.

Vi har lært af spidsbelastningen og bliver dygtigere fremover. Jeg beklager den kedelige oplevelse du har fået.

Rigtig god weekend,
Tobias, Hvisk

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Okay

God og overskuelig hjemmeside - produkterne bliver beskrevet præcis - gennemskuelig bestilling, men levering er virkelig langsom. Efter en uge har jeg ikke fået min pakke..

6 de junho de 2018
Avaliação não solicitada
logotipo da Hvisk

Resposta da Hvisk

Hej Clara,

mange tak for din ordre og din ærlige anmeldelse. Jeg kan godt se at din ordre beklageligvis er blevet forsinket - jeg kan også se at den skulle være fremme i morgen :)

Forsinkelsen skyldes blandt andet weekend- og helligdage (igår den 5/6), men jeg forstår fuldt ud at det alligevel er træls.

Selvom om det selvfølgelig er din ret at give os den rating du synes er retfærdig, vil jeg minde dig om hvor meget dårlige Trustpilot anmeldelser kan skade et firmas omdømme - særligt et mindre firma som Hvisk er.

Trustpilot definerer en tostjernet rating som 'en utilfredsstillende oplevelse med megen besvær' og selvom din pakke er blevet forsinket er det ikke en normal service at der arbejdes i hverken weekender eller på helligdage som har været en stor del af grunden til forsinkelsen. Jeg håber derfor at du vil genoverveje din anmeldelse af Hvisk og at du har lyst til at give os en ny chance en anden gang.

Sommerhilsner,
Tobias, Hvisk.com

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais