Geen expertise van schakelbrommers
Het is lastig om voor schakelbrommers een juist reparatieadres in de omgeving te vinden. Maar als we dit van van te voren hadden geweten waren we niet met HVscooters & Bikes in Alkmaar, in zee gegaan. Ongetwijfeld een prima zaak voor reparaties aan scooters maar een schakelbrommer blijkt toch van een ander kaliber. Jammer is dat aan de voorkant niet goed is gecommuniceerd over de mogelijke moeilijkheden voor deze (niet motorisch technische) reparatie, tijdsbestek, kostenplaatje etc...
Na 1 week op dinsdag maar eens bellen om te horen hoe het er voor staat. Toen werd gezegd dat er nog niet naar gekeken was. - Jammer afknapper 1.
In de 3e week opnieuw zelf gebeld, werd gezegd dat er besteld was (een stuur, spiegel en koppelingshendel). - Afknapper 2, voorlopig dus nog met OV naar school 25 km en naar baantje in een klein dorp 18 km verderop zonder mooie OV verbinding in het weekend en icm laat op de avond.
Het begon te dagen dat het voor deze zaak deze reparatie toch te complex is. Eind van de week op vrijdag zouden ze bellen over de status.
- Afknapper 3 dat doen ze dus niet.
Dus in de 4e week maar weer zelf gebeld. Het wordt toch vervelend om geen eigen vervoer te hebben op tijden dat het OV je niet kan rijden. Gemeld werd dat de bestelling waarschijnlijk binnenkort binnenkomt.
In week 5 opnieuw gebeld. Ja de bestelling is binnen maar wanneer de brommer klaar is???? Hopelijk gan ze dit over 2 dagen aan de slag. - Afknapper 4. Waarom nog langer wachten. Na 2 dagen gebeld.... ja eind vd dag kan ie worden opgehaald. Pffff. Eindelijk!
Oke 5 weken je brommer kwijt is echt geen pretje als dit je enige vervoermiddel is maar de communicatie (sowieso niet vanuit het bedrijf) is ronduit betreurenswaardig. De prijs, hoewel altijd te duur, is vermoedelijk wel in verhouding maar gezien de totale reparatietijd was een kleine geste naar de klant, heel aardig geweest. Volgende keer toch maar een provincie verder kijken en de transportkosten even niet meetellen.
