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j'ai déja passé plusieurs commandes et je suis toujours très satisfaite. j'apprécie beaucoup le goût de l'eau, ce qui me pousse à boire davantage. le bouchon paille est également très pratique au quot... Ver mais

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Superbe découverte, je suis une fan inconditionnelle depuis 1 an. Adepte de produits naturels, j’étais sceptique avant de m’intéresser en détail à la composition et surtout de goûter. Je n’avais pas d... Ver mais

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J'ai acheté le pack découverte avec une gourde offerte ce qui m'a permis de tester toutes les saveurs proposées. Ces billes permettent de consommer une eau aromatisée sans sucre mais excellent en goût... Ver mais

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J'ai découvert Hydrology par hasard sur les réseaux et j'ai commencé avec le pack découverte avec une gourde offerte ! Ces pastilles me permettent de boire la quantité d'eau qui m'est conseillé de bo... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de vitaminas e suplementos
  2. Distribuidora de Bebidas

Sobre Hydrology

Escrito pela empresa



  


💧 Hydrology, ce sont des billes à dissoudre qui enrichissent votre eau quotidienne : des arômes naturels de fruits et plantes pour lui donner du goût, et des micronutriments pour améliorer votre bien-être. Notre objectif est de vous faire boire plus et mieux, tous les jours, sans sacrifier le plaisir ni la planète 💦




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Mauvaise expérience client

Commande d’une gourde et d’un pack de pastille : j’ai dû déjà attendre pour recevoir mon colis car la gourde était en rupture de stock ; j’ai donc réclamé au moins les pastilles (attendues pendant plus de 3 semaines) et plus d’un mois et demi pour avoir la gourde (en relançant par mail plusieurs fois) on m’a promis un cadeau dans le colis pour se faire excuser : il n’y avait rien. Très déçue je ne recommanderais pas.

9 de outubro de 2024
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Resposta da Hydrology

Bonjour madame,
En effet, nous avons connu des retards de production indépendants de notre volonté, et nous sommes à nouveau navrés pour le délai de livraison. Concernant les présents que nous avons prévus pour nous excuser, il s'agit d'une erreur : nous allons vous les transmettre via un autre colis. Veuillez nous contacter à l'adresse contact@hydrology.fr afin que nous réglions ce problème.
Excellente journée

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Achat d'un pack gourde + 4 sachets…

Achat d'un pack gourde + 4 sachets découverte. Ne recevant rien, JE les contacte et ils me disent être en rupture de stock de gourde et me demande si je veux la commande en 2 envois distincts. Évidemment que oui.
Je reçois mes pastilles et plus de nouvelles pour la gourde malgré 1 mail, 2 mails...
Ils avaient écrits qu'en dédommagement il y aurait un cadeau dans le colis.
Je reçois enfin la gourde (1 mois et demi après ma commande !) avec...rien ! Pas une carte, un mot d'excuses et encore moins un cadeau !
J'envoie un mail pour signaler le problème, réponse : ils peuvent faire un geste sur une prochaine commande !
Sérieux ? Parce qu'ils pensent que j'ai envie de re-commander chez eux ?? Pas question.

7 de outubro de 2024
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Resposta da Hydrology

Bonjour,
En effet, nous avons connu des retards de production indépendants de notre volonté, et nous sommes à nouveau navrés pour le délai de livraison.
Concernant les présents que nous avons prévus pour nous excuser, il s'agit d'une erreur : nous allons vous les transmettre via un autre colis. Veuillez nous contacter à l'adresse contact@hydrology.fr afin que nous réglions ce problème.
Excellente journée

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Colis enfin reçu…

Colis attendu le 27 septembre et reçu le 7 octobre après plusieurs relances.
Je n’ai eu aucun mail d’explications ni d'excuses.
Même si le produit est efficace et de bonne qualité, le fait que le service client et la communication soit déplorable cela met un gros bémol sur l’envie d’en recommander. C’est vraiment dommage.
PS : je ne peux vous laisser dire ça. Je n’ai eu aucun mail de votre part. Jamais ! Sinon je ne me serais pas permise de le dire. Vous avez expédié le colis après que j’ai publié
mon commentaire, mes mails ont été ignorés. Et oui des erreurs peuvent etre commises, mais l’assumer est une qualité appréciable. Cordialement.

7 de outubro de 2024
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Resposta da Hydrology

Bonjour Virginie,
Nous sommes navrés pour le délai de livraison que vous avez subi, nous avons fait tout notre possible pour le raccourcir au maximum.
Nous avons envoyé plusieurs emails pour vous tenir informés de la situation, et répondons systématiquement aux demandes de nos clients. Si nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes vraiment désolés et ferons notre possible pour nous améliorer à l'avenir.
Excellente journée

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Une expérience intéressante et positif

Une expérience intéressante et positif, connu par mon frère a cause de c'est soucis de santé j'ai sauté le pas, d'une entreprise française la qualité et le plaisir sont au rendez-vous, un petit coté pétillant surprenant mais on s'habitue rapidement, je valide !

24 de setembro de 2024
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Pratique, sans sucre et très bon goût

J'ai acheté le pack découverte avec une gourde offerte ce qui m'a permis de tester toutes les saveurs proposées. Ces billes permettent de consommer une eau aromatisée sans sucre mais excellent en goût. Le côté pratique rend l'expérience encore interessante du fait de pouvoir transporter plus pastille dans le bouchon de la gourde. Je vous le conseille vivement, l'essayer c'est l'adopter

6 de outubro de 2024
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Simple, efficace et super bon!

Enfin une méthode pour me permettre de boire plus! Je me suis rendue compte qu’au fil des ans je buvais de moins en moins d’eau. Depuis ma commande Hydrology, je bois au moins 1,5L d’eau par jour, que je complète quand même avec de l’eau pure pendant les repas!un délice, surtout les goûts des pastilles Slim et Vitality!! Je recommande!!

6 de outubro de 2024
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Déjà 3 commandes depuis la création…

Déjà 3 commandes depuis la création d'Hydrology
La quatrième ne devrait pas tarder ;)
Ce produit a réussi à me faire boire entre 1,5L et 2L d'eau par jour depuis trois mois alors que je buvais moins d'un demi litre avant !
Mon goût préféré (et ça tombe bien, j'avais besoin de chrome) : le SLIM au bons goûts de Myrtilles et framboises, j'adore !
La gourde est parfaite point de vue contenance.
Je fais le souhait que le prix diminue quelque peu ou que pour le même prix il y ait quelques pastilles de plus.
Sinon, j'apprécie aussi le programme de fidélité

21 de setembro de 2024
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Gros coup de cœur pour le goût…

Gros coup de cœur pour le goût framboise-myrtille, moi qui ne bois pas énormément j’ai vraiment pris plaisir à utiliser une bille tous les matins dans ma gourde !! Je recommande vivement ☺️

5 de setembro de 2024
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Les goûts sont good

Les goûts sont bon, sauf le citron/menthe, mais c'est selon mes goût, globalement c'est une bonne expérience, peti bémol, fallais mettre le bouchon à capsules à viser, dans un sens différent du bouchon de la bouteille

20 de junho de 2024
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Quelques couacs mais tellement cool

La seule chose qui me pousse à ne pas mettre 5 étoiles ce sont les difficultés d'avoir des réponses sur les commandes de fin août (2 semaines) pour les commandes en attente suite à des problèmes de réapprovisionnement de gourdes surtout les nouveaux modèles.
J'ai déjà commandé 2 gourdes mais une a des petits soucis d'étanchéité....
Si on sors des soucis de gourdes le rapport qualité prix est correct et rien à redire sur les produits qui ont vraiment du goût.... 3 fois que je commande (une 15 ne se sachets en tout)

28 de junho de 2024
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Resposta da Hydrology

Bonjour Fanny,
Merci beaucoup pour votre gentil message. Je suis navré pour les petits désagréments que vous avez eu récemment, je me bats avec mon fournisseur pour régler le problème le plus vite possible. On y est presque !
En tout cas, je suis ravi que les pastilles vous plaisent, rien ne pourrait me faire plus plaisir. Merci d'être une cliente fidèle !
Excellente journée,
Nicolas

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Une super incitation à boire !

Des goûts présents, mais discrets, des parfums très agréables, la bonne dose d'apports, une incitation à boire suffisamment... L'hydratation plaisir ? Que demander de + ? Merci @hydrology !

30 de agosto de 2024
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Resposta da Hydrology

Merci Tasha, votre message nous fait chaud au coeur !

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