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Muito Bom

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922 avaliações

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Respondeu a 68% das avaliações negativas

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

É importante que todos saibam

É inacreditável que demore mais de 2 h para avaliação da identificação, o sistema informático sabe regeitar o pedido de levantamento assim que o valor do pedido é superior ao saldo, isto é automático! Mas como pode o sistema informático regeitar se nem a avaliação da identificação do cliente está concluída encontra se em fase de avaliação! Se ainda não existe uma conclusão sobe a identificação do cliente se é credível ou não como o é que o sistema informático pode logo regeitar????????

Se o sistema informático é tão rápido e autónomo!
Porque é que não tem a mesma rapidez na avaliação da identificação do cliente????
É inaceitável o apoio ao cliente dizer que pode demorar mais de um dia ????
Qualquer sistema informático de reconhecimento facial, rapidamente associa os dados do cliente á fisionomia do mesmo !!!!!!
E mesmo em caso de dúvida requer outro documento!!!!!!

Igual as instituições Bancárias nos seus sites.

Espero que o meu problema fique resolvido rapidamente e hoje se possível!!!!!

Só depois farei outra avaliação.

Mas eu já estou esperando há mais de 3h!!!!

Inacreditável e inaceitável

30 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
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Resposta da icecasino.com

Dear Manuel,

We sincerely apologize for the frustration and inconvenience you've experienced. The verification process is indeed crucial for ensuring the safety and security of all our players, but we understand that the delay you're facing is unacceptable. While our system is designed to operate efficiently, there are times when additional checks are required, which can cause delays.

Please rest assured that our team is working hard to complete your identification review as quickly as possible. We appreciate your patience and are committed to resolving your issue today. Your feedback is invaluable, and we're taking it seriously to improve our services.

Thank you for bringing this to our attention, and we hope to earn back your trust.

Best regards

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Uma experiência incrível

Sem dúvida que o Ice Casino foi uma excelente aposta. Já fiz vários saques de pequenos valores, mas também já consegui fazer um saque de 14 000€, o que é perfeito para ajudar na nossa vida.
Temos de começar com pequenas apostas e ir aumentando gradualmente ao valor da aposta, aí conseguiremos fazer um bom saque .
Obrigado por tudo

23 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

A melhor

Várias opções de bônus, rapidez nos saques e a diversidade de jogos que ela oferece!
Gosto muito

22 de agosto de 2023
Avaliação não solicitada
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