Wir bestellten zwei Eckelemente “Zen Jumbo Cord Modulares Sofa“. Lieferung erfolgte innerhalb zwei Tagen. Es handelt sich bei dem Produkt um stark komprimierte, einzelne (!) Sitzelemente in unterschi... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Sehr große Auswahl, die Farben kräftig und wunderschön und die Lieferung unkompliziert. Bin sehr froh keine klobige Couch mehr zu haben, sondern luftig leichte Sitzmöbel, die bequem sind und richtig g... Ver mais
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Ganz tolle Firma mit einer hervorragenden Qualität an Sitz - Sessel/Säcken. Ich habe das Modell Lorenzo und bin super zufrieden damit. Es macht optisch nicht nur was her sondern bietet zb Gästen ein... Ver mais
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Der Sitzsack hat nicht meinen Erwartungen entsprochen, sodass ich ihn gerne zurückschicken würde und dafür ein Rücksende-Etikett angefordert habe. Leider reagiert der Kundenservice weder per Mail n... Ver mais
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4,5
Excelente
114 avaliações
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
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Prima Ware und schnelle Lieferung 😉👍
16 de agosto de 2024
Resposta da Iconsitzsack
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese wunderbare Bewertung zu hinterlassen.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen,
Mallo
Resposta da Iconsitzsack
Hallo,
Es freut uns zu wissen, dass Sie glücklich und zufrieden sind. Vielen Dank für die 5 Sterne
Resposta da Iconsitzsack
Hallo,
Vielen Dank für die 5 Sterne! Viel Spaß mit Ihrer Bestellung!
Alles Top ...schnell geliefert...gerne…
Alles Top ...schnell geliefert...gerne wieder ..
2 de julho de 2024
Resposta da Iconsitzsack
Hallo,
Vielen Dank für die 5 Sterne! Ich freue mich sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind!
Lieferung ging sehr schnell und mein…
Lieferung ging sehr schnell und mein Patenkind hat sich riesig gefreut. Sie meinte, es ist sehr bequem und sieht toll aus.
Leider gab es bei der Bestellung einen Systemfehler, bei dem die Lieferadresse in die Rechnungsadresse gemischt wurde (meine Rechnung, Lieferung ans Patenkind, Rechnungsadresse war eine Mischung aus beidem. Immerhin lieferadresse war richtig)
Obwohl ich es sofort bemerkte und den Support anschrieb, ist eine Änderung im System nicht möglich. Das finde ich sehr ärgerlich.
13 de junho de 2024
Resposta da Iconsitzsack
Hallo,
Es tut uns wirklich leid, dass Sie eine Mischung aus beiden Adressen hatten. Aus Sicherheitsgründen können wir Kundendaten nach einer Bestellung nicht mehr ändern, dies muss der Kunde bei der nächsten Bestellung selbst vornehmen.
Wir freuen uns jedoch, dass Ihr Patenkind mit dem Produkt sehr zufrieden ist. Viel Spaß beim Kauf!!!
Alles gut
Alles gut, schnelle Lieferung, Artikel genau wie beschrieben. Könnte nicht zufriedener sein, gerne wieder.
3 de junho de 2024
Resposta da Iconsitzsack
Hallo,
Es freut uns zu wissen, dass Sie glücklich und zufrieden sind. Vielen Dank für die 5 Sterne
Bestellung nie angekommen
Meine Bestellung ist nie angekommen und der Kundenservice ist nicht existent. Man bekommt niemanden per Telefon erreicht und auf Emails wird auch nicht geantwortet. Kauft bloß nicht von diesem Anbieter!!
27 de abril de 2024
Resposta da Iconsitzsack
Hallo,
Wir sind schockiert zu lesen, dass wir trotz der E-Mails, die wir zwischen uns hatten, nicht existent waren.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht geliefert wurde, und ich versichere Ihnen, dass wir uns um eine zufriedenstellende und endgültige Lösung bemühen.
Mit freundlichen Grüßen,
Issouf
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, erhalten was bestellt wurde. Alles bestens 👍🏼
3 de junho de 2024
Resposta da Iconsitzsack
Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und freuen uns, dass Sie Ihre Bestellung pünktlich erhalten haben.
Ein richtiger Hingucker
Sehr freundlicher Kontakt! Wir haben uns für einen Sitzsessel mit Hocker entschieden. Das befüllen des Sitzsessels ist zu zweit einfach. Die Qualität und Farbe ist super! Schnelle Lieferung! Wir sind sehr zufrieden!
6 de junho de 2024
Resposta da Iconsitzsack
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diese tolle, ehrliche Bewertung zu hinterlassen.
Qualität zu kleinen Preis
Sehr gute und gerechtfertigte Preise für das was man bekommt. Sessel wies keine Mängel vor und überrascht mich sehr positiv an Bequemität. Zu bemängeln habe ich nur die Lieferzeit von 7 Werktagen die jedoch bestimmt nur ein Einzelfall war.
21 de maio de 2024
Resposta da Iconsitzsack
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese nette Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind, bedauern jedoch, dass Ihre Bestellung verspätet geliefert wurde.
Wenn wir Ihnen irgendwie behilflich sein können, wenden Sie sich bitte jederzeit an unser Customer Experience-Team.
Zu empfehlen
11 de maio de 2024
Resposta da Iconsitzsack
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Viel Spaß mit Ihrer Bestellung!
Resposta da Iconsitzsack
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese schöne Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Genießen!
Lieferung kam etwas verspätet und…
Lieferung kam etwas verspätet und Hermes hat keine genauen Lieferzeiten gegebeb.. ( voraussichtlich heute..) bei schönem Wetter war es blöd den Tag wartend zu verbringen.. lieferung war dann ok, aber man muss schon sagen, dass das selbst einfüllen der Schaumstoffkugeln echt schwierig ( auch zu zweit) und eine ziemliche Sauerei ist😨 was solls.. gibt ja Staubsauger und dann war der Sessel auch wirklich super 👍👍👍 bin sehr zufrieden
6 de maio de 2024
Resposta da Iconsitzsack
Hallo,
Es tut uns sehr leid, dass Sie Probleme mit der Lieferung und dem Befüllen Ihres Artikels haben. Wenn Sie Hilfe bei Ihrer Bestellung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team.
Wir freuen uns jedoch, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung abzugeben.
Mit freundlichen Grüße,
Matthew Wade
Foto auf Bestellung nicht identisch mit gelieferten Ware
Trotz fotodokumentation wurde anstelle von 3 Sesseln 3 hocker geliefert. Wollte 5 sessel haben, 3 in einer anderen Farbe.
Geliefert wurden 3 graue Hocker.
Die hocker entsprechen einfach nicht dem angebotenen Produkt. Das ist vortäuschen! Finde ich unmöglich, es wurde noch nicht einmal eine richtige Ersatzlieferung angeboten. Nie wieder!
3 de maio de 2024
Resposta da Iconsitzsack
Hallo
Nach unserem E-Mail-Gespräch haben Sie offenbar einen Sitzsack mit hoher Rückenlehne und nicht einen Sessel bestellt.
Wir freuen uns auf Ihre Antwort, damit wir das Problem lösen können.
Mit freundlichen Grüße
Matthew Wade
Schnelle Lieferung, aber Sessel nicht vollständig gefüllt
Sehr schnelle Lieferung
Sehr aufwendiges Einfüllen der Kügelchen in den sitzsessel...warum wird der Sessel nicht fertig und komplett gefüllt geliefert ?!
26 de abril de 2024
Resposta da Iconsitzsack
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen seit dem Erhalt Ihres Hockers nicht so gut waren.
Bitte lassen Sie uns wissen, was wir tun können, um Ihre Erfahrung angenehmer zu gestalten.
Issouf
Wertschätzend
Die Ware ist einwandfrei, gute Qualität.
Bei der Zustellung mit Hermes gab es Lieferschwierigkeiten, wofür Mallo sich entschuldigte (obwohl esnicht ihr Versehen war) und kulant zeigte.
2 de abril de 2024
Resposta da Iconsitzsack
Hallo,
Danke für Ihre Rückmeldung,
Ich freue mich zu lesen, dass Sie mit dieser Bestellung zufrieden sind und wir das Lieferproblem für Sie beheben konnten. Viel Spaß beim Kauf!
Beste Entscheidung ever!
Sehr große Auswahl, die Farben kräftig und wunderschön und die Lieferung unkompliziert. Bin sehr froh keine klobige Couch mehr zu haben, sondern luftig leichte Sitzmöbel, die bequem sind und richtig gut aussehen. Meine Tochter ist ebenfalls begeistert und unser Wohnzimmer bunt und farbenfroh.
12 de abril de 2024
Resposta da Iconsitzsack
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich für einen Einkauf bei uns entschieden haben!
Ich freue mich sehr, diese wunderbare Rezension zu lesen! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, dies zu hinterlassen! Ich freue mich auch, dass Ihre Tochter damit zufrieden ist!
Alles wie beschrieben
Alles wie beschrieben. Gute Qualität und optisch schön. Das Einfüllen der Kügelchen und auch das manchmal notwendige Entnehmen von Kügelchen war ein Kinderspiel.
26 de março de 2024
Resposta da Iconsitzsack
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese schöne Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns zu hören, wie zufrieden Sie mit Ihrer Bestellung sind. Genießen!
Keine besonders hochwertige Qualität :-(
Schade! Optisch gefällt mir der Sitzsack! Aber die mindere Qualität spürt man spätestens beim Berühren des Cord- Stoffs. Habe etwas weiches erwartet, der Stoff ist aber fest und hart. Preis Leistung passt für mich nicht wirklich; ein Rückversand wäre mir jedoch zu aufwendig gewesen, deswegen behalte ich den Sitzsack samt Hocker trotzdem.
20 de março de 2024
Resposta da Iconsitzsack
Hallo,
Es tut uns leid, dass Ihr Sitzsack nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Bitte beachten Sie, dass wir einen kostenlosen Rücksendeservice per DHL anbieten. Wenn wir Ihnen bei Ihrer Bestellung behilflich sein können, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Kundendienstteam zu wenden.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten aufrichtig.
Mit freundlichen Grüße,
Matthew
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