IDEAL OF SWEDEN Avaliações 

Jeg har bestilt 2cover på deres hjemmeside. I et køb 2 betal for 1 kampagne.

Det ene cover er der fejl på.
Jeg har bestilt et sort cover med hvid og grå streger på. Det der kommer hjem er med grøn og gul streger på. Der er en form for grønt/gult skær på hele coveret.

Jeg skriver selvfølgelig til dem da det på ingen måde er samme farve som på deres hjemmeside og jeg vedhæfter billeder af det.

Først skriver en at de ikke vil hjælpe da det ikke er en reklamation og at de skriver at coverne kan variere.

Jeg skriver så at når jeg bestiller cover i sort/hvid/grå er det de farver jeg forventer at modtage og IKKE sort/grøn/gul. At jeg har fuld forståelse for at mønstre kan variere men hvis jeg bestiller et lilla cover så skal de ikke sende et rødt (samme eksempel bare andre farver nævnt) det siger jo sig selv..

Så skriver en anden at hun lige kan gøre en undtagelse for mig og sende en gratis returlabel men at jeg skal være opmærksom på at fordi jeg har købt 2 for 1 kampagne så skal jeg sende begge cover retur.

Jeg skriver tilbage at jeg selvfølgelig har taget det andet cover i brug da jeg da ønsker at passe på min telefon.

Så skriver de at jeg skal læse deres returpolitik når man køber 2 for 1 kampange.

Jeg skriver at de bliver nød til at forstå at dette IKKE ER EN RETURNERING MEN EN REKLAMATION!!!!

Og jeg er ligeglad med om de sender pengene retur til mig eller sender et cover i de farver jeg rent faktisk har bestilt eller et hvilken som helst andet cover i samme prisklasse.

Og nu skriver de så igen at de desværre ikke kan hjælpe mig da jeg har taget coveret i brug.

I min sidste mail skriver jeg til dem at de bliver nød til at forstå at jeg IKKE har taget det cover med fejl i brug. Det er i original emballage og den ikke er brudt og at det ikke kan passe jeg skal have fat i Forbrugerklagenævnet for de gider at hjælpe mig.

Min datter og jeg handlede sammen, hendes cover passede ikke i størrelsen og det krævede 10 mails at få det byttet.

Mit, en pung til 499,- er så gået i stykker efter 1 måneds brug

Virkelig flotte Covers, de er dog lidt dyrere og det er i dårlig kvalitet :(

Order was NOT delivered but returned to the merchant. Instead of clearing the bill they have been holding back my money until I replied to there “questions” even though they clearly admitted that the order was not delivered and already has been returned to them. Might there been a communication problem with the delivery service or not. The fact that they kept the money (and LIED to the financial mediator that the order has in fact been delivered) after the order has been completely returned to get their information is blackmail and an absolute no go. Been waiting for 2 months for my money back.

Absolute nightmare. I warn you, don’t shop there and tell everyone you know. Disgusting!

Der er ingen tvivl om at Ideal Of Sweden sælger nogle virkelig fine covers, som jeg flere gange har købt og været glad for. Samtidig er der dog heller ikke nogen tvivl om, at virksomheden langt fra har styr på sin logistik.

Jeg kontaktede Ideal Of Sweden ti dage efter jeg havde placeret min ordre, eftersom jeg undrede mig over hvor min pakke blev af, og ikke kunne spore den. Det var dog ikke helt lige til, at få fat i dem. Informationer om kundeservice var stort set umulige at finde. Derfor brugte jeg den digitale service på hjemmesiden, som dog slet ikke var til nogen hjælp. Den sendte mig dog videre, og jeg fik at vide, at kundeservice ville kontakte mig. Her fire dage efter har jeg dog stadig ikke hørt fra dem, men mine covers er heldigvis kommet i mellemtiden.

Det bliver dog helt sikkert sidste gang jeg handler hos Ideal Of Sweden, eftersom jeg er sikker på at jeg kan købe covers hos andre virksomheder, hvor servicen er meget bedre og leveringen meget hurtigere, og måske endda hvor prisen også er lavere. Ideal Of Sweden's covers er rigtig pæne, men kvaliteten er slet ikke i top, især ikke til prisen.

Det undrer mig at en så anerkendt international virksomhed kan have så store logistiske udfordringer, og jeg føler jeg har betalt for et produkt og en service, som langt fra lever op til hvad jeg forventede.

OMG. What a fake company, i placed an order on 14 and 16 february and havn't recived any of my orders yet. I aksed them out about trackings on my order since that wasn't an option on the site. Their answer was, i only could track my orders in Sweeden from their side. Then when it comes to Denmark,i should be able to track it via the shipping company in Danmark. I havn't recived anything yet, and still waitng for my package to come. guess my package probably never was leaving Sweeden, acording to the shipping company, they never recived anything.

WORST COMPANY EVER TOTALLY UNTRUSTABLE. DOSN'T UNDERSTAND THE SITUATION, I SPENT OVER 15 MIN TO EXPLAIN THE SITUATION, AND YET THEY Still DONT UNDERSTAND. I
WOULD GIVE ZERO STARS IF I COULD.

Kunne have bestilt et cover på eBay til 20 kr og få samme kvalitet.. printet er sjusket og slet ikke fuldendt i kanterne. Ikke pengene værd.

Virkelig dårlig kundeservice!!
Bruger aldrig en krone mere her, en skam for min søster ønsker jeres, ting bliver bare aldrig fra min pung 😡

Jeg fik aldrig mine 2 covers jeg havde bestilt, til trods for at de prøvede at sende to gange. De påstår at postvæsenet ikke kan finde min adresse selvom jeg aldrig har haft problemer hos andre online firmaer.
Fra første bestilling til jeg opgav gik der over en mdr fordi de ikke vil hjælpe før der er gået mindst 14 dage.

Virkeligt flotte covers… men utroligt dårlig kvalitet til så mange penge… har købt 2 covers indenfor et halv år hos dem, og de er begge blevet bløde i siderne og herefter knækket flere steder. Samt har ridset min iPhone flere steder pga coveret var knækket og derefter har haft skarpe kanter

Skulle aflevere noget og de er så ubehagelige og arrogante. Har en dårlig følelse efter at kommunikere med dem.

Jeg bestilte to produkter den 23/12-21 og pakken gik tabt i posten. I bestilte derfor endnu engang pakken til mig den 15/01-22 nu d. 31/01-22 har jeg stadig ikke modtaget noget. Og jeres kundeservice skriver 10 arbejdsdage. Jeg er så træt og vil bare have mine penge igen!

Deres covers er super god kvalitet, da min telefon i morges blev kørt over af en bil og hele telefonen er nu total skadet og kan ikke redes, men deres cover derimod er uskadet og hverken buler eller andet, det er stadig så godt som nyt! Det cover jeg købt var ATELIER CASE i grønt. Super tilfreds med mit køb i cover.

Bestilte en pakke 26/12, stadig intet hørt eller modtaget.
Og de svare ingen steder når man kontakter dem !! Kan IKKE anbefale.

Fine deksler, men knekker og blir ødelagt alt for fort 😩

Jeg bestilte et cover og et kabel d. 3 januar, hvilket skulle sendes d. 5 januar. I dag 20 dage senere har jeg intet hørt og min mail bliver ikke besvaret. Så jeg har intet godt at sige!
Update: Jeg fik endelig svar på min mail, men skulle sende min adresse igen. Derefter gik det stærkt, mine varer blev afsendt d. 27 og d. 30 modtog jeg dem. Den venlige medarbejder tilbød mig enda 20% rabat på orderen. Så nu er jeg ret godt tilfreds selvom jeg måtte vente næsten en måned.

Hold jer væk fra det her amatør firma. De snyder deres kunder. Jeg manglede at modtage en vare og skrev til dem adskillige gange på deres chat. Jeg var i kontakt med mere end 7 medarbejder. Til sidst sendte jeg en klage mail og her lykkedes det mig heller ikke at modtage pengene for den vare jeg ikke har modtaget. HOLD JER FOR GUDSKYLD VÆK.

Hej
I har for længst trukket pengene på mit betalingskort - men min pakke er væk? Jeg har kontaktet jer over flere omgange, og hver gang beder i mig vente? Jeg har været i dialog med PN som bekræfter min pakke er væk - men alligevel beder i mig vente og samtidig kalder jeres medarbejder mig Saman for arrogant? Jeg tror ikke jeg forstår det er arrogant at bede om at få sine penge retur, når produkterne jeg har betalt for er væk? :-)

Jeg ser frem til at høre fra jer.

HOLD JER VÆK! Du får ikke din vare og heller ej dine penge tilbage.

Jeg bestilte en taske til min mor i julegave d. 10 december. Jeg har stadig intet fået, og de nægter at annullere min ordre. De påstår at have sendt en ny d. 22 december, men den er heller ej kommet. Forstår ikke at et sådan firma kan køre rundt. Aldrig har jeg oplevet så ringe kundeservice samtidig. De må da snart gå konkurs, med den måde de behandler deres kunder på!

Bestilte et cover torsdag d. 13/1 her en uge senere har jeg ikke modtaget det endnu… De skriver at varen er klar til at blive sendt, det er 3 dage siden. De hAr trukket pengene fra min konto.
Man kan ikke komme i kontakt med deres kundeservice - kun som en autochat der ikke er brugbar.
Ufatteligt at der er så mange influencers der reklamerer for sådan en ringe virksomhed!!!
Usmageligt!!!
Smid jeres penge et andet sted….