Ikano Bank Sverige Avaliações 

Svårt komma fram, lång väntetid, okunniga medarbetare, arroganta, kräver personliga uppgifter som inte har koppling till ärendet

När mitt kort blivit skimmat och jag upptäcker löpande transaktioner dag efter dag kan jag inte hitta något enda sätt att få tag i dem mitt på dagen en lördag.
När motsvarande hände med cirkle k kort ringde de upp mig redan ett dygn efter första misstänkta transaktionen och löste allt.
Skillnad!!

Hej
För ett par år sen gav jag ikano bank 5 stjärnor.Nu är det svårt att ge dom en stjärna.Vi lade in om en låneansökan fick preliminärt godkänt.Efter ett tag kom besked att dom kunde inte kolla min frus inkomst för hennes bank hade inget avtal med Think.Så det blev avslag.Det tyckte jag var väldigt konstigt .Så jag skickade ett mail till dom från pensionsmyndigheten och kontoutdrag från hennes bank.Det kunde dom inte lita på dom var tvungna att ta det genom think.Det upprepade den jag talade med minst 5 ggr.Som att tala med en robot.När jag frågade varför dom hade avslagit lånet hade jag fyllt i fel belopp kändes som jag hade fuskat och det hade jag jag hade fyllt i 6000för lite.Hela hennes inkomst var 160000 då kom det fram att dom hade kollat och fått det till 120000.Man tycker att think kan väl ringa pensionsmyndigheten det är inga hemligheter med det.Summan av det hela är ju att dom litar inte på folk
eftersom dom inte godtog det vi hade skickat från pensionsmyndigheten och hennes bank.Nä här luktar det åldersdiskriminering lång väg

Det står ingenstans i deras fuskavtal att de får dra autogirobetalningar tidigare än det är avtalat.
Okunniga kundjänstmedarbetare! De rådar felaktiga saker och delar felaktiga uppgifter!
Jag är starkt missnöjd med denna bedrägeri bank och kommer aldrig vända mig till deras tjänster igen! Rekomenderar absolut ej att ha något med de att göra!
Extremt okunnig och oprofessionell personal som låter aldrig säker och ge fel information samt påstår olika saker!
Verksamheten är upppbyggd som rent rån och endaste syfte att blåsa folk på pengar så mycket som möjligt!

Uppdatering 2023-06-21
Det tog nästan 4 veckor att få in pengarna, för returvarorna.
Fortfarande ingen förklaring eller ursäkt från Ikeas sida 👎👎👎👎👎
Med denna hanteringen kommer det bli svårt att handla igen hos ikea...

16/6-2023 UPPDATERING
Äntligen ett svar efter 3 veckor.
"Vi ser att återbetalningen INTE har gått igenom...
Det kommer att ta ytterligare 10-14 dagar innan man ser återbetalningen." Ingen ursäkt för den långa och dåliga hanteringen.
Nu blir det intressant och se om återbetalningen kommer inom 5 veckor, från att varorna återlämnades.

Denna recensionen är inte skriven i affekt - utan i STOR besvikelse...

Köpte ett kök från Ikea, med bra support (tack Katarina på kök), räntefritt lån (Ikanobanken) och leverans i tid (tack till grabbarna på DHL). Så långt har allt varit bra.

För 2 veckor sen 26:e maj, lämnade jag i retur oöppnade artiklar, till nya Ikea i Kållered. Får kvitto att beloppet 5.877.- Skall återbetalas till mitt lån hos Ikea.
Skall ta upp till 3 bankdagar. Frid och fröjd med detta.

Tisdag 30:e maj på eftermiddagen, ringer jag till Ikeas kundtjänst/Ikanobanken, blir okej bemött. Den som hanterade mig den dagen, bad mig avvakta till onsdag morgon-lunch.
Kollar om beloppet har krediteras på onsdag eftermiddag, vilket inte har skett.

Avvaktar till 2:a juni på eftermiddagen till Ikanobanken först och blir hänvisad till Ikeas kundtjänst, ringer kundtjänst. Efter en del diskussioner, får jag till svar citat - "betalningen är på väg avvakta till slutet på nästa vecka"...
Blir upprörd och ifrågasätter om man reglerade krediteringen under vårt samtal, upplevde personen hos Ikea som oengagerad och inte allt för trevlig.
Blir ombedd att ringa Ikanobanken vilket gjordes före samtalet till kundtjänst.
Tack för den utomordentligt dåliga supporten.

Ringer igen till Ikeas kundtjänst 5:e juni på eftermiddagen, eftersom det nu har gått 10 DAGAR UTAN ATT KREDITERINGEN HAR ÅTERBETALATS.
Blir återigen upprörd, eftersom jag inte är orsaken till "felet"...
Blir lovad att någon från ekonomiavdelningen och/eller varuhuset Kållered ringer upp 6:e juni. Påtalar att det är vår nationaldag, och personen lovar igen att någon ringer upp mig, tisdagen 6:e eller senast onsdag 7:e juni.
Lämnar mitt mobilnummer enligt ö.k
Får ytterligare en fråga om det är något annat man kan hjälpa till med?
Mitt svar blir - Törs man lämna tillbaka varor till Ikea?

Idag den 9:e juni har det gått TVÅ VECKOR SEN RETUREN GJORDES OCH GODKÄNDES ENLIGT KVITTOT JAG FICK. VAR TOG MINA PENGAR VÄGEN???
SKALL DET TA YTTERLIGARE DAGAR/VECKOR INNAN DET HÄNDER NÅGOT?

Ikea kundtjänst och Ikanobanken, jag trodde att ni var "seriösa"... och bryr er om kunden.
Förmodligen är jag inte ensam om att INTE få tillbaka pengar.
För min del blir det SVÅRT ATT HANDLA HOS IKEA IGEN...

En mycket besviken kund - som ännu inte har blivit kontaktad av "ikea"
Och som har några saker till att lämna tillbaka, där jag funderar om det är lönt, eller ska jag sälja det på blocket.se med förlust?
Då får jag iallafall tillbaka några pengar snabbare, och kan minska skulden själv...

Skickade pengar till fix konto men pengarna landade på ett vanligt sparkonto. Avslutade alla konton direkt. Ej seriös. Skojare.

Vi tecknade ett leasingavtal på fem år med Ikano avseende inköp av en maskinpark. I efterhand fick vi se att Ikano smugit in en aviseringsavgift på 75 kr för att maila månadsfakturorna till oss. Så otroligt fult, men helt i linje med våra tidigare erfarenheter av Ikano, som tar varje tillfälle att sko sig på kundernas bekostnad. Vårt råd: Om du måste göra affärer med Ikano, var väldigt noga med att läsa igenom det finstilta i avtalet!

Efter 25 min kö i chatten kom jag fram och ställde min lite komplicerade fråga varpå handläggaren lämnade chatten. Inte första gången. Samtidigt fungerar inte mina sidor så jag ej kan se kreditkortssaldo. Och 140 min förväntad telefonkö! Herregud vilket haveri, vad håller ni på med, skärp er. Någon bör få sparken. Mvh.

De stal allt jag någonsin har arbetat, hela mitt liv räddande. Tråkigt att säga tack till Gud jag kom över 𝐓𝐑𝐄𝐂𝐎𝐕𝐄𝐑𝐘•𝐎-𝐑-𝐆 de hjälpte till att få tillbaka mina stulna pengar till mig

Tog ett lån via IKEA kök. Det går inte att logga in någonstans för att se saldo eller nuvarande ränta. Brev kommer titt som sätt som säger ”nu har din ränta ökat med XX %” men det säger inte vad den nuvarande räntan är.

Försökte ringa kundservice och fick höra ”Du är på köplats 27, förväntad väntetid 97 minuter”. Efter 5 minuter utan att lämna plats 27 gav jag upp.

0 av 5 toasters. Kommer aldrig använda IKANO igen.

Problem med login som aldrig blir löst. I dag gick det inte att logga in på respektive del, utan istället kommer förra årets policy att godkänna, men den går inte att godkänna. Det är som rysk roulette om det går att logga in eller inte, och blir bara värre och värre. Det är också dålig reklam för banken och dess partners, med tanke på den höga låneräntan, vad får kunden för pengarna? Verkar ligga olika sidor under appen, som stör, så hjälper inte att ominstallera appen.

Jag avråder alla från att teckna avtal med Ikano. Här är ett exempel: Min systerdotter hade en skuld till Ikano som hon hade problem med att betala. Då fick hon ett erbjudande att betala 50 kr i månaden. Vad bra, tyckte hon. Det hon inte tänkte på var att av dessa 50 kr gick 40 kr direkt till Ikano som administrationskostnad, medan endast 10 kr användes till ränta och amortering. Jag påstår att ingen seriös bank eller kreditgivare lurar på sina kunder så oförmånliga avtal. Skäms Ikano!

Alltid extremt lång väntetid till kundtjänst.
När nan ringer kundtjänst informeras man om att man via "mina sidor" kan se alla transaktioner vilket man inte kan, alltid samma felmeddelande sedan flera månader.
Vi tankade på Seat-kortet lördag den 15/4. Måndag den 17/4 är den reservation som görs i samband med att man tankar kvar. (Reservationen i sig är ju helt i sin ordning) Reservationen ska tas bort inom minter efter att tankningen är klar, och man hänisas ta kontakt med Ikano bank om så inte gjorts.
45 min i kö, får till svar att "det ligger en reservation som kommer vara kvar till den 21:a, och att det är inget ikano kan göra något åt...
Jag hävdar motsatsen. Får vänta ett tag till och får sedan svar att reservationen är kvar för att OKQ8 inte mottagit betalning än. (Står som reserverad fortfarande när man loggar in)
Det informationen kan inte stämma...
På alla mackars hemsida står att reservationen tas bort minuter efter att man tankat klart och rätt belopp reserverats.

Har försökt att bli av med betalskydd i evigheter dom ska skicka blankett man har fortfarande inte fått nått och det har gått 1 år

Otroligt dåligt bemötande. Ansökt om VW Visa kort. Ikano har bekräftat att de godkänt och att kortet ska komma inom 10dgr. Vid samtal med deras support framkom att de har it fel som gjort att jag inte fått något kort. Vid upprepad kontakt blev jag väldigt nonchalant bemött utan att få hjälp. Akta er för Ikano-bank.

Skulle köpa på Ikea och delbetala med Ikano bank 0 % ränta.
Fick logga in 17 ggr men det funkade ändå inte.
Killen jag pratade med sa systemfel

Akta er för IKANO bank, de säger en sak i telefon men sen blir det något helt annat när det väl gäller. Till exempel så säger de en lägre månadskostnad än vad det faktiskt verkligen blir (de ”glömde” räkna med räntan när de kom med ett erbjudande.) Dom säger en ränta i telefonen men sen när man får pappret så är räntan höjd direkt. Man kommer överens om en förfallodag på lånet men sen blir det i alla fall en helt annan dag och de drar pengarna innan man hinner få lön.

Tog ett köks lån som enligt ikano var på 36 månader räntefritt. Ett det är inte 36 månader pga att dom ändrar den den ursprungliga månadskostnaden till ett lägre belopp som gör att 36 månader blir 44 .

Två räntefritt nej knappast räntan har höjts gång på gång. Så låne summan blir betydligt högre än beloppet jag lånade.

3 det går inte att logga in på ikano och se lånet.

4 När jag kontaktar kundtjänst säger dom att lånet ska vara färdigbetalt i november vilket inte är sant för fakturor fortsätter att komma i februari.

5 kundtjänsten ljuger och säger att lånet är färdigbetalt nästa månad så det finns ingen anledning att lösa det nu. Vilket inte var sant.

Ska du ta ett lån för kapitalvaror använd inte ikano bank. Om du inte känner för att bli ordentligt blåst.

Känner mig grund lurad skulle få räntefritt Ikea lån men men neeeej de fick som de ville 20 % räntor pga de lägger en liten text att man ska logga in på deras sida och själv välja räntefritt ha ha ha ha har ni någonsin hört något så dumt det är ju BARA för att lura folk och ju till och med är de så snälla att den första månaden ALLTID är räntefri bara så att man inte ska upptäcka sitt misstag i tid nämligen att handla på något sätt med IKANO lurendrejeri AB