Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Hurtig levering og virkelig sød og hjælpsom kundeservice 🫶🏻 Jeg kan varmt anbefale dem. Jeg købte en hotstylingbørste i den forkerte størrelse, og de gjorde virkelig en ekstra indsats for at hjælpe... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Jeg bestilt varer hos dem 27/12, og pengene stod reserveret på min Mobilepay. Jeg hørte intet efter min bekræftelse, og nu kan jeg her 5/1 se, at betalingen bare er annulleret. Dårligt at man ikke... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fantastisk oplevelse og varer ovenikøbet leveret før deres ferie var slut, hvilket der ellers var skrevet ud om, at bestilte varer først pakkes fra uge 31, når de var tilbage efter sommerferien, s... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Jeg vil gerne anbefale iloveshampoo.dk til alle, der er på udkig efter veganske produkter af høj kvalitet. Jeg købte Scentsations Tangerine & Lemongrass Body Lotion som gave til min mor, og hun var be... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Centro de Saúde e Beleza

Escrito pela empresa

Iloveshampoo er en internetbutik, der tilbyder lækre professionelle produkter inden for bl.a. dufte, makeup, frisør shampoo og hårprodukter. Vi tilstræber os på, hele tiden at være opdateret inden for de sidste nye trend.


Informações de contato

4,5

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

223 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fastest delivery ever!

Ordered my items on Thursday afternoon and had them delivered to me Friday morning. I couldn’t ask for a faster delivery. My items came with plenty of samples. Normally I don’t appreciate the gesture because I usually find the samples irrelevant, but this shop only gave me the samples from the same brand as my ordered items, which I just love! Will definitely order again.

6 de maio de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Varer ikke leveret

Jeg bestilte shampoo den 24.11.21. Jeg fik ikke leveret varen og fik ikke svar når jeg mailede til dem, før jeg skrev anmeldelse på Trustpilot. Herefter har jeg været i mail-kontakt flere gange, men den pågældende shampoo kan ikke leveres fra levenrandør.

30 de janeiro de 2022
Avaliação não solicitada
logotipo da iloveshampoo.dk

Resposta da iloveshampoo.dk

Hej igen,
Send mig gerne en mail på kontakt@iloveshampoo.dk med hvilken shampoo det er. Så vil jeg meget gerne se, om vi kan finde en løsning på den ærgerlige situation.
Mvh
Nicolai fra iloveshampoo.dk

____

Hej Mette,
Tak for din anmeldelse. Jeg er den nye ejer af iloveshampoo.dk - og er meget interesseret i at vide, hvad der er sket under dit købs forløb. Hvis du vil være venlig at sende dit ordrenummer eller screenshot af transaktionen, så vender jeg meget gerne tilbage til dig med et svar :-)

Med venlig hilsen
Nicolai fra iloveshampoo.dk

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Jeg kontaktede kundeservice ift…

Jeg kontaktede kundeservice ift reklamation, og der blev hurtigt taget hånd om problemet og sendt to nye produkter afsted. De var blevet tjekket inden, så vi var sikker på at alt var som det skulle være.

Den behandling varmer virkelig mit marketing hjerte der brænder for gode kundeoplevelser indenfor dansk e-handel.

Jeg vil helt klart handle hos ILoveShampoo igen ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

14 de agosto de 2021
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Den bedste netbutik

Den bedste netbutik, med mange skønne produkter, som ikke sælges så mange andre steder.
Fik den bedste oplevelse, at pakken blev leveret til døren, dagen efter bestilling af mine produkter. Masser af 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻 Herfra

28 de fevereiro de 2021
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ekstraordinært god kundeservice

Jeg havde ved en fejl modtaget et forkert produkt, og da jeg gjorde opmærksom på det, tilbød jeg faktisk selv at komme forbi firmaet og bytte til det rigtige, så jeg slap for at skulle sende retur. Helen insisterede dog straks på, at hun i stedet ville komme forbi mig, og allerede samme aften kom hun og ombyttede produktet - virkelig god, sød og hurtig service hele vejen igennem. Jeg har handlet rigtig meget på nettet, og det her er nok den bedst kundeserviceoplevelse, jeg har haft.

20 de fevereiro de 2021
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super service og hurtig levering!

Jeg har handlet på iloveshampoo.dk og det har været en rigtig god oplevelse. Jeg modtog varerne meget hurtigt. En af varerne var den forkerte, men da jeg gjorde dem opmærksom på fejlen, blev der samme dag sendt den rigtige vare samt en lille gave 😍 Jeg vil varmt anbefale iloveshampoo.dk

23 de janeiro de 2021
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Rigtig god service😊

Rigtig god service😊 Bestilte et produkt og senere samme dag blev det leveret til min dør, fint indpakket, og der var vedlagt en rigtig sød lille gave.
Kan klart anbefale folk at handle med iloveshampoo.dk😊

13 de janeiro de 2021
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fantastisk service

Fantastisk service! Havde bestilt en ordre, som desværre ikke var på lager.
Jeg modtager derefter en mail en uges tid efter, hvor Helen blot vil informere mig om at den nu er tilbage på lager, uden at jeg havde bedt om den!
Kan varmt anbefale at bestille herfra!

15 de dezembro de 2020
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Elsker at handle hos Iloveshampoo.dk

Elsker at handle hos Iloveshampoo.dk - fantastisk service og super vejledning. Skulle Iloveshampoo mod formodning ikke have det ønskede produkt på lager, så får man en personlig! sms med info om hvornår man kan forvente varen. I min optik er denne personlige service enormt vigtig. Det betyder helt klart, at det er i Iloveshampoo jeg handler ! Man føler sig virkelig taget hånd om, og man er ikke bare "en i mængden". Iloveshampoo har et overvældende udvalg af lækre produkter. Hurtig levering af varer, som altid er godt pakket og beskyttet. De bedste anbefalinger og 5 stjerner herfra.

23 de novembro de 2020
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Service helt i top

Kan kun give iloveshampoo min bedste anbefaling.
Da et produkt var udsolgt, fik jeg virkelig god og omgående service som kompensation.
Kommunikationen er personlig og hurtig.

10 de junho de 2020
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Jeg havde bestilt et GHD glattejern

Jeg havde bestilt et GHD glattejern - venreee spændt. Den kom så desværre ikke
Jeg kontaktede kundeservice og fik svar selvom det var uden for lukketid (sen aften)
Det viser sig at post nord har mistet pakken
Helen skriver at de hurtigt sender en ny og hun sender en gave som plaster på såret😱

Jeg er ovenud benovet over den service og er fremover fadt kunde og kan virkelig anbefale at ligge dit køb hos dem. Det der skiller sig ud blandt alle disse forskellige webshops er bare servicen!!! Derfor de skal støttes 😍

8 de maio de 2020
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

service er above and beyond!!!

Jeg faldt over dem på nettet, og fra først kontakt har jeg fået en upåklagelig service. Både da jeg skulle bruge varerne hurtigt, og med rådgivning så jeg fik hvad jeg havde brug for.

Helen - især du skal have en kæmpe tak for din velvilje.
De bedste anbefalinger skal følges med et løfte om at jeg har fundet mit nye sted at handle...

23 de abril de 2020
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Mega god service

Mega god service. De havde ikke den farve foundation på lager, som jeg ville have, og de skrev lynhurtigt til mig. Mega sød kundeservice!

6 de janeiro de 2020
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super hurtig levering

Er så tilfreds med deres service og super hurtig levering. Bestilte i går kl 16.15 og modtog min bestilling i dag så kan kun anbefale dem.

10 de dezembro de 2019
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Hurtig og effektiv rettelse af fejl

Fejl sker. Der findes ikke en webshop derude i cyberland, der ikke har lavet en fejl.

I mit tilfælde var fejlen, at jeg fik 1 bøtte voks, selvom jeg havde bestilt 2 bøtter.

Det, der kendetegner fremragende kundeservice, er i min optik, hvordan en webshop håndterer en fejl.

Jeg skrev til iloveshampoo, at jeg havde modtaget en bøtte for lidt. Dette skriv blev sendt på en fredag. Dagen efter, altså på en lørdag, skrev webshoppen tilbage, beklagede og gjorde opmærksom på, at de nu havde sendt bøtte nr. 2. Igen, på en lørdag.

Det er sgu go' stil! Jeg var ikke kradset af af at vente til normal åbningstid, før webshoppen håndterede fejlen, men de var hurtige til at besvare, beklagede fejlen og sendte straks den anden bøtte, jeg havde bestilt.

Fejl sker. En god webshop retter op på fejl hurtigt og effektivt. iloveshampoo.dk er en god webshop. 5 store hårplejeprodukter herfra!

19 de novembro de 2019
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais