Imagin Avaliações 

Almost three weeks trying to open an account with this bank. Customer service is none existent. They keep telling me to visit the Caixa Offices, and La Caixa said they have no relationship with them.

Very frustrating, and waste of time. Please stay away from this bank, to save yourself the stress!

FUERAAAAAAAA

¿Os habéis fijado que es super difícil dejarles una mala reseña? Por algo sera. Esta app es un desastre, la eliminaría completamente si no fuera porque tengo demasiadas cosas domiciliadas allí ya. NUNCA se abre a la primera, da igual las veces que la actualices, literal todos los meses me transfiero el dinero a otra cuenta para poder operar

Buenos días ,después de perder toda la mañana , nos comunican que siendo ya clientes de caixabank ,no es posible ser clientes de otra cuenta imagin ,pero lo curioso que el director de la oficina no sabe el porque!!!. En ningún sitio pone nada de poder ser, o no, ser de imagin. ya no pierdo mas el tiempo, "de donde no hay no se puede sacar"y si todo va de la misma manera mal vamos con imagin. Saludos.

Horrible! La peor banca que existe! El app no funciona y el banco en si es incluso peor! A nadie le interesas cuando llamas. No son profesionales. No saben solucionar nada y tampoco saben porque no funciona ni el app ni la banca en si! Una perdida de tiempo en intentar arreglar los problemas. 4 meses intentando que funcione y que me solucionen el problema! Son incapaces! He cedido ya! No me interesa! Hay muchas bancas on line que son superiores en todos los sentidos, y lo mejor de ello es que les interesas. A imagin no les interesa los clientes!! A mi tampoco ellos!

Inaceptable lo que han hecho. Llevo siendo cliente suyo por muchos, muchos años con una cuenta de ahorros. Me decido a abrir una cuenta corriente con su respectiva tarjeta de débito. Todo iba genial con ellos, de hecho una vez un cajero se me tragó el dinero y me reembolsaron en un día.

Resulta que hace una semana más o menos, fui a hacer una compra online y denegado. Pensé que sería problema de la web, así que lo dejé pasar. A los dos días, me dan de baja una póliza de seguro por no poder cobrármela.

Pruebo en tiendas, y ¡DENEGADA! Llamo, me informo, y no lo saben ni siquiera responder. Así que en oficina me dijeron “Es que la tarjeta la usa una persona menor de X años”. ¿Entonces para que hacen la tarjeta, si de hecho es para ese rango de edad?

Justo faltaba poco para viajar al extranjero. Imagina que llega a pasarme allí. Una vergüenza que den de baja las cosas porque les apetece, y encima no sepan ni el motivo, ni me avisen. Obviamente, ante la ausencia de respuestas, con mi tarjeta aún sin funcionar, y con cobros periódicos y suscripciones acercándose, me estoy cambiando de banco. Es una pena, porque llevan conmigo toda la vida…

Editado: Subo a las cuatro estrellas porque finalmente me atendieron decentemente y admitieron no saber que pasaba y simplemente me mandaron la tarjeta, cosa que tendrían que haber hecho desde un principio. La atención al cliente, tienen unas normas absurdas, que depende la persona que te atienda, cambian. Impresionante. Pero en oficina, atención buenísima. Por teléfono, muy bordes y sin ganas de ayudar.

Deprimente de verdad vergonzoso que llames por teléfono y te cuelguen con la palabra en la boca no saben atenderte y les preguntas cualquier duda y te cuelgan el teléfono al tercer usuario le digo por favor no me cuelgues el teléfono me dice que no me lo va a colgar le digo lo que me pasa no sabe ayudarme y me cuelgan el teléfono ya me he cansado no quiero abrir ninguna cuenta a ti te echo mucho de menos a BANKIA de verdad

What do you expect from anything connected to Caixabank, the most expensive, incompetent, greedy, vindictive bank known to man. I’ve never applied to Imagin but I’m not surprised by the dreadful reviews. With Caixabank, over the years they have: 1. cancelled a mortgage offer the day before a property signing; 2. refused a mortgage after satisfactory valuation, legal and financial checks after three months of assurances that all was well - and after committing to construction costs; 3. refusing to release a portion of a completed mortgage until forced by my legal action. In each case I was accepted without fuss by other banks. Don’t touch Caixabank, and obviously from the reviews here Imagin

Son lo peor. Me enviaron una promoción en octubre de 2021 de que si compraba algo de más de 100 euros en su tienda online, wivai, me devolverían 50 euros. Compré la play 5 y unos juegos, más de 600 euros, y no me devolvieron los 50 euros prometidos. He llamado y enviado mensajes un montón de veces reclamando el pago y no me hicieron caso. Se ríen de mí. Una vergüenza. Cancelaré la cuenta.

Como tal no es mal banco, a mi me funciona y es eficaz en cuanto a transferencias y bizum, pero si que es verdad que queda un poco obsoleta ante los nuevos bancos online que emergen, deberia empezar a actualizarse e innovar en contenido. Es mi banco principal pero estoy pensando en dejarlos, dado que hay otros que ofrecen nuevos servicios y muy contentos con ellos.

Estimados los de Imaginbank
Especificar antes de todo no tiene el DNI español que por ti , ni empezar los tramites con un NIE por exple es un calvario aun que los requisitos están bien , poner el Aviso porque todos jóvenes no tienen el DNI español pero puede que hablan muy bien catalan .Así se van ahorrar tiempo y disgustos
Bona tarda

No dejan, hacer una cuenta,si eres cliente de CaixaBank,haces todo el trámite online,para nada ,te dicen que acudas a la sucursal de CaixaBank y ni el director comprende porqué"No"se puede tener una cuenta imaginbank???,te hacen perder el tiempo de la manera más tonta.Cumpriendo todos los requisitos.

Horrible! No haga una cuenta aquí.
Si tiene que viajar al extranjero, los mensajes sms no llegan, así que uno se queda sin la cuenta. (Aunque ellos aseguran que sí llegan, de eso nada)

Servicio de atención al cliente PÉSIMO. Me han colgado DOS veces sin solucionar mi problema, ahora resulta que la única manera de que te resuelvan tu solicitud es llamando a un teléfono de pago. Sinvergüenzas y estafadores, habéis perdido otra cliente.

Hubo una vez que ya escribí sobre los servicios de este banco y un tiempo después me defrauda decir que solo ha empeorado. He podido abrir esta app como máximo 5 veces al mes y no entiendo el porqué. Nunca se carga, nunca me deja acceder a todas las opciones porque simplemente no se carga. Son una panda de inútiles e incompetentes los que han hecho esto

Me registraron, aceptaron, mandaron tarjeta, IBAN, y primer estado de cuenta (en cero obvio). Cuando quiero activar la tarjeta, me tiró error. Fui a Caixa asignada, me informan que mi cuenta ha sido cancelada, que llame Imagin directamente. Cuando llamo, me dicen que nunca fui aprobada por un error de datos… y le “parecía raro” que me brindaran todo como si fuera clienta. Ni un correo recibí de tal “error”. Por confiar en Imagin, pensando que todo estaba bien, porque el banco así me dio a entender, ahora no tengo dinero (pago de planilla), ni cuenta. Debo hacer todo el proceso de nuevo. Me fui a otro banco mejor. Para colmo, la gente (oficina y llamada) te hace sentir como si es tu culpa, cuando ellos fueron los que te engañaron.

Llevo años con este banco y no he tenido ningún problema, ni con las transferencias ni con los préstamos, no entiendo muchas de las malas críticas. Además me gusta mucho la rapidez con la que integran las nuevas tecnologías en las tarjetas y el móvil.

Peor experiencia con un banco online después de haber tenido varias cuentas (ING, DKB, etc ). Llevo semanas esperando a que tramiten mi alta, he llamado varias veces a atención al cliente (que es malísimo, porque pertenece a CaixaBank, pero nadie allí se siente responsable). Dicen que no me pueden ayudar ni conectarme con el departamento de altas y "desconocen el plazo que tardará". Encima la app funciona fatal. NO ELIJAS ESTE BANCO ONLINE! Hay más alternativas que funcionan mucho mejor!!!

La aplicación falla con mucha frecuencia, tanto que no te sientes seguro gestionando tu dinero. Su interfaz es pésima, un completo desastre que no se entiende porque es muy liosa, un sinsentido vamos.

En la app le dan más importancia y destacan en primer lugar las funciones de tienda y publicidad por encima de tus productos que es lo que realmente importa. La aplicación tiene pocas funcionalidades, tan pocas que, por poner un ejemplo, ni obtener información en los movimientos puedes porque no se muestra el concepto que has puesto, si haces un bizum, tampoco aparece a quién se lo has enviado, así que si en un futuro quieres comprobar qué pagos has hecho, no puedes.

No voy a seguir comentando las carencias de esta aplicación, pero sin duda, en mi opinión, es un desastre en diseño y funcionalidad y no es lo más recomendable para gestionar tu dinero, hay muchos otros y mejores bancos.

la aplicación es nefasta, me echa constantemente diciendo que la sesión a caducado sin ningún sentido, no os abráis una cuenta en este banco