Impots Avaliações 94

La sécurité des impôts interdit tout vol ou panne du téléphone, sinon plus jamais de connexion possible, par impossibilité de recevoir les codes sur l'ancien n° de téléphone volé et donc condamnation à payer des pénalités pour non paiement de l'impôt.
Rien n'est prévu pour changer de n° de mobile si impossibilité d'utiliser l'ancien n° de mobile.
Réponse typique sans rapport avec le problème
"Pour faire suite à votre saisine, je vous apporte les éléments d'informations suivants : ....
En cas de difficulté avec cette procédure, vous pouvez utilement vous rendre dans le centre des finances publique le plus proche afin de vous faire accompagner."
comme si je ne savais pas me connecter, réponse digne de KAFKA car si pas connecté je ne pourrais pas lire cette réponse absurde, alors que je ne désire ne pas me retrouver bloqué sans possibilité de connexion si vol de mon mobile.

De plus sur firefox Win 11 à jour, une magnifique fenêtre d'erreur 106 apparait sur les impôts lorsqu'on rentre les bons codes et la connexion est refusée. Il faut alors tout recommencer, en acharné, entrer de nouveau tout sans les codes pour être connecté, preuve que les codes étaient bons mais que l'informatique des impôts déraille complètement avec des erreurs 106 .
De plus il est impossible de demander un changement de n° de mobile, car aucune réponse autre que cette NON réponse et rien pour impossibilité de connexion, ou changement de n° de mobile, n'est prévu dans le menu déroulant avant écrire un message aux impôts.

Objet : Impots.gouv : centralisation inexistante, usagers pris en otage

Le site impots.gouv.fr est bien le seul endroit au monde où l’on ne peut pas modifier, en une seule fois, ses coordonnées bancaires pour tous ses impôts (impôt sur le revenu, taxe foncière, etc.) — en contradiction totale avec la logique SEPA.
Résultat ? Après un changement de banque, on doit tout mettre à jour contrat par contrat, comme l'indique clairement la FAQ : « cette démarche doit être effectuée contrat par contrat ». Mais personne ne vous l'explique avant la galère. On dirait que l’on souhaite provoquer un incident de paiement pour appliquer des majorations… Ou, simplement noyer l'usager dans les méandres bureaucratiques françaises.

Pendant ce temps, l’État continue d’envoyer courriers et relances pour incidents, polluant inutilement la planète (l'Etat montre l'exemple), sans même offrir la possibilité d’une régularisation directe et simplifiée en ligne.

La seule réponse proposée : « votre échéancier va s’annuler, mettez l’argent de côté, payez d’un coup ». Comme si tout le monde disposait d’un salaire de ministre !

Bravo la France : on pagaie à contre‑courant à l’ère numérique, ridicules et insultants pour l’usager. On ne parle même pas qu'en France on ne peut même plus parler en Français sur le site des Impôts (pas de caractères spéciaux. Ridicule on est anglicanisé.
Pas étonnant que nous soyons la risée de la planète, jugés sous tutelle financière. Le Figaro rappelait que « si nous ne faisons pas ces choix maintenant, ce seront nos créanciers ou le FMI qui nous les imposeront » . On en vient à être un pays du tiers‑monde. Honteux !

C'est une machine aveugle, au comportement hyper brutal. Elle répond pas aux lettres, mails, personne ne répond jamais au téléphone, impossible d'avoir un rendez-vous sur place, le contrinbuables sont traités non comme des citoyens mais comme des chiens, des porcs. On vous "accorde" un rendez-vous téléphonique, mais c'est toujours un lapin, entre-temps on fait des saisies improvisées sur votre compte, il faut dire que vous faites partie des gens de sac et de corde, la lie de la société. C'est ça la République ? Etonnez-vous ensuite des scores du RN.

La navigation est brouillonne, les menus sont mal organisés, et pour trouver un formulaire ou une information précise, il faut souvent passer par Google. Quand on y arrive, on tombe sur des explications techniques incompréhensibles pour un non-initié. Même remplir une déclaration classique devient un parcours du combattant.

L’interface est vieillotte, peu intuitive, et la messagerie censée aider ne fait que renvoyer vers d'autres pages ou des réponses automatisées à côté de la plaque. Beaucoup de gens, comme moi, finissent par abandonner ou font des erreurs sans le savoir.

Et au-delà de la forme, il y a un vrai problème de transparence : on vous prélève des sommes énormes, mais il est impossible de savoir concrètement où va cet argent. On ne peut suivre aucun “flux”, aucun détail : on paie, point. Et ça monte d’année en année, sans explication claire, alors même qu'on a déjà un prélèvement à la source élevé.

En tant que citoyen, je trouve ça usant, injuste, et décourageant. Ce site est le reflet d’un système fiscal qui donne l’impression de punir les gens qui essaient juste de faire les choses bien.

1 étoile parce que 0 n'est pas possible.
impossible d'obtenir des renseignements "site momentanément inaccessible, veuillez recommencer ultérieurement".
Aucune info sur le prélèvement à la source : 5,20 % pour les impôts, 0 % pour l'employeur en 2024, 6.8 % pour les impôts, 0 % pour l'employeur en 2025. ?????
Qui ne fait pas son travail?

Le site est très mal fait, marche a moitié, impossible de remplir la déclaration comme il faut car tout bug...
C'est vraiment a l'image de la France et de l'administration, nul et désolant.

Merci de faire payer les travailleurs et de laisser les fainéants vivre sur notre dos.

1 etoile mais vaux 0
deja c est une entreprise privee etrangere et non publique , effectuent des actes illegaux sous articles abroges , refus de fournir des documents exiges , refus d effectuer les changements personnels , eclatent de rire et racrochent au nez sur leurs actes , extorsion de fonds , detournement de fonds , faux et usage de faux , faux en ecriture , etc en bande organisee .manipulation accompagnee de chantage pour avoir des documents venant du citoyen , ne respectent pas leurs engangements comme convenus avec leurs victimes , refus de resoudre les problemes causes par leur inteligence intellectuelle , refus de reponses de leur part par ecrit , au telephone , sur place ,tout des actes illégaux etrzngement ces faits depuis quelques temps que sur des familles modestes

La note concerne le site et le professionnalisme des correspondants (pas le montant des impôts !) Site web plutôt complet et fonctionnel mais une interface vieillotte qui mériterait d'être rénovée pour la rendre plus ergonomique. J'ai posé des questions à plusieurs reprises par le web (impôts locaux ou sur le revenu). A chaque fois, j'ai reçu une réponse pertinente et précise en moins de 48h. Quelle évolution depuis une dizaine d'années, le contribuable n'est plus considéré a priori comme un fraudeur.

J'ai appelé les impôts de Seine maritime lundi matin et j'ai discuté avec un homme en télétravail. Je n'entendais que ses enfants qui hurlaient. Quand je lui disais que je ne l'entendais pas car je n'entendais que ses enfants il me répondait que c'était normal. Impossible d'exposer mon problème. Le mec chuchotait, les gosses hurlaient....INCROYABLE....

Mon père est décédé avant le prélèvement à l'échéance de ses impôts et pour cette administration CE N'EST PAS ENVISAGEABLE ! A son décès, bien sûr les comptes bancaires sont bloqués et donc les échéances ne peuvent pas être respectées. Depuis il y a un harcèlement de ce service au nom de mon père avec lettres de relances, 10%, lettre recommandée avec AR.. et j'en passe alors qu'il serait de bon sens de s'adresser à l'étude notariale dont l'adresse a été communiquée. Il existe plusieurs médias qui se régaleraient de ce genre d'absurdité.

Beaucoup trop d'impots pour la qualité du service public rendu

Aucune possibilité de régler un problème de taxe d’habitation sur un bien ou je suis nu propriétaire et on me réclame le paiement alors que l’usufruitier est prélevé tout les mois de cet impôt.La personne que j’ai eu au rdv téléphonique était désagréable et n’arrêtait pas de me dire que c’était de la faute du logiciel et qu’elle ne pouvait rien faire.C’est honteux d’avoir un tel comportement vis à vis du contribuable qui je pense participe en grande partie à son salaire.Si les entreprises privées fonctionnaient de la même manière elles fermeraient rapidement.Alors messieurs mesdames les fonctionnaires remettez vous en questions pour que le service public est un sens.

mise a jour et information compliqué, beaucoup d'erreurs de la part du site ,retour sur les reclamations tres long,impossibilité de joindre quelqu'un .

Des efforts sur le site, mais l'ergonomie reste complexe - difficulté à revenir en arrière, formulaires et termes souvent complexes à comprendre.

Une digitalisation à marche forcée combinée à des centres qui peinent à vous recevoir, c'est regrettable pour un service public d'être autant innaccessible

Je souhaite exprimer ma reconnaissance envers les fonctionnaires du service des impôts pour l'évolution notable de leur service en ligne. La plateforme impots.gouv.fr permet aujourd'hui d'envoyer des messages par voie électronique, avec la garantie de recevoir des réponses rapides et précises.

Dans le cadre de la gestion de la succession suite au décès de ma mère, j'ai eu à interagir avec le notaire et le service des impôts. Bien que la situation ait été complexe, j'ai été agréablement surpris par la rapidité et l'efficacité des réponses apportées à mes questions. Il est clair que des progrès significatifs ont été réalisés dans la qualité du service.

Bien que joindre les services par téléphone puisse encore s'avérer difficile, l'utilisation de la plateforme permet d'obtenir des réponses fiables dans des délais raisonnables. J'ai particulièrement apprécié la bienveillance dont ils ont fait preuve à mon égard tout au long de cette démarche.

Si l'image des services fiscaux reste sujette à débat, mon expérience personnelle a profondément changé, et cela de manière positive.

J'ai plusieurs heures essayé de joindre nos fabuleux services des impôts. Plus d'une centaine d'appels à différents numéros et à différents moments de la journée et toujours le même message. Merci de rappeler ultérieurement. Ma conjointe qui travaille à la DGFIP elle même ne comprend pas. Des dizaines d'heures d'appel pour rien!!! Mais franchement qu'est ce que c'est que ce service!!!. Ou sont passés les gens compétents!!! quand on voit le nombre de personnes embauchés chaque année à la dgfip. Ou sont ils passés? pourquoi ne répondent ils pas au téléphone? Pourquoi ne nous répondent ils pas tout court? Même les propres personnes appartenant aux impots comme mon épouse n"y comprennent rien. On marche sur la tête!!! Bienvenu en France et merci les fonctionnaires!!!!

Administration avec aucun intérêt.

Aucune mise a jour

Impossible de prendre rdv ce jour

Capcha obsolète

au pays de Kafka...! on me demande la nature de la toiture de la cave (tuile, ardoise ...?) définition du Larousse : "Pièce située en sous-sol des immeubles d'habitation...."
Perfectible....