Met mijn eerste €20, €1000 gewonnen. Probeer het uit te betalen, maar moet verificatie doen. Kan inmiddels niet meer inloggen. Heb documenten gestuurd, nu afwachten of ik het geld ga krijgen. Als ik... Ver mais
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Instant Casino
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Ansich ein guter spielsnbietrr mit viel Auswahl und schneller Auszahlung. Aber das cash-back System ist nicht so gut. Mir wurde diesmal wesentlich weniger als 10% gutgeschrieben und davor war ansich i... Ver mais
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I am a player from May - I reached already level 7 so I should got vip invitation at level 6 but nothing happened. I pushed that case by telegram also but always same story. Avoid that casino,... Ver mais
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Edit! Förstår att folk blir besvikna när uttagen kan dröja 1-2 dagar. Men säger såhär. Varje gång man mailar så löser dom uttaget direkt. Bra utbud. Generös cashout och väldigt generös cashback, här... Ver mais
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At Instant Casino, speed isn’t just part of our name - it’s our DNA. We deliver lightning-fast gaming with zero delays, no distractions, and pure adrenaline. Whether you're placing a bet on a live event or spinning the reels, every moment is designed for maximum excitement and efficiency. We don’t waste time with fluff. Our platform is sharp, straightforward, and always one step ahead, ensuring you get the best odds, the fastest payouts, and seamless gameplay. Powered by cutting-edge technology, we make it effortless to sign up, deposit, and play - because the action shouldn’t wait. While we thrive on speed, we never compromise on trust. Reliable, secure, and transparent, we deliver exactly what we promise - no hidden complications, just pure, high-energy gaming at its finest. If you live for the thrill of the moment, Instant Casino is where you belong.
Informações de contato
Limassol Municipality , 3041, Limassol , Chipre
- help@instantcasino.com
- instantcasino.com
Totally scam
I am a player from May - I reached already level 7 so I should got vip invitation at level 6 but nothing happened.
I pushed that case by telegram also but always same story.
Avoid that casino, they dont care about their own rules.
18 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Instant Casino
Hello there,
Thank you for reaching out and for bringing this matter to our attention. We sincerely apologize for the disappointment and confusion caused by your experience with our level system and the VIP program.
Please note that once you qualify for the VIP program, one of our VIP managers will contact you directly. We kindly ask for your patience in the meantime and hope you continue to enjoy our casino.
If you ever have any questions or need assistance with anything in the future, please don't hesitate to reach out to us. We're here to ensure you have a fantastic time when playing with us.
Best regards,
Instant Casino Complaints
This casino is scum
This casino is scum. As long as you deposit it's no problem but when you want to withdrawal the problem will begin and they asked me to send a photo from both side of my bank card to accept my withdrawal
They are thieves
17 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Instant Casino
Hello there,
Thank you for reaching out and bringing this matter to our attention. We sincerely apologise for the frustration and distress this situation has caused, and we understand how upsetting it can feel when additional verification is requested during a withdrawal.
Please accept our sincerest apologies for the inconvenience. Verification requests, such as card images, are required as part of our security and regulatory obligations to protect both our players and the platform from fraud. These checks are only requested when necessary and are not intended to withhold funds unfairly.
To assist you further, we kindly ask that you email our dedicated support team at complaints@instantcasino.com
– this will allow us to review your case in detail and ensure your withdrawal is handled correctly.
We eagerly await your response.
Best regards,
Instant Casino Complaints
Ansich ein guter spielsnbieter mit viel…
Ansich ein guter spielsnbietrr mit viel Auswahl und schneller Auszahlung. Aber das cash-back System ist nicht so gut. Mir wurde diesmal wesentlich weniger als 10% gutgeschrieben und davor war ansich immer alles Okey aber das geht nicht.
15 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Instant Casino
Hallo dort,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen und sowohl die positiven Aspekte als auch Ihre Bedenken anzusprechen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Frustration, die dadurch entstanden ist, dass der Cashback-Betrag nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Bitte beachten Sie, dass Cashback-Berechnungen auf bestimmten Kriterien basieren, die in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt sind, einschließlich der Nettoverluste und der Teilnahmeberechtigung für den jeweiligen Zeitraum. Wir verstehen jedoch, wie enttäuschend es sein kann, wenn der gutgeschriebene Betrag von dem erwarteten abweicht, und entschuldigen uns für mögliche Unklarheiten.
Um Ihnen weiterzuhelfen, bitten wir Sie, sich per E-Mail an unser spezielles Support-Team unter complaints@instantcasino.com
zu wenden – so können wir Ihre Cashback-Berechnung im Detail prüfen und Ihnen eine klare Erklärung geben.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen,
Instant Casino Complaints
Quick withdrawal
I had a comfortable time playing.
Within 24 hours my withdrawal was on my bank account!
I would recommend.
14 de dezembro de 2025
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Resposta de Instant Casino
Hello there,
Thank you so much for taking the time to leave such a positive rating. Your feedback is incredibly encouraging and motivates us to continue delivering exceptional service to all of our players.
If you ever have any questions or need assistance with anything in the future, please don't hesitate to reach out to us. We're here to ensure you have a fantastic time when playing with us.
Best regards,
Instant Casino Complaints
If I could give 0 stars I would
If I could give 0 stars I would. I made a withdrawal on 22nd November 2025 and my account has now been completely closed. I have spoken to complaints and customer services to keep being told it can take up to 30 days for a refund. It has now been 3 weeks so far. This used to be my favourite casino and used it regularly. I'm so shocked and sad they have done this to me.
22 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Instant Casino
Hello there,
Thank you for reaching out and bringing this matter to our attention. We sincerely apologise for the frustration and disappointment this situation has caused, especially given your previous positive experience with us.
We understand how upsetting it must feel to have your account closed while awaiting a refund. Please note that, as previously communicated, refunds following account closure can take up to 31 days to be fully processed, and your case is still within this timeframe. We appreciate your patience while the process is completed in line with our procedures.
To assist you further, we kindly ask that you email our dedicated support team at complaints@instantcasino.com
– this will allow us to review your case in detail and provide you with a clear update on the status of your refund.
We eagerly await your response.
Best regards,
Instant Casino Complaints
Slechtste casino allertijden!!
Slechtste casino allertijden!!! Traag en wanneer je in een bonus zit op 2,20 loopt heel je spel vast en zit je na het verfrissen van je pagina zonder bonus en dus zonder winsten!! Blijf weg bij dit casino!
8 de dezembro de 2025
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Resposta de Instant Casino
Hello there,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We bieden onze oprechte excuses aan voor de frustratie die je hebt ervaren — vooral tijdens een bonusronde — en we begrijpen volledig hoe vervelend het moet zijn om door een technische onderbreking je voortgang te verliezen.
We willen je geruststellen dat ons platform alle spelresultaten eerlijk verwerkt en dat er nooit bewust winsten worden verwijderd. Soms kan een technische storing ervoor zorgen dat een sessie wordt onderbroken, maar ons systeem registreert normaal gesproken alle resultaten op de achtergrond.
Om je verder te helpen, vragen we je vriendelijk om ons toegewijde team te contacteren via complaints@instantcasino.com
— zo kunnen we de specifieke speelronde nakijken, het resultaat verifiëren en duidelijkheid geven over wat er precies is gebeurd.
We kijken ernaar uit om van je te horen.
Best regards,
Instant Casino Complaints
Uitbetaling
Met mijn eerste €20, €1000 gewonnen. Probeer het uit te betalen, maar moet verificatie doen. Kan inmiddels niet meer inloggen. Heb documenten gestuurd, nu afwachten of ik het geld ga krijgen. Als ik mijn winst ontvang, zal ik mijn beoordeling naar 5 sterren zetten.
Inmiddels alle documenten aangeleverd. Zeggen ze dat het via derde partij ofzo is gegaan. Terwijl is mijn bankrekening van eigen onderneming. Nu zeggen ze winst is ongeldig, maar account is wel weer geopend. €1000 weg. Ga ze sws aanklagen want dat is gewoon dikke oplichting
6 de dezembro de 2025
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Resposta de Instant Casino
Hallo daar,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht om te horen hoeveel frustratie en teleurstelling je hebt ervaren tijdens het verificatieproces en je uitbetalingsaanvraag — we begrijpen volledig hoe vervelend deze situatie voor je moet voelen, zeker nadat je tijdelijk geen toegang had tot je account.
Onze welgemeende excuses voor het ongemak. Zoals vermeld in onze Algemene Voorwaarden moeten alle stortingen uitsluitend worden gedaan vanaf een persoonlijke rekening die op naam van de speler staat. Wanneer een transactie wordt geïdentificeerd als afkomstig van een derde partij of een niet-persoonlijke rekening, kunnen eventuele winsten die met die storting zijn behaald ongeldig worden verklaard, in overeenstemming met onze veiligheids- en nalevingsvereisten. We begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn, maar deze maatregelen zijn noodzakelijk om zowel onze spelers als de integriteit van ons platform te beschermen.
Om je verder te helpen, vragen we je vriendelijk om een e-mail te sturen naar ons speciale ondersteuningsteam via complaints@instantcasino.com
– zo kunnen we je zaak in detail bekijken en je volledige duidelijkheid geven over je account en transacties.
We kijken uit naar je reactie.
Met vriendelijke groet,
Instant Casino Complaints
Resposta de Instant Casino
Hello there,
Thank you for sharing your feedback. We’re sorry to hear that you feel this way.
Please be assured that Instant Casino operates with transparency and in strict accordance with our Terms and Conditions. If you have encountered an issue or believe something went wrong with your account, we would truly appreciate the opportunity to review it and assist you properly.
To help us investigate further, we kindly ask that you reach out to our dedicated team at complaints@instantcasino.com
with the details of your concern. This will allow us to look into your case and provide clear information.
We look forward to hearing from you.
Best regards,
Instant Casino Complaints
Niks willen uitbetalen, maar toch gekregen via advocaat!
Heb veel geld gewonnen bij Instant Casino en probeerde uit te betalen, maar dat werd steeds geweigerd. Toen later kon ik mijn account niet meer in. Gegevens waren veranderd en ik was echt pissed of en ga hier nooit meer gokken.
Gelukkig heb ik via Fairplay legal een procedure gestart en al mijn geld gekregen 🤞
24 de novembro de 2025
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Resposta de Instant Casino
Hallo daar,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht om te horen over de moeilijkheden die je hebt ondervonden bij het openen van je account en de frustratie die dit heeft veroorzaakt — we begrijpen volledig hoe vervelend zo’n situatie kan zijn.
Houd er rekening mee dat accountbeperkingen of -sluitingen alleen plaatsvinden in overeenstemming met onze Algemene Voorwaarden, vaak vanwege veiligheids-, verificatie- of compliance-vereisten.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of verduidelijking willen over de status van je account, neem dan gerust contact met ons op via complaints@instantcasino.com
. Ons team staat altijd klaar om te helpen en waar mogelijk transparantie te bieden.
We wensen je het allerbeste.
Met vriendelijke groet,
Instant Casino Complaints
Le pire “casino en ligne”
Le pire “casino en ligne”. Si vous êtes en France, fuyez si vous plaît !
J’ai déposé 50 €, monté à 150 €… et là, au moment de retirer, c’est le festival : on me réclame un justificatif que j’envoie immédiatement, validé partout ailleurs, mais mystérieusement “impossible à accepter” chez eux.
Et le meilleur pour la fin : le support me dit que mon compte est fermé parce que je suis français. Résultat ? Je perds mes 150 € sans explication valable.
Sans AUCUNE solution, une discussion de sourd.
En clair : tant que vous déposez, tout va bien, mais dès que vous voulez retirer, ça devient subitement “impossible” et ‘´interdit’’ Pratique hein…
Honnêtement, passez votre chemin il essaye même de supprimer les avis négatifs car il n’assume pas qu’il font exprès de faire la promotion de leur casino en France pour garder votre argent par la suite
3 de dezembro de 2025
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Resposta de Instant Casino
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre la frustration et la déception que vous avez rencontrées — nous comprenons parfaitement à quel point il est pénible de voir votre retrait interrompu et votre compte fermé, surtout après avoir fourni les documents demandés.
Veuillez accepter nos sincères excuses pour ce désagrément. Comme indiqué dans nos Termes et Conditions, les joueurs situés en France ne sont pas autorisés à utiliser notre plateforme. Dans ces cas-là, les comptes doivent être fermés conformément aux obligations réglementaires. Nous comprenons que cela puisse être décevant, mais nous sommes tenus d’appliquer ces règles de manière cohérente afin de garantir la conformité et l’intégrité de nos services.
Pour vous aider davantage, nous vous invitons à contacter notre équipe dédiée à l’adresse complaints@instantcasino.com
– cela nous permettra de vérifier votre dossier et de vous fournir des informations claires concernant l’état de votre compte.
Nous attendons votre réponse avec impatience.
Cordialement,
Instant Casino Complaints
Almost great
Hello,
Great games and fast response in chat.
No cheaters because seen max wins, only reason why its not 5 stars is because withdrawal takes way to long. U can deposit and play within seconds, withdraw is not *instant* but takes to long. Especially when u need the money. Transaction id: 45e20f68-a5c7-4f7f-9300-802658201417
After contacting service department, everything wad fixed and my withdrawal was on my bank account in 30 hours.
Thanks again for fast response and service, this casino is growing!
1 de dezembro de 2025
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Resposta de Instant Casino
Hello there,
Thank you so much for taking the time to share your experience with us. We’re delighted to hear that you’re enjoying our games and that our chat support has been responsive — your positive feedback truly means a lot to us.
At the same time, we sincerely apologise for the frustration caused by the delay in your withdrawal. We completely understand how important timely payouts are, especially when deposits are processed instantly. Our team is constantly working to improve processing times, and we appreciate your patience while your transaction is being reviewed.
To assist you further, we kindly ask that you email our dedicated support team at complaints@instantcasino.com
– this will allow us to locate your account, verify the details of your withdrawal, and provide you with an accurate update.
We eagerly await your response.
Best regards,
Instant Casino Complaints
Après avoir déposé beaucoup d’argent
Après avoir déposé beaucoup d’argent, je suis je suis monté à 1500 €, après avoir fait un retrait, mon compte mon compte est fermé, je n’arrive plus à accéder comme par hasard…. Casino a évité
1 de dezembro de 2025
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Resposta de Instant Casino
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre la frustration et l’inquiétude causées par la fermeture de votre compte, surtout après avoir demandé un retrait — nous comprenons parfaitement à quel point cette situation peut être difficile à vivre.
Veuillez accepter nos sincères excuses pour ce désagrément. Les fermetures de compte et les vérifications de retrait sont effectuées conformément à nos Termes et Conditions, mais vous devriez toujours recevoir une communication claire et transparente concernant l’état de votre compte et de vos fonds. Nous regrettons que cela n’ait pas été votre expérience.
Pour vous aider davantage, nous vous invitons à contacter notre équipe dédiée à l’adresse complaints@instantcasino.com
– cela nous permettra de mieux comprendre le problème exact que vous avez rencontré et de vous fournir une mise à jour précise.
Nous attendons votre réponse avec impatience.
Cordialement,
Instant Casino Complaints
Après avoir déposer beaucoup d’argent…
Après avoir déposer beaucoup d’argent dessus j’ai voulu effectuer un retrait mon compte a était fermé je l’ai contact par mail cela fait 3 jours que j’ai envoyer mes documents aucune réponse ! Mon compte est toujours bloqué et je n’ai reçu aucun gain ! Tout ce passez bien jusque là ! Bien sûr je ne suis pas en gain avec tout l’argent que j’ai déposer et mon cashback es indisponible vu que mon compte est ferme !
1 de dezembro de 2025
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Resposta de Instant Casino
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre la frustration et l’inquiétude causées par la fermeture de votre compte et l’absence de réponse concernant vos documents de vérification — nous comprenons parfaitement à quel point cela peut être perturbant, surtout après avoir déposé des montants importants et n’avoir rencontré aucun problème auparavant.
Veuillez accepter nos sincères excuses pour ce désagrément. La fermeture d’un compte et les retraits en attente doivent toujours être accompagnés d’une communication claire, et nous regrettons que cela n’ait pas été votre cas. Nous souhaitons examiner votre situation en priorité afin de nous assurer que tout soit traité correctement et que vous receviez des informations précises concernant votre retrait et l’état de votre compte.
Pour vous aider davantage, nous vous invitons à contacter notre équipe dédiée à l’adresse complaints@instantcasino.com
– cela nous permettra de mieux comprendre le problème rencontré et de vous fournir une mise à jour claire.
Nous attendons votre réponse avec impatience.
Cordialement,
Instant Casino Complaints
Een van de mooiere online casino's en…
Een van de mooiere online casino's en speelt heel soepel en duidelijk net mooi bedrag gewonnen er staat binnen 24 uur uitbetaling als deze week op mijn rekening staat 5 sterren.
1 de dezembro de 2025
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Resposta de Instant Casino
Hallo daar,
Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om zo’n positieve beoordeling achter te laten. Jouw feedback is ontzettend bemoedigend en motiveert ons om onze spelers voortdurend een uitstekende service te blijven bieden.
Als je in de toekomst vragen hebt of ergens hulp bij nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om ervoor te zorgen dat je een fantastische tijd hebt wanneer je bij ons speelt.
Met vriendelijke groet,
Instant Casino Complaints
Finger weg eindeutig Betrüger!!!!
Finger weg eindeutig Betrüger!!!!
Habe über mehrere Monate dort viel Geld eingezahlt. Plötzlich werden für die Auszahlung Daten zur Herkunft meines Geldes verlangt. Nachdem ich alles eingereicht hatte und dies auch positiv geprüft wurde sperren die einfach grundlos mein Konto!!! Versuche seit zwei Monaten Unterlagen für meinen Anwalt zu bekommen damit ich rechtlich gegen sie vorgehen kann aber die antworten nicht mehr auf meine Nachrichten und stellen mir keinerlei Unterlagen zur Verfügung. Ganz abgesehen davon das man dort sowieso nicht gewinnt ist dieses Vorgehen eindeutig Betrug weil die genau wissen das ich mit den Unterlagen mehr als nur meine Auszahlung zurück fordern kann.
1 de outubro de 2025
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Resposta de Instant Casino
Hallo dort,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, wie viel Frustration und Sorge diese Situation verursacht hat — wir verstehen vollkommen, wie belastend das sein muss, insbesondere nachdem Sie alle angeforderten Dokumente eingereicht haben und auf eine Rückmeldung zu Ihrem Konto und Ihrer Auszahlung warten.
Bitte akzeptieren Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Kontoschließungen und Überprüfungsprozesse werden gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchgeführt, jedoch sollten Sie währenddessen stets klare Kommunikation und angemessene Unterstützung erhalten. Wir bedauern, wenn dies bei Ihnen nicht der Fall war, und möchten Ihren Fall gerne überprüfen, um sicherzustellen, dass alles korrekt behandelt wurde.
Um Ihnen weiter zu helfen, bitten wir Sie, unser spezielles Support-Team unter complaints@instantcasino.com
zu kontaktieren — so können wir Ihr Konto auffinden, die vorgenommenen Schritte prüfen und Ihnen die benötigten Informationen bereitstellen.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen,
Instant Casino Complaints
Scammers and thiefs
After letting me deposit thousands of euros they wont withdraw after I won once. They keep saying I deposited via third party and needed documents of it. After sending EVERYTHING they asked for they still wont withdraw the money and keep my account closed. But depositing money was never an issue. They are not even looking for a way to fix it because they are scammers and thiefs. Good luck betting on this site because you wont ever get your money if you win. Worst site ever gambled on
17 de novembro de 2025
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Resposta de Instant Casino
Hello there,
Thank you for taking the time to share your experience with us. We’re truly sorry to hear about the frustration you’ve faced regarding your withdrawal and account status — we completely understand how upsetting it must feel when deposits go through smoothly but your payout request encounters difficulties.
Please accept our sincerest apologies for the inconvenience caused. Verification of payment methods is a strict requirement under our security and regulatory policies, especially when there is any indication of a third-party transaction. However, you should always receive clear communication and proper guidance throughout the process, and we regret if this was not your experience. We would like to review your case thoroughly to ensure everything has been handled correctly.
To assist you further, we kindly ask that you email our dedicated support team at complaints@instantcasino.com
– this will allow us to look directly into your account, verify the documents you submitted, and provide a clear update on your withdrawal.
We eagerly await your response.
Best regards,
Instant Casino Complaints
Nr 1 slechtste casino
Ik heb nog nooit zo’n slechte service ervaren. Ik wilde 20 euro opwaarderen en schoot uit, ik drukte per ongelijk op de toets van 500 euro .
Ik heb dus per ongeluk al mn geld in de Wallet staan van instasino. Nu ben ik morgen al een week verder en ik heb nog steeds niks terug gekregen. Elke dag stuur ik mails maar tervergeefs.
Daarnaast heb ik nu buiten die 500 , zo’n ongeveer 300 euro verspeeld en geen cent gewonnen !
Ik vraag me af hoe dit bedrijf aan casino licenties komt.
Sterke afrader !!!
19 de novembro de 2025
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Resposta de Instant Casino
Hallo daar,
Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht om te horen hoeveel frustratie en zorgen de per ongeluk gedane storting en de vertraging van je terugbetaling hebben veroorzaakt — we begrijpen heel goed hoe vervelend dit moet zijn, zeker wanneer je meerdere keren contact hebt opgenomen zonder een duidelijke update te ontvangen.
Onze oprechte excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren. Zoals vermeld in onze Algemene Voorwaarden kunnen wij geen terugbetaling doen van tegoeden die al zijn gebruikt voor gameplay. We waarderen je begrip voor dit beleid.
Als je in de toekomst nog vragen hebt of ergens hulp bij nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om ervoor te zorgen dat je een fantastische ervaring hebt wanneer je bij ons speelt.
Met vriendelijke groet,
Instant Casino Complaints
Still no payout after 8 days – they stopped replying completely
I’m writing this review in the hope that Instant Casino will finally respond and resolve my case.
On 16 November, I contacted support from my verified account email about a withdrawal of €1,500.
They only replied once and asked me for a bank statement for the account I want the payout sent to. I provided the document immediately.
They replied that same day saying:
“As soon as possible your balance will be refunded to your provided bank account.”
This was now 8 days ago.
Since then:
I have sent multiple emails from the same verified account email
I have received two replys with demands and since then
My account is locked
My funds are still not paid out
When I contact them with another email, they reply immediately — but tell me to write from my original email (which they don’t answer)
I have provided everything they requested, and they confirmed the payout — but it has been 8 days without any update, access, or communication.
I would still prefer to resolve this peacefully and continue using the website, but I simply need:
Either my account reopened and the old withdrawal method removed (the bank account no longer exists),
or
The €1,500 payout that was confirmed on 16 November.
I will update this review immediately if the issue is resolved.
I Have all the E-Mails still, and really hope to resolve this peacefully as before there was no problem w payouts
16 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Instant Casino
Hello There,
Thank you for reaching out and for bringing this matter to our attention.
We sincerely regret the frustration and inconvenience you've experienced. At Instant Casino, we are committed to providing a secure and fair gaming environment for all our players. We understand that having your account blocked and a withdrawal declined, can be both concerning and upsetting.
We acknowledge that the lack of detailed feedback you've received so far may have added to your frustration. While we are sometimes limited in the information we can share publicly, we are happy to look further into your case.
To assist you further, we kindly ask that you email our dedicated support team at complaints@instantcasino.com - this will allow us to better understand what exact issue you faced when playing with our casino.
We eagerly await your response.
Best Regards,
Instant Casino Complaints
Retrait supprimé et solde disparu -attention arnaque !
J’ai joué sur Instant Casino et j’ai gagné 500 €. J’ai demandé un retrait, mais mon solde est passé à 0 et le retrait a totalement disparu de l’historique.
Le support me dit que l’argent est là, mais rien n’apparaît dans mon compte. C’est la première fois qu’un retrait disparaît ainsi, alors que j’ai déjà été payée auparavant.
Je considère ce comportement comme inacceptable et très inquiétant. J’exige que mon retrait soit rétabli immédiatement.
J’invite tous les joueurs à être extrêmement prudents avant de déposer sur ce site.
22 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Instant Casino
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre la confusion et l’inquiétude causées par la disparition de votre retrait — nous comprenons parfaitement à quel point il est inquiétant de voir votre solde changer et votre demande ne plus apparaître dans l’historique.
Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour ce désagrément. Les demandes de retrait doivent toujours être visibles et correctement suivies, surtout lorsque vous avez déjà reçu des paiements sans le moindre problème. Nous souhaitons examiner votre dossier en priorité afin de comprendre ce qu’il s’est passé avec votre retrait de 500 € et de garantir que tout soit traité correctement.
Pour pouvoir vous aider davantage, nous vous invitons à contacter notre équipe d’assistance dédiée à l’adresse complaints@instantcasino.com
– cela nous permettra de vérifier directement votre compte et de vous fournir une mise à jour claire.
Nous attendons votre réponse avec impatience.
Cordialement,
Instant Casino Complaints
My withdrawal was stuck for two days
My withdrawal was stuck for two days, and I was worried sick. After I sent an email to the correct department, it was fixed in just a couple of hours. I really hope this trend of quick resolution continues!
16 de setembro de 2025
Resposta de Instant Casino
Hello there,
Thank you so much for taking the time to leave such a positive rating. Your feedback is incredibly encouraging and motivates us to continue delivering exceptional service to all of our players.
If you ever have any questions or need assistance with anything in the future, please don't hesitate to reach out to us. We're here to ensure you have a fantastic time when playing with us.
Best regards,
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A Experiência Trustpilot
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