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4 estrelas
3 estrelas
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

After purchasing the pro for $29 I got…

After purchasing the pro for $29 I got charged $89 they hid the other 3 charges on small print top corner besides that they say they will refund in the first 30 days I requested a refund immediately because it didn’t work as expected and is day 27 and no one has answer my 14 requests or emails !

7 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Refusal to Refund - Broken Support

I purchased InstantID service on May 31, 2026 for $30. After reviewing it, I realized it was not what I needed and requested a refund.

The company's support team (Chloe) responded asking me to verify my account by replying to their email. However, I use a receive-only email address and cannot send emails from it. Their website support form also does not work.

I offered them a solution I asked them to send me a verification code to my email address so I could provide it and verify my account.

Instead of helping, they simply refused my refund request, claiming "we cannot find your account" without trying any other way to help.

I have proof of payment and the company acknowledged my request, but they refuse to process a refund. Very poor customer service and refund policy.

But don't believe me, try it yourself.

31 de maio de 2026
Avaliação não solicitada

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