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Un pezzo di fil di ferro zincato è sicuramente piu durevole e resistente. Comprato un bracciale rigido di pandora e dopo essere stato utilizzato per 2 volte contate presentava all’interno evidenti ven... Ver mais

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Vorrei fare i complimenti alla commessa Silvia del negozio di Rozzano per la sua professionalità, gentilezza e disponibilità. Mi ha accolto con un sorriso, ha saputo consigliarmi con competenza senza... Ver mais

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PANDORA È UN TOP BRAND PER L'ARGENTO Sterling 925 SE PARLIAMO DI ORECCHINI, BRACCIALI, MONILI, CHARMS, ECC ECC.. E HA DIVERSE VARIANTI IN LEGA O BAGNATURA IN ORO GIALLO E\O ORO ROSA. NON SI CAPISCE P... Ver mais

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Mi sono recata presso il Pandora di merlata Bloom di Milano per fare un regalo. Sono rimasta stupita dalla gentilezza e dalla professionalità del commesso del punto vendita. Un ringraziamento special... Ver mais

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  1. Joalheiro

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PANDORA È UN TOP BRAND E MERITA!!!

PANDORA È UN TOP BRAND PER L'ARGENTO Sterling 925 SE PARLIAMO DI ORECCHINI, BRACCIALI, MONILI, CHARMS, ECC ECC.. E HA DIVERSE VARIANTI IN LEGA O BAGNATURA IN ORO GIALLO E\O ORO ROSA. NON SI CAPISCE PERCHÉ QUALCUNO L'ABBIA VALUTATA SOLO 3 STELLE SCARSE, QUANDO SI HA LA COMODITÀ DI SCEGLIERE E ORDINARE ONLINE E POI FARSI MANDARE LA ROBA A CASA O, ANCHE, DI ANDARSELA A RITIRARE PRONTA DOPO POCHE ORE IN UNO DEI TANTI PUNTI VENDITA, QUINDI SENZA NESSUN COSTO DI SPEDIZIONE. Io mi trovo benissimo e non rimpiango certo la Swarovsky, per quanto abbia tutta una diversa gamma di offerte e sia una Holding molto ben stutturata e con ampia gamma di lavorazioni su cristalli sino alle stelle di Natale diverse si forma ogni anno, semplicemente PANDORA non fa di tutto, ma è una piu che ottima azienda a portata anche di persone più giovani del sottoscritto, e cmq tratta argento ai massimi livelli, mentre tanti trattano sì degli ottimi cristslli e monili ma su base acciaio, e, pur essendo l'argento attualmentr a 50 € più eur oncia i prezzi di Pandora sono rimasti INVARIATI NEGLI ANNI, segno di estrema SERIETÀ COI PROPRI CLIENTI!!! Io stesso ho diversi anelli Swarovsky da anni, che spesso porto ancora ma avendo 9 buchi in un solo orecchio, Pandora mi offre un ottimo "riempitivo"(se escludo il piercing d'oro 750 su 1000 storico, che porto da sempre, ormai al lobo sinistro) e direi più che di "Classe"! Chapeau!!!

26 de outubro de 2026
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Ero un cliente PANDORA

Sono cliente Pandora da anni e possiedo numerosi bracciali e charm del marchio. Proprio per questo, la mia esperienza è stata particolarmente deludente.

Un bracciale in argento Sterling 925, completo di charm Happy Birthday, ha subito un annerimento e un deterioramento della superficie decisamente anomali rispetto a tutti gli altri gioielli Pandora che possiedo.

Ho provato a pulirlo e mi sono recata presso un punto vendita, dove il personale ha verificato il prodotto e tentato una pulizia senza riuscire a riportarlo alle condizioni originarie.

Ho quindi contattato il Servizio Clienti, inviando fotografie e prova d'acquisto e chiedendo una soluzione concreta. La risposta è stata che si tratta di normale ossidazione dell'argento e che, essendo trascorsi più di due anni dall'acquisto, non è possibile offrire ulteriore assistenza.

Il problema non è la normale ossidazione dell'argento, ma un deterioramento che non è stato possibile rimuovere nemmeno in negozio. Nonostante le mie successive comunicazioni e la richiesta di una valutazione più approfondita, Pandora ha ribadito il proprio rifiuto senza proporre alcuna soluzione.

Comprendo i termini della garanzia commerciale, ma ritengo che liquidare la questione facendo esclusivamente riferimento alla sua scadenza, senza approfondire il problema segnalato, sia un approccio deludente.

Negli anni ho acquistato numerosi prodotti Pandora, anche per regali in occasioni importanti, riponendo fiducia nella qualità del marchio. Mi sarei aspettata maggiore attenzione e disponibilità a valutare il caso.

La qualità di un marchio non si misura soltanto dai prodotti che vende, ma anche da come gestisce i problemi dei propri clienti.

Ho già sottoposto la vicenda ad Altroconsumo per ricevere supporto e valutare le possibili forme di tutela.

Una grande delusione, soprattutto per chi, come me, ha scelto Pandora per anni, fidandosi del marchio.

16 de setembro de 2026
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Resposta da PANDORA ITALIA

Gentile cliente,
Ti ringraziamo per aver dedicato tempo a condividere con noi la tua opinione. Ci dispiace molto sapere che la tua esperienza non sia stata soddisfacente. La qualità dei nostri gioielli è una priorità assoluta per noi e ti assicuriamo che tutti i nostri prodotti vengono sottoposti a numerosi test prima di essere resi disponibili alla vendita. Tieni presente che l’annerimento dell’Argento Sterling 925 è un fenomeno normale e tipico di questo materiale, ciò significa che quando entra in contatto con alcuni agenti può verificarsi un’ossidazione. Ti consigliamo di consultare questa pagina https://it.pandora.net/it/universo-pandora/cura-e-mantenimento/consigli-per-la-pulizia-dei-gioielli/ per trovare tutte le informazioni su come prenderti cura dei tuoi gioielli. Se necessiti di ulteriore assistenza, contatta il nostro team di Customer Care al seguente link https://help.pandora.net/it/s/contactsupport, il nostro staff sarà felice di approfondire con te la tua esperienza.

A presto, Pandora

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Un pezzo di fil di ferro zincato è…

Un pezzo di fil di ferro zincato è sicuramente piu durevole e resistente. Comprato un bracciale rigido di pandora e dopo essere stato utilizzato per 2 volte contate presentava all’interno evidenti venature (e NON ossidazione) di materiale difettoso tipo ruggine . Riportato in gioielleria ( rivenditori autorizzati Pandora) eseguono una semplice lucidatura attribuendo la colpa un rivenditore all’ossidazione dell’argento e l’altro rivenditore al ph troppo acido della pelle . Entambi le gioiellerie di Oristano e sassari si rifiutano di sostituire il bracciale. PANDORA qualita’ pessima

16 de outubro de 2026
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Resposta da PANDORA ITALIA

Caro Franco,
Ti ringraziamo per aver dedicato tempo a condividere con noi la tua opinione. Ci dispiace molto sapere che la tua esperienza non sia stata soddisfacente. La qualità dei nostri gioielli è una priorità assoluta per noi e ti assicuriamo che tutti i nostri prodotti vengono sottoposti a numerosi test prima di essere resi disponibili alla vendita. Tieni presente che l’annerimento dell’Argento Sterling 925 è un fenomeno normale e tipico di questo materiale, ciò significa che quando entra in contatto con alcuni agenti può verificarsi un’ossidazione. Ti consigliamo di consultare questa pagina https://it.pandora.net/it/universo-pandora/cura-e-mantenimento/consigli-per-la-pulizia-dei-gioielli/ per trovare tutte le informazioni su come prenderti cura dei tuoi gioielli. Se necessiti di ulteriore assistenza, contatta il nostro team di Customer Care al seguente link https://help.pandora.net/it/s/contactsupport, il nostro staff sarà felice di approfondire con te la tua esperienza.

A presto, Pandora

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Mi sono recata presso il Pandora di…

Mi sono recata presso il Pandora di merlata Bloom di Milano per fare un regalo. Sono rimasta stupita dalla gentilezza e dalla professionalità del commesso del punto vendita. Un ringraziamento speciale a Nikita.

4 de outubro de 2026
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5 € a scatola!

No ma scrivetelo un po’ più piccolo che una scatola regalo costa 5€!! davvero pessimi! mi ritrovo 15€ di scatole per tre pensieri sul conto e la commessa che mi guarda con aria schifata e mi dice “c’è scritto”. si…in un cartellino di 3 cm a lato della cassa. Cosa non si fa per racimolare qualche euro in più!!

26 de setembro de 2026
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Resposta da PANDORA ITALIA

Cara Federica, Ti ringraziamo per aver condiviso con noi la tua opinione e ci dispiace molto sapere che la tua esperienza in negozio non sia stata positiva. Teniamo in grande considerazione le opinioni dei nostri clienti e ogni feedback ci aiuta a migliorare, per questo ti invitiamo a contattare direttamente il nostro team di Customer Care al seguente link https://help.pandora.net/it/s/contactsupport, il nostro staff sarà felice di assisterti e di approfondire con te la tua esperienza.

A presto, Pandora

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Una delusione

Prima di tutto ho pagato una spedizione veloce e me lo hanno mandato ad una tabaccheria fuori zona dopo sei giorni. Senza nessuna comunicazione. Ho pagato anche la confezione regalo, mi è arrivato in una scatolina scialba e gli orecchini dentro un sacchetto di plastica con scritto Made in Taiwan. Pensavo fossero fake. Avevo già ordinato da Pandora ma non era così,una delusione….. non vale il prezzo, voleva fare un regalo ma mi vergogno a presentarlo.

15 de setembro de 2026
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Resposta da PANDORA ITALIA

Cara Lucia,
Grazie per aver dedicato tempo a condividere con noi la tua opinione. Siamo spiacenti di sapere che la tua esperienza online non sia stata soddisfacente e speriamo che accetterai le nostre più sincere scuse. Mettiamo il massimo impegno nel fornire un ottimo servizio clienti e ci sorprende sapere che la tua esperienza sia stata negativa. Per questo ti consigliamo di contattarci direttamente a questo link https://help.pandora.net/it/s/contactsupport, il nostro team di Customer Care sarà felice di fornirti ulteriore assistenza. Teniamo in grande considerazione l’opinione dei nostri clienti e desideriamo ringraziarti per aver portato la tua esperienza alla nostra attenzione.
A presto, Pandora

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Mi ha arrivato il paco male

Mi ha arrivato il paco male, senzo lo che he comprado, Non mi hanno mandato il charm di Stitch perfavore enviarlo.
Il mio celulare e 3514907951
Indirizo nuevo via costalunga 31, Panighina,Bertinoro, Forli-Caserna Italy, 47032

12 de setembro de 2026
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Resposta da PANDORA ITALIA

Cara Puly,
Grazie per averci contattato, ci dispiace molto per l’errore nel tuo ordine e ti preghiamo di accettare le nostre più sincere scuse. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità, per questo ti preghiamo di contattare il nostro team di Customer Care, il nostro staff sarà felice di assisterti e di risolvere il problema nel minor tempo possibile. Puoi trovare tutti i dettagli di contatto al seguente link https://help.pandora.net/it/s/contactsupport.

Ci scusiamo nuovamente per l’accaduto e speriamo che ci darai nuovamente fiducia in futuro.

A presto, Pandora

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I miei bracciali sono rimasti quasi…

I miei bracciali sono rimasti quasi belli gli orecchini sono diventati neri . abbiamo difetti di fabbrica e loro hanno sempre delle scusanti per me sono pessimi. Perché vendono anche i falsi... Io non comprerò più niente...

9 de setembro de 2026
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Resposta da PANDORA ITALIA

Cara Antonella, Ti ringraziamo per aver dedicato tempo a condividere con noi la tua opinione. Ci dispiace molto sapere che la tua esperienza non sia stata soddisfacente. La qualità dei nostri gioielli è una priorità assoluta per noi e ti assicuriamo che tutti i nostri prodotti vengono sottoposti a numerosi test prima di essere resi disponibili alla vendita. Tieni presente che l’annerimento dell’Argento Sterling 925 è un fenomeno normale e tipico di questo materiale, ciò significa che quando entra in contatto con alcuni agenti può verificarsi un’ossidazione. Ti consigliamo di consultare questa pagina per trovare tutte le informazioni su come prenderti cura dei tuoi gioielli:https://it.pandora.net/it/blog/come-pulire-gioielli/?src=internalSearch&site=it&search_engine=bloomreach#searchmethod=suggestedcat&searchterm=cur&firstview=false
Se necessiti di ulteriore assistenza, contatta il nostro team di Customer Care al seguente link:https://help.pandora.net/it/s/contactsupport, il nostro staff sarà felice di approfondire con te la tua esperienza.

A presto, Pandora

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Collana Pandora con ciondolo a cuore nero

Collana Pandora con ciondolo a cuore nero tutta nera dopo nemmeno 2/3 settimane non é vero argento!!
Prodotto non di qualità.

8 de setembro de 2026
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Resposta da PANDORA ITALIA

Cara Letizia, Ti ringraziamo per aver dedicato tempo a condividere con noi la tua opinione. Ci dispiace molto sapere che hai riscontrato problemi con il tuo charm. La qualità dei nostri gioielli è una priorità assoluta per noi e ti assicuriamo che tutti i nostri prodotti vengono sottoposti a numerosi test prima di essere resi disponibili alla vendita. Tieni presente che in caso di difetti di qualità del prodotto si applica la garanzia della durata di due anni. Per questo motivo ti consigliamo di far visionare il gioiello ai nostri esperti direttamente in negozio, ricorda di portare con te una prova dell’acquisto.
Se necessiti di ulteriore assistenza non esitare a contattare il nostro team di Customer Care al seguente link https://help.pandora.net/it/s/contactsupport, il nostro staff sarà felice di aiutarti.
Ci scusiamo nuovamente per questo inconveniente e speriamo che ci darai nuovamente fiducia in futuro.
A presto, Pandora

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Profonda delusione

Sono profondamente delusa dalla qualità dei prodotti Pandora. Per ben due volte ho acquistato un ciondolo a forma di cuore, facendolo anche incidere e rendendolo quindi un oggetto dal valore non solo economico, ma soprattutto affettivo. E per ben due volte è successa esattamente la stessa cosa, l’anellino di chiusura si è aperto e il ciondolo è andato perso.
Trovo questa situazione francamente inaccettabile per un marchio come Pandora, che gode di una certa reputazione e propone gioielli a prezzi tutt’altro che economici. Da un’azienda di questo livello mi aspetto che un componente così essenziale venga saldato o comunque realizzato in modo tale da non potersi aprire accidentalmente.
Perdere una volta un ciondolo può anche essere considerato un episodio sfortunato ma perderlo due volte per lo stesso identico problema fa invece pensare a una seria carenza nella sicurezza e nella qualità della chiusura.
Sono davvero amareggiata perché da Pandora mi sarei aspettata molta più attenzione, affidabilità e cura dei dettagli.
Un marchio prestigioso non dovrebbe limitarsi al nome e all’estetica. Dovrebbe garantire anche che i propri gioielli non vadano persi semplicemente perché un anellino si apre.

2 de setembro de 2026
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Purtroppo ho chiamato per un reso…

Purtroppo ho chiamato per un reso inviato e volevano le foto per cambiarlo beh non le avevo fatte ma un reso nuovo difettato cosa devi fare solo rispedirlo cmq una volta ti aiutano per la stessa cosa una no decidete

27 de agosto de 2026

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