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3,4
8 avaliações
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Pessimo servizio, la prima volta che ne ho avuto bisogno hanno trovato mille cavilli assurdi per non effettuare un rimborso assolutamente dovuto.
Non assicuratevi con loro, troveranno mille impedimenti pur di mon pagare, prendendovi pet sfinimento.
Semplice da utilizzare e buon rapporto prezzo/prestazione
Veloce, completa, fortunatamente non l ho mai usata, ma la rifarò.
Ho provato ad acquistare l'assicurazione GIORNALIERA un sabato.
Il loro sito ha prelevato l'importo dal mio conto ma non ha mai confermato il pagamento.
Non ho quindi ricevuto nessuna assicurazione quel giorno e ho dovuto ricorrere ad un'altra compagnia.
Ho ricevuto il certificato dell'assicurazione giornaliera solamente quattro giorni dopo, di mercoledì!
L'assistenza clienti si rifiuta di rimborsarmi l'importo perchè a detta loro ho usufruito comunque dell'assicurazione. Follia!
Esperienza estremamente negativa.A seguito di un infortunio sugli sci, avevo diritto a una liquidazione di circa 200€, con tutta la documentazione perfettamente in regola e già completa fin dall’inizio.
Nonostante ciò, non ho mai ricevuto alcuna richiesta di integrazione né spiegazioni sui ritardi: semplicemente hanno temporeggiato senza motivo. Il foglio informativo indicava chiaramente una liquidazione entro 30 giorni, ma il pagamento è arrivato solo dopo ben 3 mesi.
Per ottenere quanto dovuto ho dovuto inviare 5 PEC di sollecito, effettuare almeno 3 telefonate e arrivare perfino a minacciare l’intervento di un avvocato. Durante tutto questo periodo, nessuna risposta concreta o assistenza.
Un comportamento inaccettabile e poco professionale.Esperienza pessima: non la consiglio assolutamente.
Purtroppo, nonostante una mia segnalazione, il software per la stipula dei contratti non accetta le mail formate da una serie di numeri +@gmail.com.
Ovviamente tutti abbiamo più di una mail e sono riuscito a mettermi in regola, ma un'occhiata al software la farei e magari ringrazierei per la segnalazione.
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