Panne sur un samsung S22+ premier diag changement de batterie HS cout 79.90e, retour le lendemain il s'avere qu'il sagissait de la carte mère. Equipe soignée rapide. ils m'ont remis ma batteri... Ver mais
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Un grand merci à cette entreprise exceptionnelle pour leur service irréprochable ! Mon smartphone avait un gros souci, et ils ont su le réparer avec une rapidité impressionnante. En à peine quelques h... Ver mais
A empresa respondeu
J’avais déjà laissé un avis en février pour l’achat d’un téléphone reconditionné chez iTelier, dont j’étais très satisfait. Je reviens aujourd’hui pour souligner à quel point leur service après-vente... Ver mais
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Expérience au top : pièce commandée immédiatement, changement de batterie Macbook Air effectué en 1H30, prix ultra compétitif, accueil impeccable... On sent que l'équipe d'Itelier aime ce qu'elle fait... Ver mais
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Detalhes da empresa
- Serviço de reparos de telefones
- Serviço B2B
- Loja de acessórios para Celulares
- Loja de Celulares
- Assistência Técnica de Informática
- Oficina de reparos de celulares
Escrito pela empresa
Bienvenue chez iTelier, votre expert en réparation de smartphones, tablettes, ordinateurs, consoles et montres connectées ! Nous proposons un service rapide, fiable et garanti pour redonner vie à vos appareils, que vous soyez à Lyon ou n’importe où en France grâce à notre service de réparation par correspondance. 📍 Notre boutique physique située au 78 rue Ney, 69006 Lyon, accueille nos clients pour des réparations express et un accompagnement personnalisé. Nos techniciens qualifiés vous assurent des interventions sur place avec des pièces de qualité, et une garantie d’un an sur toutes nos réparations. 🌍 Un service national sur www.itelier.fr Pour ceux qui ne peuvent pas se déplacer, nous proposons un service de réparation à distance : ✅ Diagnostic en ligne gratuit sur notre site. ✅ Envoi de votre appareil via Chronopost (prise en charge rapide et assuré). ✅ Réparation en 24 à 48h après réception. ✅ Retour sécurisé directement chez vous. Nous réparons toutes les marques et modèles (Apple, Samsung, Google, Huawei, etc.), du remplacement d’écran aux problèmes de batterie, connecteurs de charge, caméra, carte mère, et bien plus encore ! Notre engagement est simple : offrir un service de qualité, transparent et accessible, avec une satisfaction garantie ! ✨ Chez iTelier, nous collaborons avec de nombreuses entreprises et professionnels à travers la France pour assurer la maintenance et la réparation de leurs appareils électroniques. Grâce à notre expertise et réactivité, nous accompagnons aussi bien des PME, grandes entreprises, assurances, magasins de téléphonie et services après-vente. Nos solutions sur mesure permettent aux professionnels de bénéficier d’un service rapide, fiable et garanti, avec des réparations optimisées pour leurs besoins. 🤝 Rejoignez nos partenaires et confiez-nous la gestion de votre parc d’appareils ! 🚀 📩 Découvrez tous nos services sur : www.itelier.fr
Informações de contato
78 Rue Ney, 69006, Lyon, França
- 0422910253
- contact@itelier.fr
- itelier.fr
4,7
Excelente
38 avaliações
Respondeu a 100% das avaliações negativas
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Un SAV au top, aussi sérieux que lors de l’achat !
J’avais déjà laissé un avis en février pour l’achat d’un téléphone reconditionné chez iTelier, dont j’étais très satisfait. Je reviens aujourd’hui pour souligner à quel point leur service après-vente est exemplaire. J’ai remarqué récemment que la batterie de mon téléphone montrait quelques signes de faiblesse. J’ai contacté le SAV, et ils ont pris en charge le remplacement sans aucune difficulté, sous garantie, et avec la même réactivité que lors de l’achat.
Franchement, ça fait plaisir de tomber sur une équipe aussi pro, honnête et efficace. Je recommande les yeux fermés !
1 de julho de 2025
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Resposta de iTelier - Réparation Smartphone, Tablette & PC
Un immense merci pour ce second message, qui nous touche tout particulièrement. Nous sommes heureux de voir que la qualité de notre service après-vente est à la hauteur de votre première expérience. Chez iTelier, on s’engage à rester présents même après l’achat, et votre retour valorise pleinement notre travail d’équipe. Merci encore pour votre confiance renouvelée, et à très bientôt si besoin !
Très bonne expérience 👍🏻
Étant en déplacement sur Lyon, iTelier m'a dépanné rapidement pour un écran de téléphone qui s'était décollé. Equipe super sympa, a l'écoute et très professionnelle. Je recommande 👌🏻
24 de junho de 2025
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Resposta de iTelier - Réparation Smartphone, Tablette & PC
Merci beaucoup pour votre retour ! C'était un plaisir de pouvoir vous aider pendant votre passage à Lyon. Toute l’équipe vous remercie pour vos compliments. Bonne route à vous, et n’hésitez pas à repasser nous voir si l’occasion se présente !
Reparation de telephone rapide et fiable chez iTelier Lyon !
Mon smartphone a été reparé en 24h avec des pieces de qualité. Service professionnel, prix transparents er equipe super reactive. Je recommande iTelier pour toute reparation iPhone, Samsung ou autre. Le top a Lyon !
19 de junho de 2025
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Resposta de iTelier - Réparation Smartphone, Tablette & PC
Merci infiniment pour ce retour complet et enthousiaste ! La qualité des pièces, la transparence des prix et la réactivité font partie de nos priorités. On est ravis d’avoir été à la hauteur. À très bientôt chez iTelier !
Impécable rien à redire très sympa et…
Impécable rien à redire très sympa et très pro.
Merci à l'équipe
13 de junho de 2025
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Resposta de iTelier - Réparation Smartphone, Tablette & PC
Merci pour ce super retour ! Sympathie et professionnalisme, c’est exactement ce qu’on souhaite offrir à chaque client. À très bientôt chez iTelier !
Prise en charge de mon smartphone…
Prise en charge de mon smartphone immédiate avec un diagnostic rapide concernant ma batterie, équipe au top et très souriante, ça fait plaisir ! Je repasserai ramener mon PC, merci encore les gars !
10 de abril de 2025
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Resposta de iTelier - Réparation Smartphone, Tablette & PC
Merci beaucoup pour ce retour super positif !
On est ravis que le diagnostic ait été rapide et l’accueil à la hauteur.
Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et vous attend avec plaisir pour votre PC !
Super réactif
Super réactif ! Prise en charge et réparation ultra rapide
Merci Thibaut :)
10 de junho de 2025
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Resposta de iTelier - Réparation Smartphone, Tablette & PC
Merci beaucoup pour votre message !
On est ravis que la réactivité de Thibaut vous ait convaincu.
Votre satisfaction, c’est notre priorité. À bientôt si besoin !
Un accueil chaleureux
Un accueil chaleureux et une grande bienveillance...
Il m'a solution mon problème très rapidement et pour un prix dérisoire.
Merciii infiniment
15 de maio de 2025
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Resposta de iTelier - Réparation Smartphone, Tablette & PC
Merci infiniment pour ce magnifique retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre bienveillance.
Trouver une solution rapide, efficace et accessible, c’est notre mission !
Au plaisir de vous revoir chez iTelier !
Personnel très agréable et très…
Personnel très agréable et très professionnel.
5 de junho de 2025
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Resposta de iTelier - Réparation Smartphone, Tablette & PC
Merci pour votre retour ! Nous faisons de notre mieux chaque jour pour allier accueil chaleureux et expertise technique. À bientôt chez iTelier !
Réactif de bon conseil belle équipe je…
Réactif de bon conseil belle équipe je recommande la boutique pour son professionnalisme et son efficacité
24 de maio de 2025
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Resposta de iTelier - Réparation Smartphone, Tablette & PC
Merci beaucoup pour votre retour ! Toute l’équipe est ravie de vous avoir accompagné. À très bientôt en boutique 😊
Compré un teléfono en esta empresa a…
Compré un teléfono en esta empresa a través de Backmarket y el teléfono era de calidad excelente, pero vino con pantalla y con la batería no orinal de la marca el teléfono en 10 días empezó a hacer cosas raras se apagaba solo se calentaba y luces brillantes. Total que devolvimos el teléfono y después de 8 días me dicen que no han podido entregar mi pedido! Ósea que lo tengo otra vez que recoger y volver a mandar! Un desastre!por cierto el teléfono vino sin su caja es la primera vez que compro de esta calidad y viene en una caja de cartón y no de la marca! Veremos cómo se soluciona!
22 de abril de 2025
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Resposta de iTelier - Réparation Smartphone, Tablette & PC
Hola,
Gracias por tu comentario y sentimos mucho tu experiencia. 🙏
Queremos aclararte que al comprar a través de Backmarket, muchos aspectos como la entrega o las devoluciones dependen directamente de la logística de la plataforma, y no siempre de nosotros como vendedores. Entendemos lo frustrante que puede ser y estamos aquí para ayudarte.
Sobre el estado del móvil, todos los dispositivos que vendemos son reacondicionados con mucho cuidado y pasan pruebas técnicas antes del envío. A veces, cuando no hay piezas originales disponibles, se instalan componentes compatibles de alta calidad, como la batería o la pantalla. Esto está permitido por Backmarket y cumple con sus normas.
En cuanto a la caja, Backmarket exige utilizar embalajes neutros por razones ecológicas y logísticas, por eso el teléfono no se entrega en una caja oficial de la marca.
Estamos a tu disposición para ayudarte hasta que todo se resuelva correctamente. Escríbenos directamente desde tu cuenta Backmarket y te acompañamos en el proceso.
El equipo de iTelier
Super accueil
Super accueil, super service, conseiller très aimable et courtois. Je recommande!
21 de março de 2025
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Resposta de iTelier - Réparation Smartphone, Tablette & PC
Merci infiniment pour votre message ! On est ravi que l’accueil et le service aient été à la hauteur. À bientôt chez iTelier !
Je ne savais pas vers quelle boutique…
Je ne savais pas vers quelle boutique m’orienter afin de reparer mon iphone 15pro.
Un ami m’a recommandé Itelier.
Super accueil, prise en charge rapide et devis gratuit! Au vu de la qualité je ne pouvais trouver moins cher!
Je recommande fortement!
6 de março de 2025
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Resposta de iTelier - Réparation Smartphone, Tablette & PC
Un grand merci pour votre confiance et ce retour détaillé ! On est ravis d’avoir été à la hauteur de la recommandation de votre ami. À votre dispo pour la suite
Super expérience dans cet atelier.
Super expérience dans cet atelier.
Diagnostique rapide et exact. Le personnel est accueillant, les prix sont clairs ! Très efficace je recommande vivement!
18 de março de 2025
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Resposta de iTelier - Réparation Smartphone, Tablette & PC
Merci beaucoup pour votre message ! On est ravis que tout se soit bien passé et que notre transparence vous ait plu. À très bientôt chez iTelier !
J’avais besoin d’un nouveau téléphone…
J’avais besoin d’un nouveau téléphone et on m’a recommandé cette boutique et en effet je ne regrette pas ! Un accueil chaleureux des conseils vraiment utiles et surtout des prix plus que correct !!! Merci encore à toute l’équipe de l’itelier !
17 de março de 2025
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Resposta de iTelier - Réparation Smartphone, Tablette & PC
Merci infiniment pour ce retour chaleureux ! On est ravis d’avoir pu vous accompagner dans le choix de votre nouveau téléphone. À bientôt chez iTelier !
Accueil et professionnalisme!
Équipe au top! Intervention rapide avec pièce de qualité pour le changement de mon écran, je l’ai récupéré comme neuf!
Merci à vous
28 de fevereiro de 2025
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Resposta de iTelier - Réparation Smartphone, Tablette & PC
Merci beaucoup pour votre confiance ! On est ravis que la réparation vous ait donné l'impression de récupérer un téléphone comme neuf. À très vite chez iTelier !
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