Itgirljewelry Avaliações 5

Que des bonnes expériences !

J’ai passé au total 3 commandes depuis l’ouverture du site en juin 2025. Les bijoux que j’ai acheté au lancement du site sont toujours en excellent état, et ce malgré l’eau et l’usage quotidien. La qualité des bijoux est restée la même lors de ces trois commandes.

En outre, le SAV est très réactif et accommodant. En effet, lors de ma seconde commande j’ai eu un problème avec un bijoux qui avait perdu un strass / diamants. Après avoir envoyé un mail, la boutique m’a renvoyé une nouvelle bague. Il convient de noter que ledit bijoux n’est a priori plus en vente, le lot dont il était issue étant épuisé depuis des mois.

Je n’ai donc que des choses positives à dire sur cette boutique, les prix sont correctes pour la qualité des bijoux qui tient dans le temps et ressemblent bien aux photos. Les bagues sont toutes réglables (du moins pour celles que j’ai) ce qui est fort appréciable et accommodant pour les petits doigts. La livraison est aussi très rapide ce qui est très agréable !

5ème commande chez vous et je me rends compte seulement maintenant que vous avez un Trustpilot !! Chaque fois tout à fait ravie des bijoux, très jolis et surtout rentables. Les bijoux sont impeccables encore aujourd'hui pourtant deux fois moins chers que les autres boutiques, merci de penser aux petits budgets !!

Bijoux peu chers, mais cela se ressent malheureusement sur la qualité. Après seulement deux mois, ils sont déjà très abîmés, malgré une utilisation non quotidienne et sans contact avec l’eau ni le parfum.
En revanche, la livraison a été rapide.

Je suis dans l'expectative.
Ma fille a passé 3 commandes.
La dernière posait un problème de qualité car le brillant ne tenait, il était mal certi.
Suite à cela on a essayé de le faire retourner pour qu'il soit changé ou réparé.
Dans un premier temps l'entreprise nous proposait que des avoirs d'un montant ridicule genre 2€ à valoir sur la prochaine commande.
Finalement j'ai eu l'accord pour le retour à mes frais, mais je remarque qu'il n'y a aucune adresse nulle part dans les CGV ou sur le site... aucune adresse physique prévue pour les retours.
Dans j'ai relancé et j'attends d'avoir plus de précision et le dénouement de cet incident pour me prononcer davantage sur le sérieux de ce site.
(Expérience à compléter prochainement)

SAV très réactif ! J'ai eu des soucis avec le transporteur mais on s'est occupé de ma situation de manière très professionnelle, je tenais à laisser ce commentaire pour rassurer les personnes qui hésitent encore !! merci !!