iTUX Communication AB Avaliações 82

De bytte ut nätverket i byggnaden jag bor i och efter det fungerade inte mitt internet.
Ringde min leverantör dagen efter de varit här och de felanmälde detta till ITUX som inte fixat problemet efter en vecka arbetsdagar nu.

Jag har ringt in varje dag för att få felanmälningen att gå framåt, dock måste jag ringa genom min leverantör eftersom ITUX själva knappt har någon kundtjänst. Th1ng har iaf alltid svarat och varit trevliga och försöker få problemet löst.

Dåligt att det ens är ur funktion mer än dagen de bytte nätverket i byggnaden!

vägrar ta ansvar över deras nät och vägrar leverare fiber fram till dörren trotts att de äger nätet och slangen fram till dörren... itux försöker skylla på comhem, comhem skyller på itux, itux hänvisade mig sist till telia?!

håll er borta om det går.

Sämsta företaget någonsin. Ingen support utanför normal kontorstid. Poseidon måste ha drabbats av mental härdsmälta när man valde en leverantör utan support till tusentals hushåll. Avbrott kommer oftare än någon annan leverantör jag haft under de senaste 20 åren. De har förvisso en mailadress som man kan kontakta. Men där svarar de möjligtvis inom 48 timmar. Detta borde vara straffbart. Om en äldre människa som inte har internetkunskap eller mobil får sin enda kontakt med omvärlden vi TV som är uppkopplad via ITUX skräptjänst så betyder den urusla supporten att eventuella varningar om samhällsfarlig information eller kris inte kommer dem tillhanda. Mitt betyg är så lågt att det inte ens platsar i en latrintunna. Skulle vilja veta exakt hur upphandlingen från Poseidon såg ut, vem som ansvarade för den och varför man smutsar ner sitt rykte genom att göra affärer med inkompetenta blåbär.

Ofta problem med iTUX! Dem tyckte bla, att det var en bra idé att lägga in schemalagt arbete mitt under Coronatider i förra veckan så att Internet gick ner en Måndag morgon mellan kl. 08:00 och 12:00 i ett område som påverkade hela Täby och Åkersberga (där ca. 100 000 människor bor). För oss kom inte internet tillbaka på ett dygn. Internet går ofta ner till snigelhastighet helt oförklarligt (oftast sent på kvällar och nätter men även dagtid ibland). Detta har gällt både under tiden när vi hade ComHem och nu när vi har Bahnhof genom iTUX-nätet. Borde alltså vara iTUX som är problemet. Varken ComHem eller Bahnhof hittar något fel på sin sida. Kommer nu lämna iTUX-nätet snarast.

Allt blev dyrare när iTux tecknade avtal med kommunen.
Värdelöst, invånarna är lurade!

Har haft i stort sett helt problemfritt med det förra stadsnätet i 10 år, sedan bytte hyresvärden till detta skräp. För det första blev alla tjänster dyrare pga att iTUX har högre avgifter, för det andra är det kontinuerliga avbrott i trafiken och väldigt ojämn uppkoppling. Håll er borta från detta företag!

Vilket junk, kan bara instämma med alla övriga.
Är som ett enda stort virus som klamrat sig fast på fiberkablarna

Vårt fastighetsnät har använt sig utav iTux i många år nu, och wow, deras service... obefintligt. Gissar att fastighetsägarna luras att skriva på billiga kontrakt med avslut på 10 år.

Synd att man inte kan ge mindre än en stjärna.
Att man inte kan anmäla detta företag till någon myndighet är en gåta. Hur kan hyresvärden vara så dum att anlita Itux. Det är bara negativt omdöme och se lyckas snärja in sig överallt.
Varning, är internet viktig för dig göm dig för Itux för du får ingen hjälp, ingen kontakt och allt tar veckor innan det fixas till.
Fy, trodde aldrig att sådana företag kunde existera i Sverige.

Det absolut sämsta företaget. Man kan inte ha två olika leverantörer utan att det blir stora störningar, fast det talas om "stor valfrihet" o s v. De skickar ut tekniker via underleverantörer som inte vet vad de ska hjälpa till med. Manualen till deras mediaomvandlare är dessutom bristfällig. Det står knappt två rader text, varpå det mesta som står är att man ska "kontakta sin leverantör" av TV/bredband etc om man vill ha hjälp. Men ringer man sin leverantör fattar de inget med Itux. Trist att man inte kan välja bort det genom hyresvärden. Nu är vi fast med något mycket dåligt🙁. Välj inte detta frivilligt.

Värdelös service, döljer sig bakom internet leverantörer och använder underleverantörer. Tar inte sitt fulla ansvar utan ägnar sig mest åt att administrera bort sig från sitt ansvar och delegerar bara bort problem. Tyvärr så kan man inte välja bort dem.

Ett riktigt skämt företag..... borde inte få lov att driva företag... sämst!

Hur kan man tillåta företag som denna fortsätta sin verksamhet
dem lurar lagen genom att erbjuda telefonnummer men den svaras av en otrevlig person #"%%#¤#¤#

Ingen/dålig kundservice. De hänvisar till tjänsteleverantörer även när det är fel på switchen som de har ansvar för. 👎

Nonchalanta och ointresserade av att hjälpa till. Ständiga avbrott och problem. Sällsynt att dom över huvud taget svarar på supporttelefonen. Helt oacceptabelt.

Hade Bahnhof bredband problemfritt under 3 år, men så blandar sig det dj-a iTux in i leken eftersom min dumma hyresvärd lyckades bli lurad in i deras monopol. Saknar nu bredband sedan 1 vecka, eftersom jag inte blir insläppt på iTux-nätet. Kompartmentalisering heter det när sinsemellan aggressiva företag bildar en antikund-trust, och de normala felanmälansförfarandena inte funkar längre. Sådant här borde vara förbjudet i lag.

Itux har Sveriges sämsta service. Tar alltid en till två innan dom åtgärdar felen. Har varit utan internet i 1 vecka nu och inget internet betyder ingen TV, misstänker att det inte blir varken TV eller internet över jul och nyår heller..
Tyvärr spelar det ingen roll om man byter leverantör då Itux sköter nätet. Så fullkomligt värdelösa dom är. Funderar faktiskt på att flytta för att slippa dom.
Inget annat att göra än att fortsätta skälla på Comhem.

Fullkomligt värdelösa. Installationen är felaktigt utförd, och dom kommer ej och rättar till det.Dom hör inte av sig.

Bristfällig information och uselt bemötande i telefon. Men det värsta var att deras hemsida inte fungerar. Inte förtroendeingivande.

Går inte att lösa ärende via telefon, svarar inte på mail ogenerösa öppettider.

Vilket blaha rent ut sagt, sämsta företaget jag någonsin har skådat. Driftsäkerhet = 0 likaså informationen till dess kunder 0. Sämsta skitet!