iVisa Avaliações 

Paguei por um documento ao qual a ser eu a preencher não me custava nada.
Ao dizerem que tinha de ir a iVisa preencher o formulário pensei que fosse outro tipo de formulário obrigatório e assim o fiz e paguei.
Qual o meu espanto que esse documento é o mesmo que a operadora me deu para preencher.
Paguei 60€ para que afinal?

O atendimento foi bom

perguntar para antonella os erros cometidos pela equipe ivisa pedido #584202
perguntar para valeria problemas de processamento somente dois dias antes pedido #584624

Very helpful and efficient. Highly recommended

Agilidade e entendimento rápido nas soluções.

Uma viagem para Luanda em vão e sem opção.

O vosso esforço não foi a 100% não, o trabalho da vossa equipa não foi o melhor e o esperado.
A vossa equipa deixou-me sem qualquer tipo de informação estando a dois dias de realizar a viagem, tive de ser eu própria a questionar pelo meu Visto, até que a sua equipa decide informar que não está a ser possível concretizar o pedido. No próprio dia da minha viagem é que determinam que não irei ter o Visto para poder viajar, de modo que tive custos adicionais e dinheiro investido que não recuperei, cancelamento da viagem (150€), viagem até Lisboa (25€) e custo do exame PCR de Covid (80€), para não mais dizer que perdi uma viajem a Luanda, a oportunidade de estar com o meu pai, tudo porque o vosso serviço nem se dedicou a informar, ao cliente que estava a contar com o vosso serviço, de que não iria ser possível viajar.

Para mais, apercebi-me que o meu processo nem se quer tinha sido apresentado ao Governo, foi como se não tivesse feito nada até aquela altura. Informei os seus colegas que poderia viajar até hoje, 2 de Setembro de 2022! E os senhores continuaram a lidar comigo como se eu pudesse ir viajar daqui a 6 dias, querem que crie novos documentos, informe novas datas, quando expliquei desde o início desta situação quais as condições em que poderia viajar e quando, pedi que resolvessem rápido a situação para ainda poder viajar, pedi que utilizassem os dados do pedido enviado pois o Visto teria a duração de 30 dias e eu só lá estaria 7 dias. Pediram, mas sem me darem a certeza de que teria tudo a tempo de viajar na data antes informada, mais uma vez iria esperar em vão e talvez perder novamente a viajem.

E a senhora ainda me está a dizer que não me iram devolver o valor monetário a 100%? Eu fiquei a perder muito mais que os senhores. E por essa razão exigo que apresentem inclusive o vosso Livro de Reclamações. O qual não foi apresentado e o reembolso não foi total.

Ita was fast, they took care to complete the formulary. everything good.

Valor cobrado indevidamente, quando entrei no pais me cobraram novamente, entrei em contato e nem fizeram questao de resolver o problema simplismente disseram nao vamos reembolsar. Isso so mancha a imagem do pais.

Rápidos e eficientes no serviço prestado. A repetir caso haja necessidade.

Atendimento nota 1000 recomendo.
Muito rápido e Atendimento top.

Embora tenha me enganado e colocado data errada de ingresso na Colômbia, foram muito gentis, compreenderam e ajudaram resolver meu problema.

Serviço sensacional! Fiz fiz todo o processo, faltaram alguns documentos e eles me contactaram de maneira super rápida e deixaram um e-mail disponível para contato com eles… quando enviei tudo, recebi o visto no mesmo dia e o meu prazo era até 6 dias úteis! Sensacional! Não me arrependo e super faria novamente com eles.