Japebo.no Avaliações 2.372

Resposta da Japebo.no

19 de fev. de 2026

Hei Petter, tusen takk for tilbakemeldingen. Beklager virkelig at leveringen tok altfor lang tid.

Vi har dessverre hatt noen utfordringer med postgangen i det siste, men dette skal nå være løst. Vi tar det også videre internt slik at det ikke skjer igjen.

Vennlig hilsen
Mads – Japebo

Resposta da Japebo.no

11 de fev. de 2026

Hei Vivian, tusen takk for den fine anmeldelsen! 

Så hyggelig å høre at du er fornøyd - og ekstra gøy at du vil bestille hos oss igjen.

Vennlig hilsen,
Mads – Japebo

Resposta da Japebo.no

17 de fev. de 2026

Hei Harald,

Takk for tilbakemeldingen din. Vi forstår godt at ventetid oppleves frustrerende, og vi beklager at leveringen har tatt lengre tid enn forventet.

Vi kan se at ordren ble levert i dag. Skulle det være noe som helst du fortsatt lurer på, er du selvfølgelig veldig velkommen til å kontakte oss direkte – vi hjelper gjerne.

Vennlig hilsen
Magnus - Japebo

Resposta da Japebo.no

13 de fev. de 2026

Hei Herman, takk for tilbakemeldingen.
Beklager virkelig at pakken kom frem åpnet og noe klemt - det skal selvfølgelig ikke skje. Godt å høre at innholdet i hovedsak var i orden, men dersom noe faktisk er skadet eller ikke kan brukes, så ordner vi det.

Når det gjelder pakkseddel: vi legger ikke alltid ved pakkseddel i alle forsendelser, men vi kan gjerne sende den på e-post dersom du ønsker det.

Leveringstiden: vi beklager at det tok lengre tid enn forventet — det har dessverre vært perioder med forsinkelser hos transportør.

Med vennlig hilsen,
Mads – Japebo

Resposta da Japebo.no

11 de fev. de 2026

Hei Marianne, tusen takk for den fine anmeldelsen! 

Så hyggelig å høre at leveransen var rask, og at du fikk akkurat det du bestilte 😊

Vennlig hilsen,
Mads – Japebo

Resposta da Japebo.no

19 de fev. de 2026

Hei Anne, takk for tilbakemeldingen. 

Beklager virkelig forsinkelsen. 10 dager er selvfølgelig altfor lenge å vente på en bestilling.

Vi håper at varene nå har kommet frem og at alt er som det skal være. Hvis det mangler noe, eller noe ikke stemmer, må du bare svare oss – så ordner vi det med en gang.

Vi tar også dette videre internt for å se hvordan vi kan unngå at leveringen tar så lang tid fremover.

Vennlig hilsen
Mads – Japebo

Resposta da Japebo.no

11 de fev. de 2026

Tusen takk for tilbakemeldingen din! Vi er glade for at du er fornøyd med både pris og kvalitet på produktene. Når det gjelder leveringstiden, er selve transporten dessverre utenfor vår kontroll, da den håndteres av fraktselskapet. Vi gjør likevel alltid vårt beste for å sende bestillinger så raskt som mulig fra vårt lager.
-Japebo

Resposta da Japebo.no

17 de fev. de 2026

Hei Ingunn,

Takk for din tilbakemelding.

Ifølge sporingen er bestillingen din nå levert. Vi beklager at leveringstiden opplevdes som lang.

Vi sender alltid ordrene så raskt som mulig fra vårt lager, men selve transporten og leveringstiden hos posten er dessverre utenfor vår kontroll. I dette tilfellet ble ordren sendt innen normal behandlingstid fra vår side.

Vi håper likevel at du er fornøyd med produktet, og er selvfølgelig her dersom det er noe vi kan hjelpe deg med.

Vennlig hilsen
Magnus
Japebo Kundeservice

Resposta da Japebo.no

10 de fev. de 2026

Hei Birgitta, tusen takk for den fine anmeldelsen! 

Så hyggelig å høre at bestillingen var enkel og at leveringen kom som avtalt.

Vennlig hilsen,
Mads – Japebo

Resposta da Japebo.no

5 de fev. de 2026

Hej Frank,

Takk for at du deler din opplevelse – vi tar tilbakemeldingen din på alvor.

Når det gjelder receivere som utgår (f.eks. receiver 4 → 5), sender vi automatisk e-post til kunder som har bestilt en eldre modell for å informere om at vi i stedet leverer den nyeste og kompatible versjonen. Dette gjør vi nettopp for å sikre en så smidig og trygg løsning som mulig for kunden, uten ekstra arbeid eller forsinkelser.

Utgåtte produkter og erstatninger styres i stor grad av produsentene, og dette kan variere mellom leverandører. Nettopp derfor jobber vi løpende med å forbedre informasjonen på nettsiden vår, slik at det er så tydelig og forståelig som mulig – også når produktnavn og tekniske betegnelser kan være komplekse.

Når det gjelder kundeservice, tilbyr vi i dag support skriftlig for å sikre dokumentasjon og presise svar, men vi forstår godt ønsket om telefonisk kundeservice og tar dette med oss videre i vårt forbedringsarbeid.

Vi beklager at du ikke har hatt den opplevelsen du forventet, og setter pris på at du gir oss ærlig feedback. Den hjelper oss med å bli bedre.

Vennlig hilsen
Magnus

Resposta da Japebo.no

4 de fev. de 2026

Tusen takk for den fine tilbakemeldingen! Veldig hyggelig å høre at forventningene dine ble oppfylt og at du er fornøyd med servicen vår.
– Japebo Support

Resposta da Japebo.no

4 de fev. de 2026

Hei Dan,

Takk for tilbakemeldingen din.

Vi har full forståelse for at ventetid kan være frustrerende, særlig når man ser frem til å motta bestillingen sin. I dette tilfellet er ordren sendt med standard brevpost, som ikke har ekspresshåndtering og som kan ta flere virkedager, også etter at sendingen har ankommet Norge.

I nettbutikken tilbyr vi også raskere leveringsalternativer, som ekspressfrakt, for kortere og mer forutsigbar leveringstid. Når en ordre først er sendt med brevpost, er det dessverre ikke mulig å endre befrakter eller oppgradere sendingen.

Vi setter pris på tålmodigheten din og takker for forståelsen.

Vennlig hilsen
Thomas – Japebo

Resposta da Japebo.no

4 de fev. de 2026

Hei Thor Herman, takk for anmeldelsen! 

Vi håper du får en god opplevelse hos oss, og si gjerne ifra hvis det er noe vi kan gjøre for å fortjene den femte stjernen neste gang 😊

Vennlig hilsen
Mads – Japebo

Resposta da Japebo.no

3 de fev. de 2026

Stort takk! Så hyggelig at alt gikk raskt og smidig.
– Japebo Support

Resposta da Japebo.no

3 de fev. de 2026

Hei Svein, tusen takk for din 5-stjerners anmeldelse! 

Veldig hyggelig å høre at leveringen gikk raskt og at forsendelsen var enkel å spore.

Takk for at du valgte Japebo!

Vennlig hilsen
Mads – Japebo

Resposta da Japebo.no

2 de fev. de 2026

Hei Bjørn,

Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen din.

Det er veldig godt å høre at alt var i orden, og at bestillingen ble akkurat slik den skulle være. Vi har full forståelse for at det ikke alltid er like enkelt å orientere seg digitalt, og det er derfor ekstra hyggelig å høre at du opplevde prosessen som trygg og god.

Takk for at du handler hos Japebo. Du er alltid velkommen til å ta kontakt dersom du trenger hjelp igjen.

Vennlig hilsen
Thomas – Japebo

Resposta da Japebo.no

3 de fev. de 2026

Hei Arild, takk for meldingen, Arild. 
Vi har tatt kontakt med deg direkte og finner selvfølgelig en løsning slik at du får varene dine levert.

Du har helt rett: hvis husnummer mangler (kun “Løkkeveien”), kan Posten ofte ikke levere, og sendingen blir vanligvis enten holdt igjen en stund eller sendt i retur til oss.

Takk for at du sa ifra - vi ordner dette.

Med vennlig hilsen
Mads – Japebo

Resposta da Japebo.no

1 de fev. de 2026

Tusen takk for den fine anmeldelsen! Så hyggelig å høre at du er veldig fornøyd 👍🏻
– Japebo Support

Resposta da Japebo.no

30 de jan. de 2026

Tusen takk for den fine anmeldelsen! Så hyggelig å høre at pakken kom frem til forventet tid, uten forsinkelser, og at alt var som bestilt.
– Japebo Support

Resposta da Japebo.no

30 de jan. de 2026

Takk for din tilbakemelding! Vi jobber kontinuerlig for å gjøre nettsiden enkel å bruke, så det er veldig hyggelig å høre at du opplevde det slik.

– Japebo Support