Produits toujours au top mais malmenés
Toujours rien à redire sur la qualité des produits (et, au passage, depuis l'incident de Décembre 2021, toujours pas de réponse du site si ce n'est pour me rappeler - pied de nez ?... - qu'il était possible de déposer un avis "vérifié" lol...) mais la livraison (cette fois en Colissimo), qui s'est passé sans encombre, a malmené des produits.
Tout comme certains Web-marchands (que l'on critique, pourtant), le colis semble optimiser pour éviter trop d'envoi, par client-tête, ce qui est bien mais, du coup, les produits sont assez compressés, ce qui les abîme... rien de grave (heureusement) mais les têtes d'ail, par exemple, sont sortis de la tresse ce qui rend le produit peu interessant. Quand on commande une tresse ce n'est pas que pour faire joli : elle sert à faire durer (un peu plus) les têtes d'ail or si ces dernières sont quasi-toutes décrochées, aucun intérêt... déçu, du coup mais bon on pinaille (là aussi) sans doute...
On paye, on a le droit à avoir un colis où le produit (ne serait-ce, alors, si l'on aime pas trop le client, que pour les agriculteurs : c'est leur image dedans et si une photo avait été faite, ça n'aurait pas été trop joli non plus...) est conforme (tête d'ail attachée à la tresse : une ou deux qui se balade pas de soucis mais la plupart... bof).
Ca semble être en train de devenir une usine à gaz mais ce n'est qu'un sentiment personnel : attention, une fois que le client est deçu, c'est rare de le re-conquérir (mais bon, là aussi, on pinaille...).
Du reste et encore une fois, la qualité et l'origine-produit est au beau fixe : reste totalement à revoir la livraison (dont ChronoFresh et les comportements de leurs salariés : détérioration d'un bien pour optimiser les temps de livraison, sans doute ?) et, ici, revoir l'emballage ou la préparation de la commande en se rappelant bien qu'au bout, il y a des humains qui réceptionnent l'ensemble (et qui ont payé). Désolé pour cette franchise abrupte mais comme le site est top c'est aussi le meilleur cadeau et tout le mal que l'on puisse souhaiter, si tant est que les commentaires sont lus et assimilés (hors mails apparemment : incident de Décembre 2021 enfin bref détail là aussi...).
10 de agosto de 2022
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