Fiz uma encomenda dia 4 de dezembro
Fiz uma encomenda dia 4 de dezembro. Mesmo compreendendo que as entregas supostamente feitas em 24-72h poderiam atrasar, dada a altura do ano, é inadmissível só a receber dia 24 de dezembro.
Para que isso fosse possível, tive de pedir para me enviarem uma segunda vez o produto, já que a primeira foi perdida supostamente pela transportadora - a joguiba nunca me informou desta ocorrência e só tentou resolver a situação depois de eu insistir para um novo envio. Dia 18 enviaram um novo produto por uma outra empresa para entrega urgente…até dia 22 não recebi a encomenda e a partir daí a joguiba parou de me responder…para resolver a situação tive de me deslocar duas vezes ao armazém da transportadora - a uma hora de distância do local de entrega - e não obtive qualquer apoio por parte da joguiba…nem um pedido de desculpas, apesar que lhes ter sempre comunicado a situação…








