jotacafe.com Avaliações 

Wir haben uns vom 1. bis 3. Juni 2025 einen Roller ausgeliehen. Nachdem der erste Roller immer wieder ausgegangen ist und beim zweiten die Tankkappe fehlte, haben wir – ohne Aufpreis zahlen zu müssen! – einen Roller der besseren u. schnelleren Kategorie bekommen. Die Menschen vor Ort waren sehr nett und hilfsbereit. Hierzu kann ich nichts anderes sagen.

Nun aber zur Deposit-Problematik:
Auch uns sagte man – wie auch vertraglich vereinbart – man würde uns die Kaution nach 10 Tagen zurückzahlen.
Nach 15 Tagen ist nichts geschehen. Ich erinnerte sie per WhatsApp.. wieder nichts. Nach insgesamt 20 Tagen habe ich recherchiert und herausgefunden, dass wohl schon einige Leute Probleme mit dem Deposit Refund hatten und die Gefahr eines Scams besteht.

Daraufhin habe ich eine Mahnung mit sofortiger Zahlungsaufforderung, Erinnerung an die vertragliche Vereinbarung und möglichen Verzugszinsen erstellt, inklusive einem Verweis aufs Spanische Recht. Zusammen mit offiziellem Header (Anschrift, Adresse, usw.) habe ich diese Version dann auf Englisch und Spanisch per PDF, Mail und WhatsApp an das Unternehmen geschickt. Dann habe ich dort angerufen und das Unternehmen nochmals an die Mahnung erinnert. Das Geld ist mir dann sofort und ohne Probleme überwiesen worden.

WICHTIG!!: Dokumentiert beim Ausleihen jeden Mangel, der schon vorher da war! Fällt euch auf, dass es beim Roller Probleme gibt, probiert nicht, weiter zu fahren, sondern meldet den Mangel, auch wenn es nervig ist! Versichert euch mit Fotos auch bei der End-Abnahme, dass ihr im reinen seid! Ansonsten kann das auch gut anders ausgehen.

Alles in allem denke ich, es besteht durchaus die Gefahr zum Scam, aber vielleicht hat sich da auch inzwischen wieder was geändert. Manchmal gibt es auch nur 1-2 Rädchen in so einem Unternehmen, die sich selbst bereichern wollen... Grundsätzlich ist das imo keine Betrugscompany. Aber jedenfalls etwas shady, auch wenn das natürlich auch nicht okay ist. Unsere Roller-Experience vor Ort war aber theoretisch 5 Sterne... und Preis/leistung auch ziemlich gut.

Avoid use Doyouspain with bikes from Jotacafe.com. I arrived to Mallorca and after requested special service, paid for that and trying more than 30 phone calls I getted zero support. Than I requested one taxi to the hotel another one next day to the jotacafe motorcycles company. The company realised the mistake and haven't tried a real compensate compensation... Doyouspain doesn't answer yet to my contact.

Nous avons loué 8 scooters. Nous avons anticipé et envoyé nos permis en ligne pour gagner du temps soit disant sur place.
Le jour J, nous arrivons sur place: pas de magasin. Des scooters dispersés dans la rue . Un interlocuteur sur WhatsApp en anglais qui nous donne la procédure. Je paye sur le site pour avoir le code des scooters pour récupérer les clefs dans un boîtier. Que je n ai pas reçu. Demande de régler chacun 200 euros de caution sur le site. Aucun scooter ne correspond à ceux laissés dans la rue. L interlocuteur nous demande de choisir n importe laquelle et de laisser un commentaire. Du grand n importe quoi, aucun professionnalisme. Demande d être remboursé au bout d une heure de temps perdu et surtout d un week end gâché. Ils ne veulent rien savoir.
Fuyez absolument cette société, vous n avez personne sur place pour vous aider, pas de boutique et des interlocuteurs à distance je ne sais où.
Pas d état des lieux évidemment lors de la prise des scooters . Quelle est la procédure de retour? Vu le professionnalisme des interlocuteurs , nous rendent ils la caution?
Nous préférons perdre notre argent et ne pas les prendre: 210euros, et ne pas payer la caution de 200 euros chacun plutôt que de risquer de perdre 1800 euros de plus.

Surtout allez ailleurs !!!!

Mi è stato assegnato questo fornitore con do you Spain per l affitto di uno scooter 125. Il ritiro è un po' laborioso... Non hanno un ufficio ma ti mandano un video su dove collocato lo scooter con un lucchetto. Dopo il pagamento di 200 euro di caparra ti rilasciano il codice per sbloccare il lucchetto. Lo scooter è andato benissimo ma il top è stato il rapporto qualità prezzo. Si fanno foto al ritiro del.mezzo.... carrozzeria chilometri e carburante e quando.lo riconsegni. È stato un po' laborioso riprendere la caparra però con qualche messaggio via whatsapp con qualche giorno di ritardo hanno riaccreditato i soldi.

Total Scam – Stay Away!
We had a minor accident with an old, beat-up scooter (over 90,000 km on it!), and the rental company suddenly demanded €1,400 in “compensation” – for a vehicle that’s barely worth that much in total. It’s completely unreasonable.

They told us we were “insured,” but never explained what kind of insurance. Only after the accident did they claim it was just liability insurance – meaning no coverage for damage to the actual scooter.

We refused to pay the outrageous amount and even offered to call the police – but of course, they refused. Instead, they just kept our deposit, and now they’re saying we’ll also have to pay for damages to third parties, with more bills supposedly “on the way.”

Feels like a scam.
They’ve clearly scrubbed all the negative reviews on Google – but luckily, you’re seeing the real experience here.

SCAMMERS - DO NOT RENT FROM JOTA CAFE

This company is crooked. I rented a scooter from the airport in Mallorca. They have no reception desk so collection is organised remotely via Whatsapp - while this didn't bother me too much it was very disorganised - but I get it, they were the cheapest option so they have to make their margin from somewhere... However, the real issue was trying to get my deposit back. I sent them message after message after message - they essentially blanked me for months - even when I informed them I was reporting it to the police. It was only when I got in contact with the third party website I made the booking through that my deposit was returned.

Es lamentable la gestión de esta empresa, cuando llegue al aeropuerto de Ibiza tenía la reserva de la moto a las 9, tardaron 2 horas en darnos una moto que por supuesto tienes que buscar tú porque no hay nadie de esta empresa, nos dieron una moto que ni arrancaba, después de discutir nos dieron otra moto la cual al hacer el primer viaje dejó de funcionar, ya que el mantenimiento de las motos es pésimo están destrozadas, no me dieron solución y me quedé los días después Ibiza sin vehículo, a día de hoy aún no me han devuelto la fianza de 200 euros y te dejan de responder a los mensajes

È UNA TRUFFA: siamo arrivati al parcheggio che si trova all’aeroporto e non c’era nessuno. Li abbiamo chiamati più volte senza rispondere. Ci hanno dato informazione vaghe su come ricevere le chiavi del motorino e solo dopo il deposito di 300 ce le avrebbero date. Nel contratto non c’era scritto niente di tutto questo. STATE ATTENTI.

Personne sur le parking pour la remise en main propre des clefs, il faut tout faire soi même
Ils essayent de me facturer des options que je n’ai pas choisi lors de ma réservation
Et pour couronner le tout il ne me rende pas les 300€ de ma caution et ne répondent pas aux appels et messages !!!

noleggiato moto nell'agosto 2024 pagato 300 euro di caparra e 100 euro di noleggio . La moto ci è stata consegnata in aereoporto . Dopo 10 km si è fermata abbiamo allertato il gestore che ci ha chiesto 200 euro per il carro attrezzi . Ho riferito che avevo fatto solo 10 km e che non intendevo pagare per una moto gia rotta. Dopo molto insistenza è giunto il carro attrezzi . Non ci hanno pagato il taxi . Abbiamo perso la caparra 300 euro . Abbiamo perso il noleggio 100 euro. Abbiamo noleggaito la moto da altro gestore . Azienda non consigliata . La caparra è stata recuperata dopo denuncia ad American Espress . Ma molti disaggi . NOn c'è stata alcuna assistenza . SOLO DOPO 10 KM .

Je note 1 étoile car il n y a pas plus bas …
Ce sont des voleurs , j ai eu 2 amendes et ils m ont pris 200euros de frais et de plus je viens de recevoir un rappel de paiement direct de la police Catalane .
Ils ont donc pas payé l amende et impossible de récupérer l argent .
Agence à éviter tout simplement

Die wollten mir die ganze Zeit ein anderes Motorrad anbieten als das, was ich gebucht hatte. Bei der Abholung in Sitges der Schock…. grottenschlechter Zustand, sah verunfallt aus, sowohl die rechte als auch die linke Seite, der Tank hatte tiefe Kratzer und war verbeult. Die Fussrasten ebenfalls und alle Verkleidungen. Schmutzig mit Ölspritzern bis zum Sozio. Der Schlüssel ließ sich erst nach 3 Minuten von Off auf On drehen, so ging es jedesmal beim Anschalten.
Beim durchlesen der hiesigen Rezensionen wird mir bange wegen der hinterlegten 500€, die mir erst Anfang Juni zurückgezahlt werden sollen. Hände weg von der Yamaha Fazer!!!!

I rented a bike for 1 day at Jota Cafe Barcelona to do a ride along the coastal road of Barcelona together with my girlfriend. I went to pick up the bike at the agreed time and the first inconveniences already started arising. The bike I had chosen online was a Honda CB500F. On arrival I was told that the bike wasn't available and I would have to switch to a Brixton Crossfire 500. Granted, that was not what was agreed upon but I didn't see much of a problem in it. After waiting for roughly half an hour to get the phone mount mounted on the bike, I drove off to pick up my girlfriend. The bike had a very strange power deployment and looked and felt like it had not been serviced in ages but I cannot verify neither of the two. It might just be how these bikes handle as I have no reference of riding this brand before. Arrived at my girlfriends house, I noticed that the tires were COMPLETELY over the (legal) limit. Granted I should have made sure before driving off, but still this is unacceptable and a reckless ignoring of any kind of safety policy. I asked for a new bike and drove back. Upon arrival it took three bikes to find ONE that had tires that were in reasonable conditions. Anyway, I take the bike which by the way had a broken right mirror and a slight but noticeable misalignment of the handlebar and finally take off to start the trip. At the agreed time I return the bike with a full tank and the story seems to end there. A few inconveniences that culminated in a nice trip. "All good" I think. But then a few days after the 10 day deadline after which they claim to repay you your deposit, I still can't but notice that my 300€ deposit is nowhere to be seen. I ask them and they reply that they will check. The days keep passing and I go back to reading reviews online. And there I notice that although the google reviews are quite high the Trustpilot reviews are around 2 stars with many customers warning about Jota cafe not paying back the deposits. I therefore wirte them a message containing a deadline till which my deposit needs to be paid back. Warning them that if they refuse I will be forced to take legal action. To this message they did NOT respond. The deadline expired yesterday and I will as mentioned take legal action. Further more I will contact the authorities in charge, as this clearly seems to not be a one off event but a scheme by which they make their income.

As many other wrote before me, be warned. THEY DO NOT REPAY YOU YOUR DEPOSIT. THIS IS SEEMS TO BE A FRAUDULENT BUSINESS. And furthermore the service isn't even up to standard.

STAY AWAY FROM THIS DISGRACEFUL PLACE!

Por favor, gastar más dinero e ir a un rent a car con buenas valoraciones. Merece más la pena gastar algo más de dinero y tener unas vacaciones felices, que gastar poco y que os arruinen las vacaciones.
En la web daban precio total de 25 euros, más 200 de depósito.
Resultaron ser 120. 100 de coche más 20 de baul (cuando en la foto de la reserva la moto tiene el baul) , más 300 de depósito.
Al final nos salía casi igual que un coche en goldcar.

Pésima experiencia, tardaron mas de 2h en entregarnos la moto que habíamos pedido (después de hacernos buscarla a nosotros), para nuestra sorpresa no la tenian y nos hicieron contratar una superior y más cara. Después de todo, tardaron más un mes en devolver la fianza (estoy esperando a que llegue) y después de escribirles a diario para que la devolviesen sin obtener respuesta (ya que eran 500€) dijeron que me devolvían solo 460€ por la rotura del soporte del movil (que ni siquiera pedí ni usé).

it's a disaster. This is a SCAM company run buy some indians in a nigerian "microsoft call center".

No english, no refunds, the scooters are crashed and with bent frames.

If you hire them you will never see your money again and will have the worst experience.

Reservé una moto con esta empresa con la intención de recogerla en su sede de San Antonio, Ibiza. Cuando llegué y fui a buscarla, me dijeron que la moto que había reservado un mes antes no estaba disponible en esa tienda. Me dijeron que me tendría que recorrer toda la isla hasta Cala de Bossa para recoger mi moto. Aún así lo hice, perdiendo todo el día. Cuando llegué a su tienda física, me la encontré cerrada. Estuve llamando a los trabajadores y estuvieron dando largas durante toda la tarde ya que mi moto la tenía otra persona. Al final, tuve que cancelar el servicio y me quedé tirado, teniendo que pagar más del doble en otra empresa al momento.

DEPOSIT SCAMMERS!!! DEPOSIT SCAMMERS!!!! DEPOSIT SCAMMERS!!! ATTENTIE!!!! OPGELET! PAS OP!

Ostrzegam przed tą nierzetelną i nieuczciwą firmą. Firma nie zwróciła depozytu, unika kontaktu, nie odpisuje na wiadomości.

Ich habe auf Mallorca einen Roller gemietet, der angeblich mit vollem Tank übergeben wurde – in Wahrheit war der Tank komplett leer. Eine absolute Frechheit!

Doch damit nicht genug: Der hinterlegte Deposit wurde bis heute nicht zurückgezahlt, und auf meine Nachrichten werde ich konsequent ignoriert. So führt man kein seriöses Geschäft!

Hier wird offensichtlich mit betrügerischen Methoden gearbeitet – ich kann nur jedem dringend davon abraten, bei diesem Anbieter zu mieten. Wer sein Geld nicht verlieren will, hält besser Abstand!