Jysk Avaliações 

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Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Je me suis rendue chez Jysk à Wittenheim ce jeudi 2 juillet. J'ai été bien servie par la responsable du magasin qui s'est rendue disponible, même pour m'aider à mettre mes achats dans ma voiture.... Ver mais

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Ce jour jeudi 16 juillet a 17h15 nous nous rendons au magasin de Noyon 60400. La personne du magasin est assise sur un canapé du magasin. Nous passons devant elle et aucun bonjour... nous faisons no... Ver mais

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One of the worst online companies ever. Ordered a bed , mattress and bedside cabinet . Waited 4 weeks to get the delivery, I tried to call, email and nothing! Finally got a response and they said it... Ver mais

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J’espere que si vous commander sur site vous n’aurez aucun soucis car le service client est juste HORRRRRRRIBLEEEEE !!!!!! Ils vous envoi des meubles tout défoncé et meme pas capable de gerer vos prob... Ver mais

Detalhes da empresa


Informações de contato

  • California Avenue 1601, 94304, Palo Alto, Reino Unido

  • jysk.fr

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Ruim

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388 avaliações

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4 estrelas
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Mauvaise expérience

J’ai acheté une couette lestée chez eux, où tout le poids est concentré sur les pieds, ce qui n’a aucune utilité. J’ai voulu me faire rembourser de mon achat, les vendeurs m’ont demandé 5x ce qui n’allait pas, et n’ont pas voulu me rembourser

28 de maio de 2025
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Acheter 2 chaises longues a 50€…

Acheter 2 chaises longues a 50€ pièces.sous garantie...Elles sont complètement changer de couleur et le responsable ne veux pas me les échanger..les chaises sont ranger l hiver.Jysk a Calais pas sérieux du tout. Mal aimable.ce moque des clients a éviter .a fuir

28 de junho de 2024
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Gestion colis désastreux

J'ai commandé le 8 mai un jeu de table et chaise, livret en même temps je n'ai reçu que les chaises, la table a été perdu alors commence une recherche a la post pendant 15 jours puis finalement officiellement perdu jysk dédommager en plus de mon achat avec 50 frs de livraison décidé le 22 de me renvoyer la table. Mais au 28 veille de jours férié toujours rien n'a été envoyé aucun suivie client, rien cest déplorable ! A fuir

28 de maio de 2025
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Tellement lent!

Bonjour, Acheté et payé un matelas dans le magasin de Genève le 24. mai 2025 en action Chf 374.- je demande la livraison à domicile (J'ai 83 ans) coût CHF 119.- et mise au rebus de mon ancien matelas CHF 60.-. N'ayant pas de nouvelle de la date de livraison j'appelle le magasin le mardi 27 mai et là j'apprends qu'il faut attendre 10 à 15 jours pour la livraison! Le vendeur n'a absolument pas mentionné cela au moment de l'achat! Ce genre de délais est inconcevable et est un manque de respect envers la clientèle qui finalement paye pour attendre le bon vouloir de l'entreprise! Jisk devrait prendre exemple sur les autres entreprises de la branche!

28 de maio de 2025
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Professionnalisme et communication absente

Très très déçue par mon expérience avec JYSK.

N’ayant reçu aucun mail pour venir récupérer ma commande internet en magasin, j’ai appelé moi-même le dernier jour de la fenêtre de livraison. C’est à ce moment-là que j’ai appris que le plateau en verre du bureau était cassé. Le magasin m’a dit que le SAV devait me contacter, ce qui n’a jamais été fait. En appelant le SAV, on me donne une version différente et on m’annonce un délai supplémentaire de 3 semaines.

Je peux comprendre qu’un article soit endommagé pendant le transport, mais la moindre des choses aurait été de prévenir le client, de proposer une solution et un geste commercial.

Un vrai manque de professionnalisme et de communication entre les équipes.

Dommage, car le bureau est de belle qualité.

2 de fevereiro de 2025
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Livraison d un canapé..expérience…


Livraison d un canapé..expérience désastreuse..ils ont donné maintes fois des excuses ,ont même dit que le numéro de GSM n était pas le bon donc n ont pas livré le jour dit après plus d un mois d attente et ont voulu me faire payer le double soi disant qu ils étaient venus 2fois alors que l erreur venait d eux.J ai évidemment refusé de payer le double ..à fuir totalement

22 de maio de 2025
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Je recommande pas

J’ai commandé un canapé d’angle que j’ai vu au magasin, après 1 mois ils me disent que c pas possible d’avoir ma commande 😑 en plus j’ai voulu une table basse, la vendeuse me dit qu’elle n’a pas l’accès pour voir si elle existe en stock 😑 c nul franchement

14 de novembro de 2024
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Très déçu de mon achat

Très déçu de mon achat, table, bar en chêne déjà fissuré !! Sachant que je ne mange pas au niveau de la table, c’est pour une résidence secondaire ! Malheureusement, la garantie est expirée contacter le service après-vente, ils ne peuvent rien faire !! à fuir

21 de maio de 2025
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Désastreux!!!

Désastreux!!!
J'ai réalisé une commande sur JYSK.fr le 1er mai. Délai de livraison indiqué, 10 à 15 jours. J'ai demandé une livraison au magasin proche de mon domicile. Le 16 mai, je le contacte. On m'indique que la commande n'est toujours pas expédiée !!! J'essaie donc de joindre le service client JYSK.fr depuis sans succès; fermeture exceptionnelle, fermeture appeler aux horaires d'ouverture. Nous sommes le 19 mai, c'est pas possible! La commande arrive de Chine ou quoi?

1 de maio de 2025
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une honte !

la casi totalité des meubles présenter ne sont pas en stock et il faut commander avec jusqu'à 4 semaine de délais, mais le plus scandaleux est que les rare meubles en stock sont défectueux ou cassé dans l'emballage, ce magasin est une honte, n'y allez jamais !

17 de maio de 2025
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Avis 1 étoile – Très déçu, produit qui avait déjà été monté à la réception !

Je suis extrêmement déçu de mon achat sur le site internet de JYSK. J’ai commandé un meuble télé neuf, mais à la réception, j’ai constaté que le produit avait déjà été monté auparavant : traces d’usure à plusieurs endroits. On aurait dit un modèle d’exposition ou un meuble d’occasion ! Ce n’est absolument pas ce que j’ai payé. Aucune mention sur le site ne précisait qu’il s’agissait d’un produit reconditionné.
Je déconseille fortement d’acheter sur leur site internet. C’était la première et la dernière fois pour moi.

6 de maio de 2025
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Resposta da Jysk

Cher Monsieur BEN,

Nous sommes sincèrement désolés de cette situation concernant votre commande en ligne. Ce n'est pas la qualité de service que vous pouvez attendre de la part de notre enseigne JYSK.

Si vous souhaitez échanger sur cette situation, nous restons disponibles par téléphone, par mail ou bien via notre chat en ligne sur le site JYSK.FR. Nous ne manquerons pas de vous proposer des solutions adaptées à votre situation et pouvant vous apporter satisfaction.

Toutes nos sincères excuses renouvelées pour ces désagréments

Cordialement.
Service Client JYSK

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Commande passée tard le soir

Commande passée tard le soir, on s'est rendu compte qu'on n'a pas pris les bonnes mesures.
Je contacte le service client par mail à l'heure qui suit la commande,pour demander son'annulation.
On me répond que c'est trop tard, que c'est en cours de préparation.
C'est vraiment nul.

7 de maio de 2025
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Resposta da Jysk

Cher-ère client-e,

Nous vous remercions pour votre retour et vous présentons nos sincères excuses pour la situation rencontrée.

Effectivement nous avons en général moins de 24h pour annuler ou modifier les commandes après que la confirmation de commande a été envoyée sur votre boite mail.
Si jamais l'entrepôt prépare plus tôt les commandes nous n'avons malheureusement plus la possibilité de les annuler.

Nous restons à votre disposition pour tout échange sur cette situation via notre chat en ligne sur le site JYSK.fr, par téléphone ou encore par mail. Nous serons en mesure de vous proposer des solutions pouvant vous apporter satisfaction.

Toutes nos excuses renouvelées.

Cordialement.
Service Client JYSK

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Réservation non respecté

J'ai réservé en ligne à 13h une table bistro, il en restait 2 pièces à Dechy. Je me suis présenté à 18h le jour même, le 6 mai pour la retirer. On me dit j'en ai plus et que le site n'était pas à jour. Aucune proposition de la vendeuse pour en commander une. Très déçu de la vendeuse et du site qui n'est pas à jour. J'ai donc commander ma table au magasin même à Cambrai. Maintenant j'attends 2 à 3 semaines. A suivre....

6 de maio de 2025
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Resposta da Jysk

Chère cliente,

Nous vous remercions pour votre retour et nous excusons sincèrement pour la situation rencontrée avec votre réservation en ligne.

En effet les stocks en ligne sont théoriques car ils ne prennent pas en compte les réservations en cours dans le magasin ou les modèles d'exposition. Il arrive donc que les magasins soient dans l'obligation d'annuler des réservations si le stock réel n'est pas suffisant.

Nous restons à votre disposition par téléphone, par mail ou bien via notre chat en ligne sur notre site JYSK.FR afin d'échanger sur cette situation.

Toutes nos sincères excuses renouvelées pour ces désagréments.

Cordialement.
Service Client JYSK

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Bonjour je suis passé dans votre…

Bonjour je suis passé dans votre magasin d’Albi pour deux chevets que j’ai commandé qui ne sont toujours pas arrivé à votre magasin j’ai une employée qui m’a très mal reçu du coup j’ai supprimé ma commande depuis très longtemps à Albi je ne vous ferai pas la publicité

2 de maio de 2025
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Resposta da Jysk

Cher Monsieur MARTY,

Nous vous remercions pour votre message et vous présentons toutes nos excuses concernant le retard de votre commande passée au magasin JYSK Albi ainsi que pour l'accueil que vous avez reçu.
Ce n'est pas la qualité de service que vous pouvez attendre de notre part.

Nous vous invitons à nous contacter par téléphone, par mail ou encore via notre chat en ligne sur le site JYSK.FR afin d'échanger sur cette situation. Nous serons en mesure de vous proposer des solutions pouvant vous apporter satisfaction.

Toutes nos sincères excuses renouvelées pour ces désagréments.

Cordialement.
Service Client JYSK

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A fuir

Bonjour, j'ai effectué une commande d'un salon de jardin le 03 avril n'ayant aucune nouvelle de ma commande, j'ai écrit plusieurs fois au service client leur demandant où en était ma commande, toujours la même réponse ma commande va être honorée. Le 30 avril soit quasiment un mois après je reçois un mail de commande annulée. Aucune explication. Pas de proposition de remplacement. Pourtant j'ai acheté un produit en stock. Bref une gestion pitoyable.

3 de abril de 2025
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Resposta da Jysk

Cher Client,

Nous sommes très sincèrement navrés de la situation rencontrée lors de votre commande internet. Effectivement, nous avons rencontré des difficultés d’approvisionnement sur certaines références.

Nous vous invitons à nous contacter directement sur notre chat en ligne (www.jysk.fr), par e-mail ou par téléphone pour que nous puissions vous proposer un geste commercial.

Soyez assuré que votre satisfaction reste au cœur de nos priorités.

Cordialement,

Service Client JYSK.

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Personnel peu aimable …

Je me suis rendue à plusieurs reprises au magasin Jysk de calais, et à chaque fois on a franchement l’impression de déranger le personnel en posant une question, ne s’arrête même pas pour vous répondre, désagréable, en plus ils ne sont pas souvent débordés, c’est quand même dommage car il y a de jolies choses dans cette enseigne, mais au vue du comportement du personnel, l’envie de revenir dans cette enseigne ne se fait pas ressentir…

28 de abril de 2025
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Resposta da Jysk

· Cher-ère client-e,

Nous sommes très sincèrement navrés de la situation rencontrée au magasin.

Votre satisfaction étant au cœur de nos priorités, nous avons bien pris en compte votre retour et travaillons à une amélioration constante ; avec toute l’équipe.

Cordialement,

Service Client JYSK.

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