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2,4
6 avaliações
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Todes schlecht leider, Ware kommt an aber sobald du Probleme hast oder etwas zurückschicken willst, wirst du komplett ignoriert. Support gibt es nicht, Emails werden nicht beantwortet und die Telefon Nr. existiert nicht
Wahre bestellt. Wahre zurückgegeben. Jedoch sehr lange auf das Geld gewartet. Als der Shop dann die Rückerstattung nicht schicken wollte wurde ich die ganze Zeit per Email beschwichtigt. Danach eröffnete ich einen PayPal-Fall. In der Konfliktlösung versuchte mich Kafa Les dazu zu drängen den Fall zu schließen und auf das Geld meiner Rückerstattung zu verzichten. Dabei machte Kafa Les diversen falsche Behauptungen, wie sich später durch den PayPal-Kundenservice rausstellte. Erst als ich den Shop nach dem Kontakt mit PayPal konfrontierte, erlangte ich nach wochenlangen hin und her meine Rückerstattung.
Shout out aber mach mal boxer grösser. mein schniedel zusammen mit dem Utensilen passen da grad so ren
Angegebene Lieferzeit wurde eingehalten, die Qualität der Produkte ist besonders hervorzuheben.
Da die bestellte Größe mir nicht gepasst hat, wendete ich mich an den Support, dieser konnte mir innerhalb weniger Stunden weiterhelfen. Definitiv weiter zu empfehlen.
Mein Anliegen wurde schnell und in meinem Interesse bear.
Werde auf jeden Fall weiterhin supporten🫶🏼
Die Jeans welche ich bestellt habe ist von der Qualität her recht gut nur leider viel zu groß. Die Weste leider sehr mangelhaft von der Verarbeitung her. Aber weshalb ich diese 2 Sternebewertung gebe hat einen anderen Grund. Das Unternehmen versucht über eine Masche Retouren zu vermeiden und zwar steht in den Rückgaberichtlinien, dass reduzierte Ware vom Sale ausgeschlossen sei und im Shop befinden sich großteilig nur reduzierte Ware. Allerdings ist dies nicht rechtsmäßig und gilt somit nicht. Denn das Verweigern der Rücksendung reduzierter Ware innerhalb der Frist verstößt gegen den Fernabsatzvertrag, welchen durch den Kauf abgeschlossen wurde.
Den Kundendient hat dies zuerst nicht interessiert und wollte mir dann nur einen Umtausch der Ware anbieten, wenn dieser überhaupt mal nach 4 Tagen geantwortet hat.
Erst als ich die Verstöße und die Rechtsgrundlage (§312g BGB) und noch einen Bericht geschickt habe wurde mit das Geld Gutgeschrieben.
Also Achtung bei Retouren!
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