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Sono molto contenta della possibilità di acquistare online con l’aiuto del personale del negozio la casseruola Petra che momentaneamente era esaurita. E poi il poter far arrivare quanto ordinato in ne... Ver mais

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Sono diversi anni che mi servo di Kasanova per acquisti più disparati, ma soprattutto se devo fare bella figura e devo fare un pensiero, mi trovo molto bene scegliendo le bellissime e vantaggiose corn... Ver mais

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Ho comprato tavolini e sedie e dopo qualche mese si sono completamente arrugginiti. Mi era stato garantito che fossero stati resistenti all’acqua, essendo da esterno, Invece, al contrario. Nonos... Ver mais

A empresa respondeu

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Non ho ancora utilizzato ciò che ho acquistato, ma a vederle così sembrano pentole di buonissima fattura, considerando il rapporto qualità prezzo. Spero che anche il risultato in cottura sia coerent... Ver mais

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  1. Loja de artigos domésticos

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4,0

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

4 mil avaliações

5 estrelas
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ottima esperienza

Prodotto corrispondente alla descrizione. Tempi di consegna rapidi, ottimo imballaggio (molto abbondante, per impedire che si danneggiasse durante la consegna).

26 de março de 2026
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Esperienza negativissima

Ho comprato la pentola per creps antiaderente...tutto è fuorché antiaderente, si attacca tutto..ho fatto presente al servizio clienti, mi ha risposto di usare più olio 🫣....non ho idea 😪non comprerò più...ho pagato 25 euro per una padella che ha lo stesso risultato con una padella da poco prezzo 😭😭😭

11 de abril de 2026
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Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Caldo ma non cotto

Prodotto non rispondente alla funzione promessa, cosa che ho potuto appurare solo dopo l'uso. L' assistenza non rimborsa prodotti utilizzati

4 de abril de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Linea Petra e acquisto online in negozio

Sono molto contenta della possibilità di acquistare online con l’aiuto del personale del negozio la casseruola Petra che momentaneamente era esaurita. E poi il poter far arrivare quanto ordinato in negozio ritengo che sia veramente utile per chi come me non fa acquisti online da sola. Questa linea di pentole è molto bella la consiglio a tutti e da quando la utilizzo mi trovo benissimo per le diverse cotture.

3 de janeiro de 2026
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Reso ancora da approvare dopo piu di 1mese…

Visto che Kasanova ha risposto che non e' riuscita a risalire al mio reso ,ecco il numero. 62600007682. Inserito l'11 marzo 2026 e ancora sto aspettando , avevo chiamato al servizio clienti il quale mi ha ridposto che erano indietro , ma i soldi pero' ve li prendete subito! Mi auguro di avere i soldi indietro altrimenti mi rivolgero' all'associazione dei consumatori

11 de março de 2026
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Resposta de Kasanova

Benvenuta Barbara, la informiamo che la sua richiesta è stata correttamente registrata e presa in carico. Per ricevere eventuali aggiornamenti, la invitiamo a scrivere all’indirizzo e-mail support@kasanova.com oppure a contattare il numero verde 800 015 748 (interno 1 → 1 → 4), attivo dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 14:00. Ringraziandola per la pazienza, porgiamo cordiali saluti.

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Sconsigliato

Ho comprato tavolini e sedie e dopo qualche mese si sono completamente arrugginiti.
Mi era stato garantito che fossero stati resistenti all’acqua, essendo da esterno,
Invece, al contrario.
Nonostante le ripetute volte che ho provato a contattare il servizio clienti, nessuna risposta è mai pervenuta.

1 de março de 2026
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Resposta de Kasanova

Benvenuta Florinda, siamo dispiaciuti che ci siano dei problemi. In generale, che gli arredi da esterno – anche quando progettati per resistere agli agenti atmosferici – non sono completamente esenti da usura nel tempo, soprattutto se esposti in modo continuativo a pioggia, umidità e sbalzi termici. Come indicato anche nelle nostre guide, l’esposizione prolungata può infatti portare a fenomeni di deterioramento come ossidazione o ruggine, anche nei materiali più robusti. Per preservare al meglio tavoli e sedute da esterno, è importante adottare alcune accortezze, ad esempio:
• utilizzare coperture impermeabili ma traspiranti quando non vengono utilizzati;
• evitare ristagni d’acqua e umidità;
• riporre i prodotti in ambienti riparati nei periodi più freddi o piovosi;
• effettuare una manutenzione periodica delle superfici.
Per qualsiasi necessità o informazione, non esiti a contattarci all’indirizzo support@kasanova.com. Cordiali saluti, il Team Kasanova.

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PERSONALE GENTILISSIMO

PERSONALE GENTILISSIMO. LA COMMESSA MI HA ACCOMPAGNATA NELLA SCELTA DEL SET PIATTI SECONDO IL MIO GUSTO E HA SPESO MOLTO TEMPO NELLA RICERCA DI UN TIPO DI BICCHERE CHE VOLEVO ABBINARE

3 de abril de 2026
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Sfruttamento

Ogni prodotto passatto in cassa è un continuo segnale acustico. Fastidioso stare nel vostro negozio ma soprattutto disumano che le cassiere stiano sempre con questa roba nell'orecchio. SERVE SOLO PER MANTERE ALTA LA LORO CONCENTRAZIONE E FARE PIù PROFITTI. MAI PIù DA VOI.

19 de março de 2026
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Resposta de Kasanova

Gentile Cliente, ci dispiace per il disagio che ha riscontrato e per la sensazione negativa vissuta in negozio.
I segnali acustici presenti in cassa sono legati al normale funzionamento dei lettori di codici a barre e servono a confermare l’avvenuta registrazione corretta dei prodotti, contribuendo a rendere il processo più rapido e preciso sia per i clienti sia per il personale. Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente. Cordiali Saluti, il Team Kasanova

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Il servizio assistenza telefonica è…

Il servizio assistenza telefonica è praticamente inesistente. Grande delusione

15 de abril de 2026
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Resposta de Kasanova

Benvenuta Donata, ci dispiace che non sia soddisfatta. Per ricevere supporto è possibile contattare il nostro Servizio Clienti al numero verde 800 015 748 (interno 1 → 1 → 4), attivo dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 14:00, oppure scrivere all’indirizzo support@kasanova.com, canale che consente una gestione più puntuale e tracciabile delle richieste. Cordiali saluti, il Team Kasanova

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Anti aderenza imbarazzante...

L'anti aderenza delle pentole è davvero imbarazzante.
Come si fa a fare un prodotto così scadente???

14 de abril de 2026
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Resposta de Kasanova

Benvenuto Mattia, siamo dispiaciuti che ci siano dei problemi. Non conoscendo il modello che ha acquistato possiamo dire che la situazione descritta può dipendere da vari fattori: temperature di cottura elevate, mancata applicazione della procedura di condizionamento, tipologia di alimento ecc. Per ricevere assistenza si rivolga al personale del punto vendita (in caso di acquisto in negozio) oppure ci scriva a support@kasanova.com. Cordiali saluti, il Team Kasanova.

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