Kaspersky Lab Italia Avaliações 

Stay away, they do not their own software!! Delusional customer service!!!!!!

Mio padre da anni lo usava, fino a quando non ha cambiato computer. Disattivandolo dal vecchio pc per poi riattivarlo sul nuovo, risultava impossibile farlo.
Chiamiamo l'assistenza e ci dicono che la chiave di attivazione ha superato il numero massimo di attivazioni. Cioè è stato usato da più mail per attivarlo.
L'abbonamento era per UN solo dispositivo. Nel momento del pagamento ed installazione del antivirus, non dovrebbe più essere possibile utilizzare la stessa chiave.
Invece qualcuno è riuscito in qualche modo a falsificare la chiave dell'antivirus.
Ripeto, qualcuno è riuscito a riutilizzare la chiave di attivazione di un antivirus. Un programma che dovrebbe proteggerti da queste cose, ha subito una falsificazione della sua stessa chiave.
E non possono fare null'altro. Non mi dicono quante mail sono associate a quella chiave, non ho chiesto le mail, ho chiesto quante mail e non me l'ha detto e non può invalidarla lui. Deve interpellare la sede principale, sprando che facciano qualcosa.
Auguri.

lo utilizzo da anni e confermo che è un buon prodotto

Il software in se sembra molto buono, soprattutto il firewall, ma dare il controllo del proprio PC a una società che lavora per il regime di Putin è da irresponsabili per non dire altro...
E per essere nocivo un AV non deve necessariamente contenere backdoor o codice dannoso, è sufficiente che si "dimentichi" di rilevare un particolare malware...

Il prodotto è buono ma l'area personale non è chiara. Sopratutto sui prezzi di rinnovo : si paga di più rispetto ad altre vie (per esempio scegliendo l'opzione altri prodotti). Provare per credere.

Veramente un ottimo prodotto anche se i prezzi sono leggermente alti

Da anni uso Kaspersky con risultati soddisfacenti. Pero' da qualche tempo, non comprendo la motivazione, segnala siti pericolosi quando un mese o due or sono erano considerati sicuri e non ebbi mai problemi! Dopo anni questo sarà l'ultima volta che lo utilizzero'! Probabile lo debba disinstallare prima che scada la licenza. Da ora mai piu' kav kaspersky anti virus. Falsi negativi in continuazione. Basta!!

l anno scorso per errore mio ho pagato 2 abbonamenti, sara' anche un errore mio ma non dovrebbe essere possibile farlo secondo me, adesso 2 ore per reintallarlo dopo la formattazione del pc, alla fine, non riuscendo a cancellare l' abbonamento ho deciso di cancellare l' accont, ma non ho capito bene se la disavventura e' finita
Andrea Bertolini

Pessimo… installato in gennaio, da quel momento il computer ad ogni avvio andava in crash, non sapevo più come fare ad utilizzarlo correttamente neanche con ripristino, poi ho provato a disattivare Kaspersky Total Security e tutto si è risolto. Ho provato in seguito a disinstallarlo con Iobit Unistaller Pro ma ahimè non c’è modo di eliminarlo completamente dal computer. Continua ad essere presente un’icona grigia del programma che risulta solo disattivo. In seguito all’ultimo aggiornamento di Windows 11 poi come “per magia” si è riattivato da solo procurando di nuovo un crash, sono davvero furiosa. Navigando ho letto che per disinstallarlo bisogna scaricare dal loro sito un apposito programma ma… chi si fida?! Mi era arrivata una mail con un mini sondaggio soddisfazione cliente, ho approfittato per esprimere il malcontento e le problematiche incontrate. Nessun riscontro. Sconsigliato. Ho richiesto il rimborso della spesa, aggiornerò la mia recensione in seguito alla risposta dell'azienda.

Pessimo… installato in gennaio, da quel momento il computer ad ogni avvio andava in crash, non sapevo più come fare ad utilizzarlo correttamente neanche con ripristino, poi ho provato a disattivare Kaspersky Internet Security e tutto si è risolto. Ho provato in seguito a disinstallarlo con Iobit Unistaller Pro ma ahimè non c’è modo di eliminarlo completamente dal computer. Continua ad essere presente un’icona grigia del programma che risulta solo disattivo. In seguito all’ultimo aggiornamento di Windows 11 poi come “per magia” si è riattivato da solo procurando di nuovo un crash, sono davvero furiosa. Navigando ho letto che per disinstallarlo bisogna scaricare dal loro sito un apposito programma ma… chi si fida?! Mi era arrivata una mail con un mini sondaggio soddisfazione cliente, ho approfittato per esprimere il malcontento e le problematiche incontrate. Nessun riscontro. Sconsigliato

non permettono di annullare l'abbonamento - disonesti

Per disattivare il rinnovo automatico ho dovuto eliminare il mio account area personale poco chiara.

ATTENZIONE!!! NON VI PERMETTONO DI DISATTIVARE IL RINUOVO AUTOMATICO!!! HO DOVUTO CANCELLARE LA CARTA DI CREDITO PER ANNULARE IL RINOVO AUTOMATICO!!!
a me sembra una grossa truffa! ho un abbonamento pagato fino alla fine dell'anno ma nonostante ciò ogni qualche mese mi arriva l'avviso che il mio abbonamento risulta scaduto!!!!! come oggi! e se ci vai sul loro sito non trovi assolutamente nessuna voce inerente all'abbonamento o rinnovo abbonamento!!!! pessima esperienza!

Ho SEMPRE avuto Kaspersky come antivirus e non ho mai avuto un problema, virus. Ho provato ogni piano dell’antivirus, dal GRATUITO all’attuale PIÙ COSTOSO e con il massimo della protezione.
E posso dire che è il migliore in circolazione.

Ovviamente il migliore sul mercato

Poca trasparenza nell'acquisto on-line. digiti per l'acquisto di un anno di abbonamento con difficoltà perchè il percorso riconduce sempre a 2 anni. Ti dice transazione non riuscita bla bla bla dopo 70 ore magicamente senza alcun ulteriore intervento ti annuncia che la transazione è avvenuta ...... abbonamento per 2 anni. Cerchi di risalire al costo ..... IMPOSSIBILE!!!!! Purtroppo ci sono caduto come un pollo.

Il sito è buggato in fase di acquisto, ho contattato l'assistenza che mi avrebbe dovuto rispondere dopo 3 minuti (ero il numero 2 in coda) mentre dopo 10 minuti non mi ha più risposto. Se l'assistenza in fase di acquisto è questa (che di solito dovrebbe essere la migliore) figuriamoci le altre!
Comprerò un altro antivirus.

Kaspersky non cura il cliente. Ho provato più volte a contattare scrivere compilare i loro moduli perchè mi avevano fatto un addebito e volevo avvalermi di un io diritto, la facoltà di recesso. Mi hanno ignorata completamente e così hanno tolto i soldi dal mio conto benchè io fossi nei termini giusti per recedere. Al telefono non si sono mai palesati e non hanno mai richiamato. Sono veramente delusa dal comportamento di Kaspersky. NON FIDATEVI DI CHI SI COMPORTA COSI'. Simo Roma

kaspersky VPN : acquistata per avere una navigazione tranquilla ma non serve a niente perchè non si attiva automaticamente e neppure si riesce a farla funzionare aprendo l'applicazione. poi magicamente qualche volta si riesce ad usarla, insomma che dire pagare per non avere quanto promesso. contattato il servizio tecnico di impongono di installare un altro programma per gestire il problema... (perchè dovrei installare un altro programma sconosciuto?) ...