Kenovo Italia Avaliações 

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Ragazzi sempre gentili e disponibili. Competenti e soprattutto veloci a rispondere ad ogni esigenza. I prodotti che propongono sono di qualità, compro sempre da loro e lo consiglio vivamente!

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i ragazzi sono sempre gentili e disponibile nella soluzione dei problemi che ho avuto con il mio pc ed il mio cellulare, grazie ragazzi e complimenti

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Dopo svariate cadute il mio Samsung A52 ha smesso di funzionare con lo schermo acceso ma bloccato. Dopo vari tentativi senza successo ho deciso di prenderne un nuovo al Kenovo delle befane per la loro... Ver mais

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Da anni mi affido a loro, alla mia compagna serviva un iPhone e un iPad per il lavoro, ci hanno saputo aiutare nella scelta dei dispositivi con un budget ragionevole, rigenerati ma molto validi. Così... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de Eletrônicos
  2. Loja de Celulares
  3. Loja de Acessórios de Informática
  4. Loja de Informática
  5. Serviços e Manutenção de Computadores
  6. Loja de computadores usados

Escrito pela empresa

KEnovo è la rete di negozi e shop online in franchising, nata per commercializzare computer, smartphone, prodotti tecnologici rigenerati e nuovi al miglior prezzo sul mercato. KEnovo è l'azienda leader in Italia nel campo della vendita di prodotti High Tech con particolare attenzione a quelli ricondizionati. Ha in sé la mission dell'azienda: dare nuova vita a device tecnologici usati, sottoponendoli a rigenerazione. Operare con rispetto attenzione, garantire la qualità dei prodotti, rispettare l'ambiente in cui viviamo e promuovere le pratiche positive che permettono di salvaguardare gli equilibri e la salute della casa di tutti noi: per -SPRECHI -RIFIUTI +RISPARMIO


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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Esperienza purtroppo molto deludente

Esperienza purtroppo molto deludente. Abbiamo acquistato presso Kenovo di Cesena per la seconda volta un caricabatterie che, dopo appena quattro mesi, come il precedente caricabatterie, si è rotto a causa di un evidente difetto di fabbrica, considerata la breve durata.Ci saremmo aspettati maggiore attenzione e soprattutto una gestione più soddisfacente del problema.
Inoltre, abbiamo acquistato anche un telefono che ci ha dato problemi fin dall'inizio, rendendo l'esperienza complessiva tutt'altro che positiva.
Per quanto ci riguarda, qualità dei prodotti e assistenza non sono state all'altezza delle nostre aspettative. È un peccato, perché quando si acquista in un negozio ci si aspetta di poter contare anche sul supporto in caso di problemi.

Sono passata la settimana scorsa nel vostro negozio di Cesena perché il caricabatterie non caricava bene e dopo una settimana si è rotto, ho chiamato per non fare un gito a vuoto e infatti al telefono mi avete detto che non me lo avreste sostituito in garanzia, non è un problema, l'ho già acquistato da un altro rivenditore. A mio avviso non vendete prodotti di qualità, questa è la mia esperienza, altri saranno stati più fortunati. Senza contare il fatto che il caricabatterie era stata acquistato ad aprile 2026 dopo che quello dato assieme al telefono a dicembre 2025 aveva smesso di funzionare.

14 de abril de 2026
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logotipo da Kenovo Italia

Resposta da Kenovo Italia

Buongiorno, Ci dispiace leggere una recensione così negativa

Per quanto riguarda il caricabatterie, non ci risulta che il prodotto sia mai stato portato presso il nostro punto vendita per essere verificato, né ci è stata presentata una prova d’acquisto che permettesse di verificare quanto riportato nella recensione. La problematica ci è stata comunicata telefonicamente e, sulla base delle informazioni ricevute, è emerso che il danneggiamento era riconducibile a un utilizzo non corretto del cavo e non a un difetto di fabbrica.

Per questo motivo riteniamo non corretto definire il problema come un “evidente difetto di fabbrica” senza che vi sia stata una verifica del prodotto da parte del nostro personale.

Siamo sempre disponibili a verificare direttamente i prodotti e a fornire assistenza ai nostri clienti, ma riteniamo importante che eventuali problematiche vengano valutate sulla base di elementi concreti.

Ci dispiace infine che l’esperienza complessiva non abbia soddisfatto le aspettative e restiamo disponibili a confrontarci con lei qualora desiderasse sottoporci il prodotto per una verifica.

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Montefiore Cesena

Montefiore Cesena
Servizio eccellente, ragazzi in gamba super professionali, accoglienti, disponibili!
Eccellenti! ❤️

29 de julho de 2026
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consiglio vivamente questo negozio dove…

consiglio vivamente questo negozio dove sono tutti molto disponibili in particolare Alessandro che ha saputo risolvere il problema del mio iphone con grande professionalità

23 de julho de 2026
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Resposta da Kenovo Italia

Grazie mille per la tua recensione su Trustpilot! Siamo felici che la tua esperienza con noi sia stata così positiva.
Siamo sempre a disposizione per qualsiasi ulteriore esigenza. Grazie ancora per la tua fiducia!

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Cesena montefiore

Cesena montefiore: sono bravi a parte uno che da risposte cretine ed è pure un pò maleducato..x risolvere il problema sono dovuto andare da un'altra parte

10 de julho de 2026
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sono stato oggi a provare a farmi…

sono stato oggi a provare a farmi riparare il tel, qualche giorno prima lho buttato in acqua ma non era quello il problema perche ancora funzionava, dopo che ho continuato ad usarlo mi si e spento perche era scarico e ne sono certo perche la batteria era al 1 percento, lho messo in carica e avevo la fretta di accenderlo e per sbaglio lho messo in recupero e non si toglieva percio sono andato la e loro mi hanno detto semplicemente che non si potesse riparare ma si accendeva il mio iphone 13 pro ma loro continuavano ad insistere che si fosse rotto e che la scheda madre fu rovinata dall'acqua ma e impossibile perche e water proof percio sono andato in un altro negozio in cui mi hanno riparato il tel alla perfezione percio possiamo dire semplicemente che siete solo pigri e dite alla gente di comprarlo nuovo solo per fare soldi

6 de julho de 2026
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Sono rimasta piacevolmente colpita…

Sono rimasta piacevolmente colpita dalla gentilezza dei ragazzi del negozio di Rimini alle befane (sia quello del turno della mattina, che il serale).
Sono stati estremamente professionali e il servizio di cambio schermo e batteria è stato svolto in giornata.
Top!
Grazie!!

4 de julho de 2026
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