Ett blufföretag, helt enkelt. Lurar på dig tjänster, misstolkar uppsägningar av dessa tjänster med flit, skickar fakturor som egentligen inte är korrekta och hoppas att du inte orkar protestera. Hopp... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Har sagt upp mitt abonnemang och får ändå faktura på nytt abonnemang. Blir tvungen att betala igen, säger upp mitt abonnemang igen och ber om ett bekräftelse mail. Får en ny faktura på att jag inte re... Ver mais
Jag hade nyligen kontakt med Hugo på Keycodes kundtjänst och är mycket imponerad av hans service! Han var väldigt professionell, lyhörd och tog sig tid att noggrant lyssna på mina frågor. Hugo förklar... Ver mais
A empresa respondeu
VARNING - Skickar bluffakturor (som vi aldrig mottagit) som sedan går direkt till Inkasso. Vi har fått lägga 1 timma i onödan på att invända och fixa det... Tid och pengar vi inte får tillbaka. Se all... Ver mais
Detalhes da empresa
Sobre Key Code Security AB
Escrito pela empresa
Key Code Security är ett svenskt säkerhetsföretag med lång erfarenhet som erbjuder företagsbevakning, ID-skydd och avancerade säkerhetslösningar. Våra ledande tjänster hjälper svenska företag att skydda sig mot bedrägerier, misstänkta förändringar och juridiska händelser som kan leda till onödiga kostnader.
Med vår tjänst företagsbevakning får företag full kontroll över sina viktiga uppgifter. Vi erbjuder avancerade säkerhetslösningar för bevakning av kunder, misstänkta kreditupplysningar och försök till obehöriga ändringar, till exempel falsk firmatecknare eller manipulation av styrelsesammansättningen. Om något inträffar skickar vi omedelbart en varning så att företag kan agera snabbt. På så sätt undviker ni att bli kontaktade av bedragare och kan i stället fokusera på en trygg verksamhet.
Key Code Security är en trygg samarbetspartner för företag i hela Sverige. Vår kombination av modern teknik, smarta skydd och säkra tjänster gör oss till en av de viktiga aktörerna inom företagssäkerhet. Förutom företagsbevakning erbjuder vi även stöd kring bortappade nycklar, ID-bevakning, spärrtjänst och juridisk hjälp vid många anmälningar. Våra kunder får dessutom fri telefonassistans och service som stärker deras roll som proaktiv kund.
Spärrtjänst Nyckelsäkerhet ID-bevakning
Vi kombinerar innovation och kundfokus med vår långa erfarenhet. Som ett svenskt bolag med starkt förtroende är vi stolta över att vara ett av de viktigaste företagen inom säkerhetsbranschen.
Välj Key Code Security – för trygg verksamhet, moderna lösningar och ledande tjänster som gör skillnad.
Informações de contato
Lisa Sass gata 1, 42253, Hisings Backa, Suécia
- 031-758 61 00
- Info@keycode.se
- keycode.se
1,9
Ruim
98 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 40% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Jobbade här 2015
Jobbade här 2015, och de var de äckligaste scam företaget jag varit med om. Köp aldrig något från Keycode. Deras tjänst hjälper inte dig något. Lurar äldre människor med skrämseltaktik till att lura till sig kunder o göra de svårare för pensionärer att leva
9 de abril de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Key Code Security AB
Hej,
Tack för att du delar med dig av din erfarenhet från din tid hos oss. Vi är ledsna att höra att din upplevelse av företaget var negativ. Vi strävar efter att erbjuda hjälpsam och ärlig service till alla våra kunder, inklusive äldre personer. Vi tar din feedback på största allvar och ser detta som en viktig påminnelse om att ständigt förbättra våra metoder och vår kommunikation.
Vi vill försäkra dig och alla våra kunder om att vi arbetar för att vara transparenta och rättvisa i alla våra affärshandlingar.
Med vänliga hälsningar,
Kundtjänst, Key Code Security AB
Akta er för Keycode
Oseriöst företag som enbart vill göra det krångligt för kunden. Hotar med inkasso för en liten nyckelbricka! Helt sanslöst samt om man inte hittar eller skickar in nyckelbrickan så får man betala ytterligare 69 kr.
Lurendrej företag.
18 de janeiro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Key Code Security AB
Hej Anneli,
Vi uppskattar att du tog dig tid att ge oss feedback. Det är djupt beklagligt att du känt att processen för att hantera nyckelbrickor har varit krånglig. Vi strävar efter att göra våra tjänster så smidiga och tydliga som möjligt.
Vi tar ditt ärende på allvar och kommer att se över våra processer för hantering av nyckelbrickor samt vår kommunikation kring eventuella avgifter. Vår målsättning är att alla kunder ska känna sig trygga och väl informerade.
Med vänliga hälsningar,
Kundservice, Key Code Security AB
"för sent att säga upp"
För sent att säga upp när fakturan kom
7 de novembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Key Code Security AB
Hej Eric,
Tack för att du tog dig tid att ge oss din feedback. Vi beklagar verkligen att du hade en dålig upplevelse i samband med din uppsägning. Vi strävar efter att göra alla våra villkor klara och tydliga i avtalet för att undvika missförstånd och ge våra kunder en så smidig upplevelse som möjligt.
Vi tar ditt ärende på allvar och ser det som en viktig påminnelse om att fortsätta förbättra hur vi kommunicerar dessa villkor. Vi är här för att hjälpa till om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse eller om du har ytterligare frågor.
Med vänliga hälsningar,
Kundservice, Key Code Security AB
Skickar faktura trots uppsägning och…
Skickar faktura trots uppsägning och återsänd nyckelring. Skicka rek!!!
27 de outubro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Key Code Security AB
Hej Mikael,
Tack för att du tog dig tid att återigen ge oss feedback. Vi beklagar verkligen att det har uppstått ett problem även efter att du avslutat ditt abonnemang och återsänt nyckelringen. Detta ska naturligtvis inte hända.
Vi uppskattar att du uppmärksammar oss på dessa frågor.
Med vänliga hälsningar,
Kundservice, Key Code Security AB
Muntliga avtal trots ny lag
En försäljare ringde upp då jag varit kund tidigare.
Erbjudandet lät bra men när han började läsa upp avtalet muntligt och frågade "Stämmer det" så frågade jag om han höll på läsa in ett muntligt avtal vilket han bekräftade.
När jag frågade om avtalet kommer på SMS så lät det på säljare som att det skulle skickas ett SMS men att detta bara var bekräftelse på avtalet och när bekräftelse skett skulle avtalet skickas vilket fick mig att ångra mig där och då,
Oseriösa metoder.
12 de setembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Key Code Security AB
Hej Jonas,
Vi uppskattar att du delar med dig av din upplevelse. Det är absolut inte vår intention att ge en uppfattning om att avtal kan bindas muntligen utan tydlig bekräftelse. Vi tar ditt ärende på allvar och granskar hur våra säljare kommunicerar våra avtalsvillkor och bekräftelseprocesser. Vi strävar efter att alltid följa gällande lagstiftning och etiska riktlinjer i all vår verksamhet.
Vi vill gärna rätta till eventuella missförstånd och förbättra din upplevelse med oss. Vänligen kontakta vår kundtjänst så att vi kan diskutera detta ytterligare.
Med vänliga hälsningar,
Kundrelationer, Key Code Security AB
Totalt oseriösa
Totalt oseriösa. När fakturan kommer är det för sent säga upp. Sa upp förra året men nu faktura och samma sak, nya perioden har redan börjat. Betala och säg i till nästa gång.
Mycket oseriöst förfarande.
24 de maio de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Key Code Security AB
Hej Michael,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att du känt processen som krånglig och att det inte varit tydligt med avseende på fakturering och uppsägningstid. Vi på Key Code Security AB arbetar ständigt för att förbättra våra rutiner och strävar efter att vara tydliga och rättvisa i all vår kommunikation.
Vi tar dina synpunkter på största allvar och kommer att använda din feedback för att se över hur vi kan förbättra vår process för att säkerställa att framtida uppsägningar kan hanteras mer smidigt och rättvist. Tack för att du uppmärksammar oss på detta.
Med vänliga hälsningar,
Kundservice, Key Code Security AB
Nu vet man
Nu vet man, håll sig borta från detta blufföretag, det blir dyrt! 👎🏼
24 de maio de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Key Code Security AB
Hej Judith,
Vi är ledsna att du känt att det är bäst att hålla sig borta från vårt företag och beklagar djupt att du upplevt vår service som otillfredsställande. Vi tar all feedback mycket seriöst och arbetar hårt för att förbättra vår verksamhet och de tjänster vi erbjuder.
Om det finns något specifikt som vi kan adressera eller hjälpa till med, uppmuntrar vi dig att kontakta oss direkt. Vi är här för att lyssna och göra vårt bästa för att rätta till de områden där vi inte levt upp till förväntningarna.
Med vänliga hälsningar,
Kundrelationer, Key Code Security AB
Blivit väldigt tråkigt bemött och de…
Blivit väldigt tråkigt bemött och de gör det så svårt som möjligt att säga upp deras tjänst! Vi kom överens om förlängning ett år endast för jag tvingades betala förra året. Nu har det glömt vad som sades och tvingar på mig ett år till samt att uppsägning nu kräver att skicka tillbaka nyckelbrickor, som kostar långt under ett porto för att godkänna min uppsägning som nu sker om ett år igen. :(
Varning för uppsägnings processen för deras tjänster, och bekräfta vad ni sagt muntligen i ett Mail.
25 de abril de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Key Code Security AB
Hej Mattias,
Tack för din feedback och för att du delar med dig av din erfarenhet av vår uppsägningsprocess. Det är aldrig vår avsikt att göra processen besvärlig eller tvingande, och vi beklagar att du känt att det var svårt att avsluta ditt abonnemang.
Vi kommer att ta till oss av din feedback och se över våra metoder för att säkerställa att uppsägning kan ske på ett rättvist och korrekt sätt. Din upplevelse är viktig för oss, och vi vill göra allt vi kan för att förbättra situationen.
Med vänliga hälsningar,
Kundservice, Key Code Security AB
Bluffbolag
Kan bara hålla med övriga här, svårt att säga upp avtalet och NOLL kundservice, riktigt skitbemötande.
Varit Företagskund i 15 år men när man försöker avsluta så ska man göra det 2 mån. i förväg, dvs. INNAN dom skickar förnyelse fakturan.
Akta er för detta bluffbolag!
17 de março de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Key Code Security AB
Hej Mikael,
Tack för att du delar med dig av din feedback, särskilt efter att ha varit företagskund hos oss i 15 år. Vi beklagar att du upplevt problem med att avsluta ditt abonnemang och att du känt att vår kundservice inte levt upp till förväntningarna. Det är absolut inte vår avsikt att processen ska vara krånglig eller att våra kunder ska känna sig missnöjda.
Din erfarenhet hjälper oss att förstå vart vi behöver förbättra oss och vi är tacksamma för att du tog dig tid att berätta. Vi vill säkerställa att våra kunder kan avsluta sina tjänster smidigt och enkelt.
Med vänliga hälsningar,
Kundrelationer, Key Code Security AB
Riktigt usel kundservice
Riktigt usel kundservice och nästan helt omöjligt att avsluta ett ingånget avtal.
14 de fevereiro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Key Code Security AB
Hej Dan,
Vi uppskattar din feedback och beklagar verkligen att du upplevt vår kundservice som otillräcklig. Att göra processen för att avsluta avtal så smidig och tydlig som möjligt är en prioritet för oss, och vi inser att vi inte uppnått detta i ditt fall. Vi tar din feedback till oss och kommer att arbeta för att förbättra våra tjänster så att framtida uppsägningar kan hanteras mer effektivt.
Tack för att du tog dig tid att berätta om din upplevelse, det är genom sådan feedback vi kan växa och bli bättre.
Med vänliga hälsningar,
Kundservice, Key Code Security AB
Stor varning här
Stor varning här, skickade faktura till fel adress samt påminnelse också, sen kom ett inkassokrav från kronofogden. Ringde och förklarade, svaret blev, tyvärr vi kan inte göra något åt det. Mer än dubbla kostnaden 😤
28 de janeiro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Key Code Security AB
Hej Erik,
Vi vill försäkra dig om att det inte är vår intention att skapa sådana situationer. Vi tar ditt ärende på allvar och vill gärna se till att allt blir rätt tillgodosett. Om det finns något mer vi kan göra för att hjälpa till och förbättra situationen, vänligen kontakta oss så att vi kan arbeta tillsammans för att lösa detta på bästa möjliga sätt.
Din feedback är viktig för oss och hjälper oss att identifiera områden där vi kan förbättra vår service. Vi strävar efter att vara så transparenta och rättvisa som möjligt.
Med vänliga hälsningar,
Kundservice, Key Code Security AB
Kan jag ge sämre betyg än 1 så hade jag…
Kan jag ge sämre betyg än 1 så hade jag gjort det. By far världen sämsta bolag att jobba med. Precis allt är dåligt. De lurar dig till avtal istället för förslag som alla andra gör och det är nästan omöjligt att komma ut. De borde läggas ned
23 de dezembro de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da Key Code Security AB
Hej Håkan,
Tack för att du tog dig tid att ge oss denna feedback. Det är djupt beklagligt att du har haft en så negativ upplevelse med vårt företag. Vi tar kritik som din på största allvar och det är viktigt för oss att förstå och åtgärda de problem våra kunder upplever. Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra våra tjänster och kundinteraktioner och din feedback är avgörande för att vi ska kunna göra dessa förbättringar.
Vi vill gärna rätta till de problem du upplevt och försäkra dig om att vi strävar efter att vara rättvisa och transparenta i all vår verksamhet. Vi beklagar att du känt dig vilseledd och är här för att bistå om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse.
Med vänliga hälsningar,
Kundservice, Key Code Security AB
Svårt att avsluta avtal
Svårt att avsluta avtal. Service till kund finns inte på deras priolista!!
11 de novembro de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da Key Code Security AB
Hej Richard,
Tack för din feedback och vi beklagar att du upplevt svårigheter med att avsluta ditt avtal. Att säkerställa att våra kunder kan lämna våra tjänster smidigt när så önskas är viktigt för oss, och vi arbetar ständigt med att förbättra våra processer för att göra detta enklare.
Vi har tagit din feedback till oss och kommer att använda den för att se över och förbättra vår service och support. Vi strävar efter att vara på kundernas sida och service till kund ska alltid vara en prioritet.
Med vänliga hälsningar,
Kundrelationer, Key Code Security AB
Känner igen många av beteendena som…
Känner igen många av beteendena som beskrivs. Du blir lurad att använda tjänster som du inte sagt ja till. Svårt att säga upp och osmidiga.
OM de inte kunnat spåra en iPad jag glömt i en lokal, hade det varit en stjärna. Men hör nu, de lyckades få iPad:en och en massa nycklar stulna på lastbryggan så jag var tvungen att köpa en ny iPad(som de faktiskt betalade)!
26 de outubro de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da Key Code Security AB
Hej Mic,
Vi är ledsna att höra att du upplevt besvär med våra tjänster och tackar för att du delar med dig av din erfarenhet. Vi tar detta på största allvar och strävar efter att förbättra våra tjänster och kundupplevelse kontinuerligt. Det är viktigt för oss att du känner att du kan lita på vår service och att du får den hjälp du behöver.
Angående din situation med iPaden, det låter som ett missförstånd som vi gärna vill hjälpa till att reda ut. Vänligen kontakta oss direkt så att vi kan gå igenom detaljerna och se till att allt är rätt tillgodosett.
Med vänliga hälsningar,
Kundservice, Key Code Security AB
Hade jag kunnat sätta 0 stjärnor hade…
Hade jag kunnat sätta 0 stjärnor hade jag gjort det! Skickar ut räkning efter flera års avslutat abonnemang för icke återlämnande av bricka med hot om inkasso! När jag ifrågasätter detta och uppger att brickan ej finns kvar (eftersom det var flera år sedan jag avsa mig deras tjänster) får jag bara till svar att det står i deras ny avtalsvillkor vilket jag aldrig fått ta del av!! När jag åter ifrågasätter och ber om att få ett skriftligt bevis på att jag härmed avslutar och att jag då betalar för brickan får jag inget svar…
18 de setembro de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da Key Code Security AB
Hej Angela,
Tack för att du tog dig tid att skriva till oss. Vi är ledsna att höra att du haft en frustrerande upplevelse gällande avslutandet av ditt abonnemang. På Key Code Security AB arbetar vi ständigt med att förbättra våra rutiner och vill säkerställa att alla avslut sker korrekt och att ingen kund ska behöva känna sig orättvist behandlad. Vi tar till oss av din feedback och kommer att använda den för att se över våra processer och förbättra vår kommunikation kring avslut av tjänster.
Med vänliga hälsningar,
Kundrelationer, Key Code Security AB
Småaktiga och giriga
Som tidigare recensenter skriver så är man fast ett år i taget, påminnelse genom faktura som kommer efter uppsägning skulle inkommit för att slippa ett år till, och att be snällt lönar sig inte oavsett om du varit kund i 10 år. Låt bli dom här, välj något annat.
16 de agosto de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da Key Code Security AB
Hej Dejan,
Tack för din feedback och för att du har varit kund hos oss i över tio år. Vi uppskattar verkligen dina synpunkter och tar till oss av den kritik du framför. Vi strävar efter att vara transparenta och rättvisa, och vi inser att det finns områden där vi kan förbättra oss.
Vi beklagar att du upplevt att du fastnat hos oss och vi jobbar på att göra uppsägningen smidigare och mer rättvis för alla våra kunder. Din långa tid som kund är värdefull för oss och vi är tacksamma för att du delar dina erfarenheter.
Med vänliga hälsningar,
Kundservice, Key Code Security AB
Du binder upp dig länge!
Samma erfarenhet som ngn annan. Jag ville inte förlänga, men när fakturan kommer är det för sent att avbeställa. De vet att många kunder inte vill förlänga för att deras tjänst inte är värd pengarna, därför gör de så. Säg nej till dem.
25 de maio de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da Key Code Security AB
Hej Willy,
Vi beklagar att du upplevt att det är svårt att avsluta ditt abonnemang hos oss. Vi tar dessa åsikter på allvar och arbetar aktivt för att förenkla och förtydliga våra uppsägningsprocesser.
Tack för att du delar med dig av din erfarenhet, vilket hjälper oss att identifiera och åtgärda områden där vi behöver bli bättre. Vi arbetar för att våra kunder ska känna att de har kontroll över sina tjänster och att de värderas högt.
Med vänliga hälsningar,
Kundrelationer, Key Code Security AB
När väl fakturan kommer går det ej att…
När väl fakturan kommer går det ej att säga upp. Det skall man göra en månad innan fakturan kom. Och när man har tjänsten på företag så finns det ingen lag på att man måste avisera först fick jag höra när jag ringde.
Bondfångeri.
10 de maio de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da Key Code Security AB
Hej Michael,
Tack för att du delar med dig av din feedback. Vi beklagar att du upplevt processen som krånglig och otillräckligt transparent. Vi strävar efter att alltid vara tydliga med våra villkor och vi tar din feedback på stort allvar. Vi har sedan din erfarenhet arbetat med att förbättra vår kommunikation kring fakturor och uppsägningsvillkor för att undvika framtida missförstånd.
Vi uppskattar att du tog dig tid att upplysa oss om detta och vi är här för att bistå om du har några ytterligare frågor eller behöver hjälp i framtiden.
Med vänliga hälsningar,
Kundservice, Key Code Security AB
KeyCode avserar om att uppsägning kan ske
Ang. KeyCodes spärrtjänst. Avtalet gäller i 12 månader och ska sägas upp senast 1 månad före ny 12 månaders avtalsperiod. I avtalstexten står också att KeyCode kommer i god tid avisera kunden att uppsägning kan ske. Den här aviseringen är uppenbart utformad så att man INTE ska observera att man måste göra uppsägningen 1 månad innan. Den består av ett email med reklam för KeyCode och efter avslutning med vänliga hälsningar etc kommer en kopia på avtalstexten. Om man läser den mycket noga hittar man regeln om uppsägningstid. Normalt tar man väl ställning till om man ska fortsätta ett år till när man får fakturan. Men då är det redan för sent.
För övrigt är KeyCode mer än dubbelt så dyr som tex SSF
23 de fevereiro de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da Key Code Security AB
Hej Per,
Tack för din feedback. Det är absolut inte vår avsikt att processen ska kännas vilseledande. Vi har tagit till oss av din och andra kunders åsikter och arbetar för att förbättra tydligheten i vår kommunikation kring avtalsvillkor och uppsägningstider.
Vi beklagar eventuella olägenheter detta har orsakat och värdesätter verkligen din input som hjälper oss att förbättra våra tjänster. Tack för att du tog dig tid att skriva till oss.
Med vänliga hälsningar,
Kundtjänst, Key Code Security AB
Har ett års uppsägningstid
Varning!!!!
Oseriöst företag som i realiteten har ett års uppsägningstid.
Ville säga upp mitt avtal men hörde av mig 5dagar försent och då får man enligt deras regler betala ett år till. Jag ska ta en bricka jag inte använder och hänga på ett par nycklar på sedan ska jag posta dom ett gäng gånger under detta år så dom får en massa onödig administration:-)
17 de fevereiro de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da Key Code Security AB
Hej Erik,
Vi uppskattar att du tar dig tid att ge oss feedback och beklagar att du upplevt vår uppsägningstid som besvärlig. Vi strävar efter att göra våra processer så smidiga och tydliga som möjligt och tar ditt ärende på allvar. Vi har sedan dess sett över och justerat våra processer för att säkerställa att våra kunder får korrekt information i god tid.
Vi är tacksamma för att du delar med dig av din erfarenhet. Din feedback är viktig för att vi ska kunna förbättra oss och undvika liknande situationer i framtiden.
Tack igen för din öppenhet.
Vänligen,
Kundservice, Key Code Security AB
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.