Kidlo Avaliações 19

Ich kann diesen Shop nicht empfehlen.

Die gelieferte Babybett-Matratze entsprach nicht der Produktbeschreibung: Statt des angegebenen "OEKOTEX-Baumwollbezugs" bestand der Bezug laut Etikett aus 100 % Polyester. Beim Öffnen des Pakets hat es auch entsprechend chemisch gerochen. Gerade bei einem Produkt für ein Neugeborenes ist das ein erheblicher Unterschied.

Auf meine Reklamation wurde zunächst nicht reagiert. Im weiteren Verlauf wurde eine Rückerstattung nur unter der Bedingung angeboten, dass ich die Ware auf eigene Kosten nach China zurücksende – trotz Versand aus Deutschland und deutschem Firmensitz laut Impressum.

Dieses Vorgehen wirkt aus meiner Sicht wenig transparent und nicht kundenfreundlich. Eine Klärung erfolgte erst über den PayPal-Käuferschutz.

Extrem enttäuschend. Die Ware ist billig, schlecht verarbeitet und kommt ohne jede Pflege- oder Gebrauchsanleitung. Der Verkäufer reagiert patzig und unprofessionell, und die angeblich „positiven“ Bewertungen wirken völlig unglaubwürdig. Eine Rückgabe wurde trotz eindeutiger Mängel verweigert. Dieses Produkt ist reine Zeit- und Geldverschwendung – definitiv nicht kaufen. 1 Stern ist schon zu viel

Ich kann mich allen anderen nur anschliessen, keinerlei Pflegeangaben und wahrscheinlich billige Chinaware. Die Verpackung eine Frechheit - rausgeschmissenes Geld!!!

Ich möchte den Artikel zurück senden.
Er ist alles andere als Ergonomisch und stinkt nach Chemie. Zudem ist es zerknüllt in einer Plastiktüte eingehüllt in Klebeband sodass man es kaum auf bekommt zugesendet worden!
Kidlo weigert sich bis jetzt mir eine Rücksendeadresse zukommen zu lassen.
Unter anderem versuchen sie mit mehreren %ten mir weniger Geld zurück zu erstatten als ich gezahlt habe. Trotz großer Geld zurück Garantie Werbung auf ihrer Internet Seite.
Selbst der eine Stern ist Zuviel aber ohne kann man keine Bewertung abgeben.

Finger weg, habe ein kaputtes retouniertes Kissen bekommen, es war in eine Tüte geknüllt und mit Paketklebeband überall zugeklebt. E.Mail Korrespondenz hat auch nichts gebracht, angeblich kann man keinen Mangel feststellen, trotz Foto wo man erkennen kann das die Naht offen ist. Bekam dann als Antwort, die E-Mail wäre respektlos, da ich nach einem nicht vorhandenen Lieferschein, Retourenschein gefragt habe.

Sehr unzufrieden. Habe ein Orthopädie Babykissen bestellt, was im Ballform bei mir ankam. Überhaupt nicht so wie es auf der Website beschrieben war. Jetzt hatte ich schon mehrfach Email Kontakt aber man rückt einfach keine Rücksendeanschrift raus und auch kein Rücksendeschein, was ins Paket kommt, damit man es zuordnen kann. Man sagt mir, ich soll es mit Nachlass von 15% behalten. Habe schon einen Widerruf geschrieben und kenne meine Rechte. Bitte haltet euch von diesem Shop fern. So ein Kissen wollt ihr definitiv nicht für euer Baby!

Nochmal werde ich da nicht bestellen, wielange der Versand dauert und dann die Preisen

Billig China Ware ! Betrug !!!!! Kann man nicht zurücksenden ?!.!.!

Es wird trotz mehrfacher Aufforderung keine Rücksendung ermöglicht, da man nicht mal eine Rücksende-Adresse erhält oder auf der Website auffinden kann.

Sehr schlechte Qualität, billige, stinkende Chinaware. Nicht dir Säuglinge geeignet

Wenn man eine Retour machen will, die Kundenservice macht es unmöglich. Man muss eine email schreiben und den Vertrag widerrufen, auf welche Adresse schickt man die Wahre wieder zurück steht da auch nicht. Retorschein bekommt man auch nicht. Schlimmste ist dass es auf Web Seite viele Falsche Infos gibt. Es ist kein orthopädisches Kissen sondern ein Kissenbezug von SHEIN und Temu den man dort für 10-15 Euro kaufen kann.

Unfassbar schlecht Paket sehr lange gebraucht leider ging die packstation nicht und somit ging meine Bestellung zurück
Anstatt mit mein Geld zurück zu senden haben die mir versandkosten für hin und zurück abgezogen! Ich kann es überhaupt nicht empfehlen diesen Unternehme sollte nicht auf den Markt sein!
Eine Frechheit per Mail auch sehr unfreundlich!

Auf keinen Fall bestellen. Kam kaputt und nach Chemie stinkend an. Unzumutbar. Absolute Betrügerfirma die sich quer stellt wenn man das Geld zurück will.

Totaler Schrott
Kundenservice reinste Katastrophe
Ware mit Mängel erhalten und Kundenservice meint da wäre nichts.
Retoure auf eigene Kosten versenden also mehr geht nicht.
Keine Kaufempfehlung

0 Sterne!
Ich habe das Kissen ebenfalls bestellt und wollte dies aufgrund sehr geringer Qualität wieder zurückschicken. Aufgrund von Urlaub war die Widerrufsfrist abgelaufen. Ich habe per Mail angefragt, das Produkt trotzdem zurücksenden zu können, was mir bestätigt wurde. Nun wird sich geweigert, mir das Geld zu erstatten und man möchte mir das Produkt erneut zusenden. Die Kommunikation ist alles andere als professionell, noch dazu unverschämt! Absolut keine Empfehlung!

Geringe Produktqualität, erschwerter Rückversand

Produkt hat deutlich geringere Qualität als Original-Produkt.
Rückversand wird erschwert, indem auch nach mehrmaligem E-Mail-Verkehr die Rücksende-Adresse nicht angegeben wird.
Keine Kaufempfehlung.

Billigste China Ware!! Kundenservice akzeptiert keine Rücknahme. Unseriös nie wieder!!

Ein Stern ist noch zu viel. Billige Chinaware, stinkt wie die Pest und kam in einer Plastiktüte verpackt an. Das Unternehmen wirbt mit einer Zufriedenheitsgarantie. Wenn man sich dann meldet, reden sie sich raus. Leider bin ich auf Facebookwerbung reingefallen und habe nicht hier nach Bewertungen geschaut.

Wenn ich könnte, würde ich null Sterne geben! Erst hat der Versand wirklich ewig gedauert, dann kam das "Kissen" und ich konnte feststellen, dass es völliger Billigschaumstoff ist, der für Kinder mit großem Kopf auch noch völlig unpassend geschnitten ist. Nun habe ich gebeten, mir zu sagen, wohin ich die Kissen zurück schicken soll und wurde gefragt, weshalb ich zurück senden will, auf meine Antwort kam nun, wieder zwei Tage später die nächste Anfrage, wieso ich zurück schicken will. So kann man sich auch ins Aus schießen! Gebt mir endlich eine Rücksendeadresse und erstattet mir mein Geld!!!!

Ich habe dort eine Wickeltasche mit integrierter Wickelunterlage/integriertem Babybett bestellt. Beim Auspacken stieg mir ein starker Plastikgeruch in die Nase, der auch direkt Kopfschmerzen verursachte. Weiterhin fiel das sehr dünne Material und die damit die insgesamt schlechte Qualität auf. Unter keinen Umständen würde ich ein Baby in Kontakt mit diesen Materialien bringen.
Für eine Rücksendung muss der Kundenservice kontaktiert werden, der auf Biegen und Brechen versucht, einem eine Erstattung eines Teilbetrages vom Kaufpreis aufzuschwatzen und sogar behauptet, eine Geld-zurück-Garantie gäbe es nur bei Mängeln. Das ist natürlich absoluter Schwachsinn, da jedem Käufer das gesetzliche Widerrufsrecht zusteht, worauf auch kidlo.de auf der eigenen Website hinweist. Erst nachdem ich sie auf ihre eigenen Angaben hingewiesen habe, lenkte man ein und nun "darf" ich den Artikel doch zurücksenden. Nach viermaligem Nachfragen wurde mir endlich die Rücksendeadresse genannt. Gleichzeitig wurde ich darüber informiert, dass das Paket Original verpackt, ungeöffnet und unbeschädigt sein muss. Auch das ist natürlich Unsinn. Der Artikel war in einer Plastiktüte, die wiederum in einer Plastikumverpackung steckte, die definitiv nicht ohne Beschädigung geöffnet werden kann. Ich hoffe, dass die Angelegenheit glimpflich über die Bühne geht und das Einschalten eines Anwalts nicht notwendig ist.
Eine Meldung an den Verbraucherschutz ist erfolgt.