Kidskorner Avaliações 19

Resposta de Kidskorner

Há 7 dias

Beste Sylvia,

Bedankt voor uw review. Wij begrijpen uw frustratie en het spijt ons dat de levertijd langer heeft geduurd dan verwacht.

Zoals wij gisteren per mail hebben laten weten, was uw bestelling bij de lokale bezorgdienst. Wij kunnen u laten weten dat uw pakket vandaag, 13 april, succesvol is afgeleverd.

Wij betreuren het dat de levertijd in dit geval niet aan uw verwachtingen heeft voldaan en hopen dat u tevreden bent met uw bestelling.

Met vriendelijke groet,
Het team van KidsKorner

Resposta de Kidskorner

11 de abr. de 2026

Beste P. Verhagen,

Bedankt voor uw review. Het spijt ons dat uw ervaring niet aan de verwachtingen heeft voldaan.

Wij hebben uw berichten ontvangen en zijn hier steeds op teruggekomen. Zoals wij in ons mailcontact hebben aangegeven, konden wij de bestelling na verzending helaas niet meer annuleren. Wij hebben u de mogelijkheid geboden het pakket gratis te weigeren aan de deur, zodat u zonder kosten uw volledige aankoopbedrag teruggestort zou krijgen.

Wij zien in het track & trace systeem dat uw bestelling gisteren uit voor levering was en dus spoedig bij u wordt bezorgd. Mocht u het pakket willen retourneren, dan staan wij uiteraard voor u klaar om dit in goede orde af te handelen.

Wat betreft uw opmerking over AliExpress: wij zijn een Nederlands bedrijf en hebben geen samenwerking met AliExpress.

Wij betreuren het dat de levertijd in dit geval langer was dan gebruikelijk en hopen dat wij dit alsnog naar tevredenheid kunnen oplossen.

Met vriendelijke groet,
Het team van KidsKorner

Resposta de Kidskorner

10 de abr. de 2026

Beste Loes,

Wat leuk om te horen, gefeliciteerd met de geboorte van uw neefje! 🎉

Het doet ons enorm veel plezier dat de ouders blij waren met het cadeau en dat het goed verpakt is aangekomen. Bedankt voor uw fijne review!

Met vriendelijke groet,
Het team van KidsKorner

Resposta de Kidskorner

9 de abr. de 2026

Beste Yvonne,

Bedankt voor uw review. Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent over uw ervaring.

Wij hebben uw e-mail ontvangen en zijn hier ook op teruggekomen. Omdat u aangaf ontevreden te zijn, hebben wij eerst geprobeerd samen tot een passende oplossing te komen. Ons doel was altijd om dit naar uw tevredenheid op te lossen — een volledige terugbetaling was daarbij van begin af aan een optie.

Wij kunnen bevestigen dat u inmiddels het volledige aankoopbedrag teruggestort heeft gekregen, zonder dat u het product hoefde te retourneren.

Wij hopen dat dit voor u een bevredigende afronding is en staan altijd open voor vragen of opmerkingen.

Met vriendelijke groet,
Het team van KidsKorner

Resposta de Kidskorner

9 de abr. de 2026

Beste Liana,

Bedankt voor uw review en onze excuses voor het ongemak.

Het spijt ons te horen dat uw moeder een verkeerd artikel heeft ontvangen. Dit is uiteraard niet de bedoeling en wij begrijpen de frustratie.

Door een drukke periode hebben wij helaas niet binnen 24 uur kunnen reageren, waarvoor onze excuses. Wij hebben uw melding ontvangen en zijn hier binnen 2 dagen op teruggekomen. Vervolgens hebben wij het volledige aankoopbedrag direct teruggestort, zodat de zaak naar wens is opgelost.

Wij schrokken eerlijk gezegd van de snelle negatieve review, maar begrijpen dat u zich in de tussentijd niet gehoord heeft gevoeld. Wij hopen dat de terugbetaling inmiddels in goede orde is ontvangen en dat dit voor u en uw moeder een bevredigende oplossing is.

Met vriendelijke groet,
Het team van KidsKorner

Resposta de Kidskorner

8 de abr. de 2026

Beste Bram,

Bedankt voor uw eerlijke review! Fijn om te horen dat onze communicatie en klantenservice goed bevallen zijn.

We begrijpen dat wachten soms voelt als lang, maar fijn dat u via de mail goed op de hoogte werd gehouden.

We hopen u bij een volgende bestelling weer van dienst te mogen zijn!

Met vriendelijke groet,

Team KidsKorner

Resposta de Kidskorner

8 de abr. de 2026

Beste Anouk,

Fijn om te horen dat het boxpakje goed past en naar wens is! We doen ons best om de maattabellen zo accuraat mogelijk te houden, fijn dat dit voor u goed heeft uitgepakt.

Bedankt voor uw review en veel plezier met het pakje!

Met vriendelijke groet,

Team KidsKorner

Resposta de Kidskorner

8 de abr. de 2026

Beste Lucy,

Wat een schattig beeld – een dochter die al weken met haar Fluffaroo konijntje slaapt, dat is precies wat we hopen te horen!

En die laatste opmerking over 'niet al te irritant voor ouders' konden we hier wel waarderen – dat is voor ons ook zeker een pluspunt! 😄

Bedankt voor uw leuke review en veel knuffelplezier!

Met vriendelijke groet,

Team KidsKorner

Resposta de Kidskorner

Atualizado em 8 de abr. de 2026

Beste Jennifer,

Hartelijk dank voor uw review, en wat vervelend om te lezen dat uw ervaring zo is verlopen – dit is zeker niet hoe wij het voor ogen hebben.

We begrijpen uw frustratie volledig. Het is voor ons net zo onprettig om te horen dat de bezorgdienst het pakket zonder aankondiging voor de deur heeft achtergelaten, zeker voor een bestelling van deze waarde. Helaas hebben wij hier als webshop geen directe controle over het moment en de wijze van bezorging, maar dat neemt niet weg dat wij hier onze excuses voor aanbieden.

Wat betreft de verpakking: ook dat nemen wij serieus. We horen dit soort feedback liever direct via de mail, zodat we er iets aan kunnen doen. Als u ons destijds had laten weten dat u niet thuis was of dat het pakket onjuist was verpakt, hadden we graag een oplossing gezocht – en het indien nodig opnieuw laten verzenden.

We hopen ondanks alles dat u fijne Paasdagen heeft gehad! Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan staan we altijd voor u klaar via onze klantenservice. (info@kidskorner.nl)

Met vriendelijke groet,

Team Kidskorner

Resposta de Kidskorner

8 de abr. de 2026

Beste Joris,

Wat leuk om te horen dat de smartwatch een goede aankoop is voor uw dochter! Fijn dat ze nu zelfstandig naar school kan fietsen – daar doe je het voor.

Bedankt ook voor de eerlijke tip over de batterijduur. Het is inderdaad het handigst om het horloge elke avond even op te laden, dan start ze de volgende ochtend weer met een volle batterij.

Bedankt voor uw review en veel fietsplezier voor uw dochter!

Met vriendelijke groet,
Team Kidskorner

Resposta de Kidskorner

4 de abr. de 2026

Beste Lammy, wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over je aankoop — dat hadden we natuurlijk liever anders gezien!

We reageren altijd binnen 24 uur op berichten en willen dit graag voor je oplossen. Als je ons een mail stuurt, zorgen we ervoor dat je het volledige aankoopbedrag terugontvangt. Je hoeft het product dan niet te retourneren.

We horen graag van je via info@kidskorner.nl!

Met vriendelijke groet,

Team KidsKorner

Resposta de Kidskorner

29 de mar. de 2026

Beste Jan & Jan,

Bedankt voor uw review. Het spijt ons te lezen dat u een negatieve ervaring heeft gehad — dat is zeker niet de bedoeling!

Omdat uw review al van 20 maart is, gaan we ervan uit dat de bestelling inmiddels al bezorgd is. We beantwoorden alle e-mails binnen 24 uur, dus mocht u ons destijds een bericht hebben gestuurd, had u snel van ons moeten horen. Het verbaast ons dan ook dat het tot deze review is gekomen.

We staan altijd klaar om te helpen en willen dit graag uitzoeken. Stuur ons gerust een e-mail op info@kidskorner.nl met uw bestelnummer, dan kijken we het direct voor u na.

Daarnaast willen we benadrukken dat KidsKorner geen enkele verbinding heeft met andere websites of webshops — wij zijn een volledig zelfstandig bedrijf.

Met vriendelijke groet,
Het KidsKorner Team

Resposta de Kidskorner

29 de mar. de 2026

Beste Eduard,

Bedankt voor uw review en het spijt ons dat u zich zo voelt — dat is zeker niet de bedoeling!

We hebben uw bestelling nagekeken en kunnen bevestigen dat deze op 16 maart bezorgd is na een bestelling op 25 februari — circa 3 weken, wat inderdaad langer is dan u van ons gewend bent. We bieden u daarvoor onze oprechte excuses aan en hebben u gedurende het proces via e-mail op de hoogte gehouden.

Wat betreft het product: als u een defect product heeft ontvangen en hierover een e-mail had gestuurd, hadden we er direct voor gezorgd dat er gratis een nieuw exemplaar zou worden opgestuurd — dat doen we altijd. Stuur ons gerust alsnog een e-mail op info@kidskorner.nl met uw bestelnummer, dan lossen we dit samen op.

Met vriendelijke groet,
Het KidsKorner Team