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Ware bestellt und bisher keine Lieferung! Liefertermin sollte bis 18. November sein. Es meldet sich auch niemand von alleine, um eine Lieferverzögerung mitzuteilen, was ich als sehr Kunden unfreund... Ver mais
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Die Lieferung,der beiden einzeln gut verpackten Elmo- Schränke klappte innerhalb der angekündigten Zeit ( 14 Tage). Der Aufbau der sehr wertigen und passgenaue Einzelteile klappte einwandfrei. Du... Ver mais
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Bei Kindersein sehen wir die Welt mit Kinderaugen. Verwandle mit uns dein Zuhause in einen Spielplatz für Wachstum und Entdeckung. Weil Kind sein der Anfang von Allem ist.
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Deffektes Bett geliefert und Support antwortet nicht. Innerhalb der auf der Website angegebenen Servicezeiten telefonisch nicht zu erreichen "sie rufen auserhalb unserer Servicezeiten an".
Würde hier nicht nochmal bestellen.
Für ein 450€ Bett absolut schlechter Zustand bei Lieferung (teilweise schlecht vorgeschraubt, abgesplittertes Holz und Risse). Hab mir sogar einen Splitter zugezogen was bei einem Kinderbett (vorallem bei dem Preis) absolut nicht in Ordnung ist.

Resposta de Kindersein
Der Kundenservice ist zwar immer freundlich und nett, jedoch kommen nie E-Mails oder Updates zur Lieferzeit/Lieferung. Man muss immer selber nachfragen. Dann wurde die Lieferzeit überschritten, es wurde telefonisch ausgemacht, dass man sich dann an einem bestimmten Datum melden würde, welches wir telefonisch abgemacht haben.
Auch an dem Datum hat sich niemand gemeldet…
Ich musste wieder nachfragen.
Leider nicht zu empfehlen würde nicht nochmal hier bestellen.
Wir warten immer noch auf das bestellte Bett.
Zu eurer Antwort:
Das stimmt so nicht!
Erstens habe ICH angerufen, weil am 30.03. immer noch keine Versandnachricht oder Terminierung kam - diese war bis 01.04. angegeben. Das Bett wäre innerhalb der nächsten 2 Tage nicht angekommen!
Das Bett war Ende März also nicht versandbereit.
Ich habe dann gesagt, dass ich am 02. verreise und gefragt, ob das Bett denn jetzt versendet wurde und bis zum 01. ankommt, wie versprochen. Dies wurde verneint!
Dann habe ich gesagt, dass das Bett dann gerne am 10.04. geliefert werden kann, denn dann bin ich wieder zurück.
Der Herr am Telefon meinte dann, dass ich am 10.04. angerufen werde um einen Termin zur Lieferung auszumachen.
Ich habe dann gesagt okay, aber es kann wie gesagt auch schon direkt am 10. kommen.
Es kam WEDER EIN ANRUF, NOCH EINE VERSANDBESTÄTIGUNG am 10.04. Ich musste also WIEDER nachfragen.
Zu guter Letzt, haben wir unseren kompletten Familienurlaub für das Bett verkürzt und nach hinten geschoben, weil wir die ganze Zeit im Kopf hatten „Das Bett kommt ja bis zum 01.04. also müssen wir danach erst verreisen.“
Pustekuchen. Ihr habt die Lieferzeit nicht einhalten können, noch schlimmer finde ich aber, dass man seinen Fehler weder einsieht, noch sich dafür entschuldigt. Sondern auch noch alles verleugnet.
Tut mir Leid, aber sowas unzuverlässiges habe ich noch nie erlebt. Und jetzt werden in eurer Antwort die Dinge auch noch alle anders dargestellt als sie waren. Das ist ja wohl ein schlechter Scherz.

Resposta de Kindersein
sehr schneller, kulanter und hilfsbereiter Kundenservice. Auf Nachfrage wurde ohne Diskussion sofort weitergeholfen

Resposta de Kindersein
Die Mitarbeiter sind sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Ich habe mich sehr wohl gefühlt, da ich für jedes Anliegen gleich eine zuverlässige Antwort erhalten habe. Vielen Dank!

Resposta de Kindersein
Ich habe 2 Deckenlampen von Kindersein (Zirkuszelt aus Filz). Beide sind besonders süß und ein Hingucker in jedem Kinderzimmer. Eine Mischung aus süß, aber gleichzeitig auch was für das erwachsene Auge (nicht zu kindlich). Nach Renovierungsarbeiten ist ein Teil der Lampe abhanden gekommen. Der Kundenservice war wahnsinnig gut und sie haben mir sofort das Teil ersetz, obwohl es ganz alleine meine Schuld war. Ich würde die Seite, das Produkt und den Kundenservice immer weiterempfehlen. Vielen vielen Dank.

Resposta de Kindersein
Wir sind sehr zufrieden mit dem Material des Bettes.
Eine tolle Haptik und Optik.
Die Montage war kinderleicht.

Resposta de Kindersein
Wahre nicht erhalten.Mal schauen ob ich die überhaupt noch bekomme ansonsten wird ein Anwalt eingeschaltet .

Resposta de Kindersein
Bei unserer Bett Lieferung gab es an einem Bauteil einen Produktionsfehler - dank dem hervorragendem Kundenservice wurde das Problem binnen weniger Tage zu unserer vollsten Zufriedenheit gelöst. Die Kommunikation mit dem Kundenservice war jederzeit transparent, schnell und lösungsorientiert. Wir können den Shop aus unserer Erfahrung heraus ohne Einschränkungen empfehlen! PS: Mit dem bestellten Etagenbett sind wir auch sehr zufrieden.

Resposta de Kindersein
Die Lieferung,der beiden einzeln gut verpackten Elmo- Schränke klappte innerhalb der angekündigten Zeit ( 14 Tage).
Der Aufbau der sehr wertigen und passgenaue Einzelteile klappte einwandfrei.
Durch das zeitlose Design stehen die Schränke in dem Zimmer einer 69jährigen.
Bin sehr zufrieden!!!

Resposta de Kindersein
Lieferung bis 6. oder 12. Dezember
Darauf habe ich mich verlassen, denn der Puppenschrank sollte ein Geburtstagsgeschenk an meine Enkelin zum 16.12. werden.
Heute habe ich eine Email erhalten, mit der Bitte, die Lieferung zu bewerten, ohne bisher etwas erhalten zu haben.
Und ohne je eine Nachricht zu bekommen, dass sich die Lieferung verzögern wird.

Resposta de Kindersein
Neulich ist bei unserem Kinderbett ein Querbalken gebrochen; der Mailkontakt mit Melanie war sehr freundlich und zügig, über das Online-Formular konnte ich das kaputte Teil reklamieren und nach wenigen Tagen schon kam über DPD ein Ersatzteil geliefert, sogar kostenlos. Super, Danke sehr!

Resposta de Kindersein
Ware bestellt und bisher keine Lieferung!
Liefertermin sollte bis 18. November sein. Es meldet sich auch niemand von alleine, um eine Lieferverzögerung mitzuteilen, was ich als sehr Kunden unfreundlich empfinde.
Sollte zeitnah keine Klärung dieses Shops stattfinden, wird die Bestellung storniert.
Bis hier hin gibt es keine Weiterempfohlung.

Resposta de Kindersein
Sitzsack bestellt und sofort per Paypal bezahlt. Als Liefertermin wurde der 13.-27. September angegeben. Ich wartete bis zum 24. September um mich erstmals zu der bislang nicht erfolgten Lieferung zu erkundigen. Der Kundenservice sagte umgehende Lieferung zu, die weiterhin (1. Oktober) nicht erfolgte.

Resposta de Kindersein
Tolle Auswahl an Produkten für Kinder, die auch noch hochwertig sind. Mit dem Service war ich auch sehr zufrieden und die Lieferung kam auch schnell an.

Resposta de Kindersein
Sehr gute Qualität der Kindermöbel. Toller Service vom gesamten Kindersein-Team. Selbst bei einem kleinen Schaden am Schrank, der selbst verschuldet war, wurde aus Kulanz ein neues Teil geliefert.
Also volle Punktzahl. Kindersein kann ich getrost weiterempfehlen!

Resposta de Kindersein
Ich habe vor genau 14 Tagen ein Schaukelpferd (Paypal) bestellt, welches man planmäßig heute zustellen wollte. Heute habe ich eine dubiose E-Mail erhalten, in der ich darüber informiert werde, dass der Lieferant das Schaukelpferd nicht lieferbar hat und ich mich noch ein paar Wochen gedulden soll.
Wow. Am Telefon erreicht man natürlich auch niemanden. Was ein unterirdischer Kundenservice. Normalerweise sollte man wissen, was man auf Lager hat und dementsprechend planen können.
Ich bin einfach nur noch froh, dass das über PayPal laufen kann.

Resposta de Kindersein
Schöne Produkte, schnelle und unkomplizierte Abwicklung🥰. Toller Kundenservice, auf jeden Fall empfehlenswert. 🧡
obwohl der versprochene Liefertermin nicht eingehalten werden konnte, gibt es die beste Bewertung. Das 4in1 Laufrad ist stylisch wie ein kleines Motorrad und läuft auf den Gummirädern, das ist echt ein Genuß.. der Auf- und Umbau ist durchdacht und sogar für Frauenhand einfach. Wenn man mit diesem Laufrad unterwegs ist, sind einem bewundernswerte, manchmal sogar neidische Blicke garantiert. ein Laufrad aus Holz, das ist doch echt genial. mit dem "Mitwachsen" des Laufrads erspart man sich einige Jahre, was neues anzuschaffen... unser Enkelsohn liebt es, auf seinem Motorrad unterwegs zu sein.. wir haben es mit Zweirad probiert, da war er unsicher.. jetzt mit 3 Rädern flitzt er stolz durch die ganze Ortschaft und "hoppa" ist kein Thema mehr.. Genauso wie die Bodenbetten hat uns auch die Qualität dieses Produkts komplett überzeugt.
Leider sehr schlechte Qualität! Das Bett ist komplett verschoben und instabil, da das Holz zu weich ist. Auf Reklamationen mit Fotos wurde mit Zusenden neuer Seitenteile reagiert -Problem war nach zwei Tagen dasselbe. Keine Erstattung, kein Entgegenkommen. Sehr ärgerlich und enttäuschend, nicht zu empfehlen!

Resposta de Kindersein
Wir wollten das Bett zu Weihnachten für unsere dreijährige Tochter bestellen. Leider ist es bis heute nicht angekommen. Auch nach mehrfacher Nachfrage wurden immer nur Ausreden erfunden mit bitte um unser Verständnis.
Jetzt bekam ich eine Mail, dass das Bett zugestellt sei, hier ist aber leider nichts angekommen. Es hat keiner geklingelt. Ich bin komplett enttäuscht von dieser Website und muss wirklich sagen, ich werde dort nie wieder etwas bestellen.
Sollte die Ware ankommen, werden wir von unserem Widerrufsrecht gebrauch machen. Da auch der Kundenservice keinerlei Entgegenkommen bietet.

Resposta de Kindersein
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