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Habe am 17.11.25 fünf Tickets für eine Veranstaltung am 16.02,26 reserviert und die Reservierung mitsamt einer Abholnummer bestätigt bekommen. Als ich die Tickets fristgerecht abholen wollte, wusste man im Kino von nichts. Die Plätze sind laut Kinobetreiber am 29.01.26 online verkauft worden. Nie wieder Kinoheld!
Absolut furchtbarer Laden.
Diese Firma gibt vor, Tickets für Kinos zu verkaufen. Leider habe ich mich vorher nicht informiert und bin auf den Mist hereingefallen.
Bis zur Eingabe der Zahlungsmöglichkeit hat alles noch funktioniert. Kreditkartendaten eingegeben, Formular abgeschickt - Fehlermeldung erhalten, dass es angeblich technische Probleme gibt. Aber das Geld konnte diese "ehrenwerte" Firma natürlich noch vor den technischen Problemen abbuchen. So ein Zufall - erst das Geld abbuchen und dann kommt der technische Fehler.
Der "Support" ist absolut unterirdisch - man wird im Prinzip nur hingehalten und vertröstet.
Geld weg - keine Tickets erhalten. Seit Wochen darf ich mich mit dieser Firma herumärgern.
Ich kann nur raten: Finger weg von kinoheld.
Gutschein funktioniert nicht , niemand geht ans Telefon
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