Op 26/07/26 horloge besteld, op 27/07/26 retour aangevraagd, op 2/08/26 retour ticket ontvangen, nadat ik 17,00 euro moest betalen om het op mijn telefoon te krijgen!!op 3/08/26 direct naar een post... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Bardzo szybka dostawa i to jest fajne .oraz smartwatch jest przepiękny dopiero będę go testować dziś przla przesylka z nim . I smartwatch jest przepiękny i fajnie za sa paski w komplecie dla mnie 1... Ver mais
Very nice drawing tablet, our son loves to draw on it when travelling. And great customer service. We recommend it!
Toen ik de smartwatch enige maanden terug aankocht, was dit in eerste instantie als stappenteller. Bij ingebruikname ontdekte ik dat deze smartwatch veel uitgebreider was dan oorspronkelijk gedacht. V... Ver mais
3,8
Muito Bom
668 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 63% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
komen afspraken niet na
Ik heb mijn horloge aangeboden omdat hij binnen de garantieperiode kapot is gegaan. Maar zou uiterlijk binnen 10 werkdagen bericht krijgen. En zijn al bijna 15 dagen verder.23-07 wat een klantvriendelijke reactie is dit zeg..petje af. Dit zegt heel veel over jullie.
22 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Kiraal Wearables
Beste Jessica,
Jammer dat u ervoor kiest om direct een negatieve review te plaatsen zonder eerst contact met ons op te nemen over de status van uw garantieaanvraag.
Er kunnen meerdere redenen zijn waarom een onderzoek langer duurt, bijvoorbeeld omdat het product nog technisch wordt gecontroleerd, aanvullende beoordeling nodig is of omdat er een weekend tussen zit. Daarbij hebben wij gesproken over 10 werkdagen, niet over 10 kalenderdagen.
Een eenvoudige e-mail naar onze klantenservice had waarschijnlijk sneller duidelijkheid gegeven dan deze review. Wij verzoeken u daarom contact op te nemen via noa@kiraal.nl, zodat wij uw dossier kunnen opzoeken en u inhoudelijk kunnen informeren.
Met vriendelijke groet,
Team Kiraal
Op tijd bezorgt en hij doet het perfect
6 de julho de 2026
Resposta da Kiraal Wearables
Uw bestelling zou inmiddels bezorgd moeten zijn. Wij streven ernaar om bestellingen die vóór 17.00 uur worden geplaatst de volgende dag te laten bezorgen. Dat is echter geen absolute garantie, omdat wij voor de uiteindelijke bezorging afhankelijk zijn van vervoerders en er helaas ook menselijke of logistieke fouten kunnen voorkomen.
De suggestie dat er sprake zou zijn van “bedrog” vinden wij dan ook niet terecht. Uw bestelling is gewoon verwerkt en verzonden. Een vertraging bij de vervoerder betekent niet dat wij klanten bewust misleiden.
Wanneer een bestelling onverhoopt vertraging oploopt, lossen wij dit uiteraard graag op. In zo'n situatie kunt u het beste rechtstreeks contact met ons opnemen, zodat wij de zending kunnen controleren en indien nodig actie kunnen ondernemen.
Met vriendelijke groet,
Team Kiraal
hoe kan ik iets beoordelen als ik al 3…
hoe kan ik iets beoordelen als ik al 3 weken wacht en zelf weer moest mailen en dan het excuus dat er overvraagd was, als je klanten belangrijk zijn zou je ze dat even via een mail kunnen laten weken zeker als je adverteerd met voor 23.00 uur besteld de volgen dag al in huis, dus vraag mij niet hoe jullie het gedaan hebben want dat hebben jullie nog niet, nu eerst maar zien en dan geloven
6 de julho de 2026
Resposta da Kiraal Wearables
Uw bestelling zou inmiddels bezorgd moeten zijn. Wij streven ernaar om bestellingen die vóór 17.00 uur worden geplaatst de volgende dag te laten bezorgen. Dat is echter geen absolute garantie, omdat wij voor de uiteindelijke bezorging afhankelijk zijn van vervoerders en er helaas ook menselijke of logistieke fouten kunnen voorkomen.
De suggestie dat er sprake zou zijn van “bedrog” vinden wij dan ook niet terecht. Uw bestelling is gewoon verwerkt en verzonden. Een vertraging bij de vervoerder betekent niet dat wij klanten bewust misleiden.
Wanneer een bestelling onverhoopt vertraging oploopt, lossen wij dit uiteraard graag op. In zo'n situatie kunt u het beste rechtstreeks contact met ons opnemen, zodat wij de zending kunnen controleren en indien nodig actie kunnen ondernemen.
Met vriendelijke groet,
Team Kiraal
Zeer slechte ervaring.
Zeer slechte ervaring.
Ik heb op 8 juli een horloge besteld. Op de website wordt duidelijk geadverteerd met: “Voor 17:00 uur besteld, morgen in huis.” Inmiddels zijn we tien dagen verder en heb ik nog steeds niets ontvangen.
Omdat de levering zo lang op zich liet wachten, heb ik gevraagd om mijn bestelling te annuleren. Op 13 juli kreeg ik als reactie dat dit niet meer mogelijk zou zijn omdat de bestelling “al verwerkt” was. Dat is moeilijk serieus te nemen als een bestelling na tien dagen nog steeds niet is geleverd.
De communicatie is teleurstellend en de beloofde levertijden worden niet nagekomen. Als je niet kunt leveren binnen de termijn waarmee je adverteert, wees daar dan eerlijk over. Klanten aan het lijntje houden en vervolgens een annulering weigeren is geen goede service.
Ik kan dit bedrijf op basis van mijn ervaring helaas niet aanbevelen
10 de julho de 2026
Resposta da Kiraal Wearables
Wat vervelend, normaliter leveren we gewoon volgens afspraak. Het bestelde artikel is heel populair en daardoor is het harder gegaan dan dat we verwacht hadden. Annuleren is niet meer mogelijk omdat het achterstallige werk van ons ondertussen is ingehaald en is ingepakt. De zending is onderweg naar PostNL en zal uiterlijk dinsdag geleverd worden. (Zondag en maandag bezorgen ze geen brievenbuspakketten)
Waarom kon je dan niet eerder annuleren zul je je vast afvragen, alle orders zijn al geprint en liggen klaar om verwerkt te worden. Dit handmatig uitpluizen kost enorm veel tijd waardoor andere bestellingen nog langer zouden moeten wachten.
Als compensatie mag je ons een mailtje doen, krijg je van ons een cadeaubon ter compensatie omdat het veel langer duurde dan een reguliere vertraging van bijvoorbeeld de post. Gebruik je bestelnummer en het mailadres waarmee je hebt besteld. Mailen mag dan naar noa@kiraal.nl
Het horloge ging na korte tijd kapot
Het horloge ging na korte tijd kapot. Heel veel goede adviezen gehad maar het gaf geen verbetering .Uiteindelijk een nieuw horloge ontvangen. Zeer goed contact. Behulpzaam en opgelost. Zeer goed service. Top bedrijf. Kan het iedereen aanbevelen.
16 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
The customer communication was very…
The customer communication was very good. I had a fast response, and the person was very nice.
13 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Voor 17.00 uur bestellen morgen in huis…niet waar
Voor 17.00 uur bestellen morgen in huis dat is bedrog 1 week later nog niets ontvangen
7 de julho de 2026
Resposta da Kiraal Wearables
Uw bestelling zou inmiddels bezorgd moeten zijn. Wij streven ernaar om bestellingen die vóór 17.00 uur worden geplaatst de volgende dag te laten bezorgen. Dat is echter geen absolute garantie, omdat wij voor de uiteindelijke bezorging afhankelijk zijn van vervoerders en er helaas ook menselijke of logistieke fouten kunnen voorkomen.
De suggestie dat er sprake zou zijn van “bedrog” vinden wij dan ook niet terecht. Uw bestelling is gewoon verwerkt en verzonden. Een vertraging bij de vervoerder betekent niet dat wij klanten bewust misleiden.
Wanneer een bestelling onverhoopt vertraging oploopt, lossen wij dit uiteraard graag op. In zo'n situatie kunt u het beste rechtstreeks contact met ons opnemen, zodat wij de zending kunnen controleren en indien nodig actie kunnen ondernemen.
Met vriendelijke groet,
Team Kiraal
Slechte service
Geleverde artikel nog steeds niet ontvangen.
Men maakt reclame van vandaag besteld word morgen geleverd.
We zijn nu een dikke week verder en nog steeds niets geleverd gekregen.
15 de julho de 2026
Resposta da Kiraal Wearables
Uw bestelling zou inmiddels bezorgd moeten zijn. Wij streven ernaar om bestellingen die vóór 17.00 uur worden geplaatst de volgende dag te laten bezorgen. Dat is echter geen absolute garantie, omdat wij voor de uiteindelijke bezorging afhankelijk zijn van vervoerders en er helaas ook menselijke of logistieke fouten kunnen voorkomen.
De suggestie dat er sprake zou zijn van “bedrog” vinden wij dan ook niet terecht. Uw bestelling is gewoon verwerkt en verzonden. Een vertraging bij de vervoerder betekent niet dat wij klanten bewust misleiden.
Wanneer een bestelling onverhoopt vertraging oploopt, lossen wij dit uiteraard graag op. In zo'n situatie kunt u het beste rechtstreeks contact met ons opnemen, zodat wij de zending kunnen controleren en indien nodig actie kunnen ondernemen.
Met vriendelijke groet,
Team Kiraal
Nog steeds niets ontvangen nu al 9…
Nog steeds niets ontvangen nu al 9 dagen zitten wachten
6 de julho de 2026
Mijn 1ste bestelling was via bol.com…
Mijn 1ste bestelling was via bol.com dit ging vlekkenloos en snelle levering. Mijn 2de bestelling was via de website zelf en is tot op heden nog niet aan gekomen. Ik heb de bestelling op 25 juni geplaats, status staat al sedert 26 juni onderweg
26 de junho de 2026
Verzendtijd kan beter.
2 de julho de 2026
Goeie service voor de post.....en…
Goeie service voor de post.....en verpakking.
Ene dag besteld de volgende dag in huis super!
Mvg etty kooistra!
30 de junho de 2026
Snelle levering alles prefect verpakt…
Snelle levering alles prefect verpakt en horloge draagt super fijn makkelijk de bandjes verwisselen en baterij gaat ook een week mee heel erg blij mer
29 de junho de 2026
Kon de smartwatch niet meer retourneren…
Kon de smartwatch niet meer retourneren na 5 minuten dragen
20 de abril de 2026
Geweldig geholpen
De site gaf aan dat men snel kon leveren en het weekend zou mijn verjaardag zijn. Helaas was het horloge toen nog niet binnen. Maandags gemaild met de klantenservice en binnen een uur had ik bericht terug, ze hadden het voor mij nagekeken maar de zending had bij Post.nl vertraging opgelopen vanwege het warme weer. Het was toen ook al een paar dagen bloedheet dus dat geloofden wij direct.
De dame met wie ik mailde hield mij goed op de hoogte en was heel vriendelijk. Wanneer het binnen 2 dagen nog niet geleverd was zou ze een nieuwe opsturen. ik ben echt heel erg fijn geholpen en super blij met mijn nieuwe smartwatch. Bovendien een hele duidelijke instructie hoe te installeren . En er zaten ook nog eens 4 verschillende bandjes erbij, ik kan het iedereen aanbevelen. Nu kan in het in buitenland mooi met hem showen.
27 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.