Kiraal Wearables Avaliações 

Geleverd volgens afspraak

Snelle levering en vlotte service. Smartwatch voldoet aan mijn verwachtingen.

Eigenlijk was ik als eerste instantie best tevreden. Alleen nu 5 maanden dat ik het horloge heb! Is de batterij van de 1 op de andere dag binnen 1 dag op

Ik had een probleem met mijn horloge en kreeg nadat ik een vraag had gesteld via de mail, snel een reactie en een mogelijke oplossing.

Het enige wat ik jammer vind is dat jullie telefonisch niet bereikbaar zijn.

De communicatie is waardeloos. Na een maand eindelijk afhandeling van een retour. Perfekt compleet opgestuurd en toch moet ik betalen omdat het afgekeurd is.
Geen produkt, maar wel 13.95 euro armer.
Ga niet met deze oplichters in zee!

Via de mail loopt de communicatie ook erg traag en de voorgaande mails worden niet gelezen.

Mijn vraag m.b.t.het resetten van stappenteller werd direct goed beantwoord

Toen mijn horloge niet meer werkte, ontving ik zonder problemen een nieuw exemplaar.

Vreselijk bedrijf, geen updates over mijn bestelling omdat het product niet op voorraad was, te laat en als kers op de taart een verkeerde bestelling. Voor mij geen Kiraal meer.

Zeer slechte ervaring – horloge kwijt én €80 verloren
Op 29 september heb ik een horloge besteld bij Kiraal. Na één keer volledig opladen liet de batterij zich leeglopen. Daarna opnieuw opgeladen, maar het horloge startte niet meer op. In totaal heb ik het horloge ongeveer één week kunnen dragen.
Ik heb meerdere weken contact gehad met de klantenservice via e-mail, zonder enige oplossing. Uiteindelijk heb ik zelf voorgesteld om het horloge terug te sturen zodat zij het konden nakijken. Ik kreeg een verzendlabel, heb het horloge netjes opgestuurd, en daarna begon de ellende pas echt.
Kiraal beweert nu dat zij niets hebben ontvangen. Resultaat:
Geen horloge meer
Geen vervanging
Geen terugbetaling
€80 kwijt
Dit is voor mij onacceptabel. Slechte productkwaliteit, zeer slechte klantenservice en geen enkele verantwoordelijkheid nemen. Ik raad Kiraal absoluut niet aan.

Goed geholpen! Mailcontact verliep vlot en vriendelijk. Snelle reactie gekregen na het invullen van het contactformulier. Vervolgens netjes geholpen in het afhandelen van mijn vraag. Erg tevreden!

Mijn horloge loopt telkens achter
Dit heb ik een week .
Daarover heb ik gemaild en antwoord gekregen dat ik het helemaal moet resetten dit heb ik gedaan maakte geen verschil . Nog maar eens gemaild weer hetzelfde advies ik nogmaals alles gereset geen verschil . Mijn laatste mail wordt niet meer beantwoord ik vind dit een slechte zaak.

IN MIJN EMAIL WAS ALLES BESCHREVEN,WAT MIS IS MET DE FITNES TRACKER!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Hij bevalt prima, was even puzzelen met de instellingen.

Het is een volwaardig product en alles tip top in orde ook de levering 👍
Bedankt

Ik had via bol.com een Survival Kit van kiraal besteld, maar daarin ontbrak een vuurstarter die er wel in zou moeten zitten. Na email naar kiraal werd deze alsnog opgestuurd, maar is nooit aangekomen (waarschijnlijk verdwenen bij PostNL). Nadat ik dit had gemeld is deze nogmaals opgestuurd en ook netjes ontvangen.
Emails werden zeer netjes en professioneel beantwoord en uiteindelijk is alles dus naar volle tevredenheid opgelost.
Super service!!

Dat ik mijn smartwatch toch moet betalen,omdat hij niet nieuw teruggestuurd is,ik heb alleen opgeladen,meer niet,maar kon er niet mee overweg

ik heb snell een antword gekregen en juiste oplader toegestuurd.