KitchenTime.fi Avaliações 3.082

Hyvin hidas tilauksen käsittely, vaikka tuotteiden piti olla varastossa. Tuotteet lähtivät ko. verkkokaupalta vasta 14 päivän jälkeen tilauksesta.

Kuljetusfirma sen sijaan toi paketin vuorokaudessa siitä, kun oli saanut sen toimittajalta, joten heitäkään ei voi viivästyksestä syyttää. Tuotteet onneksi olivat ne, mitä tilasinkin.

Tilasin tavaroita, jotka näkyivät verkkokaupan mukaan olevan kaikki varastossa. Paketti lähti kuitenkin matkaan vasta viikon päästä.

Kaksi viikkoa tilauksesta sain kuljetusyhtiöltä viestin, että paketti palautetaan lähettäjälle rikkoutuneen paketin vuoksi. Kuljetusyhtiö on ilmoittanut tästä myös myyjälle mutta asiakaspalvelu käyttäytyi kuin ei tietäisi asiasta mitään.

Eivät suostu palauttamaan rahoja, ennen kuin paketti on takaisin heillä. Nyt on kulunut yli kolme viikkoa, edelleen odotan rahojen palautusta.

Tilasin 2 kpl Iittala Taika kulhoa houkuttelevalla ale-hinnalla ja sain tilauksen alle viikossa (Budbee) ja erittäin huolellisesti oli myös pakattu.

Jouduin kerran (syystä joka johtui omasta virheestä) ottamaan yhteyden asiakaspalveluun. Sain chatissa tarvitsemani avun (odotusaika noin 5 min, palvelukieli englanti) joten tämäkin toimi hyvin.

Jäi hyvä maku tästä verkkokaupasta :)

Tilauksen teko onnistui hyvin. Sen jälkeen alkoivat vaikeudet. Asiakaspalvelun sai ensimmäisellä kerralla kiinni, sitten ei enää ollenkaan. Vaikka lupasivat palata takaisin asiaan, eivät palanneet. Lähetin sähköpostin ja pyysin peruuttamaan tilaukseni. Sähköpostiin ei ole vastattu eikä tilausta ole peruutettu, joten en saa rahoja taikaisin. Tilaus seilaa vieläkin jossain. Olen odottanut asiakaspalveluun enimmillään 25 min todetakseni, että puheluihin ei vastata aukioloaikoina. Vaikka hinnoittelu on kohtuullinen, koen, että rahojen menettämisriski on suuri. Täydellinen pettymys.

I ordered 100€ worth of goods from Kitchen Time. Soon found out that my parcel had been sent to a delivery point over 100km from where I live. Contacted Kitchen Time customer service via email, never got a reply. Finally, after several different attempts, got through and found out that I am actually operating with NORDIC NEST. Check out their reviews on this page and you will guess the rest. Never got my parcel. Still waiting for a refund.

Laskuani ei ole oikaistu.Palauttaa ei kannata, ehkä ei siksi tilatakaan,itse en ainakaan tilaa enää täältä. En ole saanut vieläkään rahoja takaisin . Palautus on tehty hankalaksi

Placed an order on their website for a set of three cutting boards. Payment went through but I never received an order confirmation and the product never arrived. Impossible to reach anyone from customer support in order to get a refund…

Tilasin kahvinkeittimen kannun 9.12. Tuote ei ole vieläkään saapunut 3.1., ja ainoa viesti on 23.12. että tilauksenne on myöhässä.

Tyttöystäväni tilasi keittiöveitset joiden toimituksessa meni 6kk.
En enää koskaan tilaa täältä mitään sillä yritys myy tuotteita joiden toimitusajasta heillä ei ole minkäänlaista käsitystä.

Tuotteen palauttamisesta on tehty todella hankalaa. Palautukseen tarvittavat paperit on tulostettava itse, ja palautuksen rekisteröinti on tehty sivuilla vaikeaksi. Lisäksi palautuksen postittamisesta aiheutuu kuluja asiakkaalle, mikä on hyvän liikemiestavan vastaista.

Toimituksen olisi pitänyt olla nopea, tuote oli varastossa. mutta tavaraa ei ollut mahdollista toimittaa kolmessa työpäivässä. Jos olisin tiennyt, etten olisi tilannut ollenkaan, olen pettynyt. olen hyvin pettynyt

Tilasin padan toukokuun puolivälissä valmistujaislahjaksi, koska ko henkilö sellaista toivoi. Postin seurantaan tuli ilmoitus tulevasta lähetyksestä ja oletin kaiken olevan ok. Kun tuote ei ilmestynyt Postille viikkoon olin yhteydessä Kitchen T:iin ja tällöin sain tiedon, että ko pata oli lähetetty Osloon????. Luvattiin laittaa uusi tulemaan ja jäin odottamaan. Aikaa kului ja Juhannusviikolla kyselin jälleen missä pata viipyy - sain kuulla, että tuotetta ei ole varastossa. Luvattiin toimittaa heti, kun sitä on tullut. Pari kertaa tämän jälkeen tuli maili, jossa kerrottiin tuleva lähetyspäivä, joka muuttui kaiken aikaa. Huvittavaa oli, että tuli myös maili, jossa pyydettiin arvostelua tilatusta tuotteesta ja toinen, jossa pyydettiin palautetta palvelusta. Yllättäin Postista tuli ilmoitus kesäkuun lopussa, että paketti on noudettavissa. Mitään tietoa ja vastauksia en enää loppuvaiheessa saanut KT:n puolelta, puhumattakaan pahoitteluja tai kompensaatiota onnettomasta palvelusta. En todellakaan voi suositella tällä perusteella.Lienee selvää, että lahja valmistuneelle oli reilusti myöhässä.

Kaikki toimi hyvin, tilaus oli viikossa perillä 👍

Tuote tuli aikaisemmin kuin ilmoitettu. Olisi tullut vielä aikaisemmin ilman AKT:n lakkoa.

Loistava laite ja toimituskin tuli niinkuin oli luvattu.

Nopea toimitus, todella laaja valikoima. Tilauksesta puuttuvat tavarat toimitettu nopeasti tai maksettu hyvitys. Todella ammattitaitoinen paja!

Hyvin nopeasti hoidettu tilaus, toimitus lakosta huolimatta oli nopea

Homma toimii, suosittelen.